BPM的官方解釋：
Business Process Management(BPM)，即業(yè)務流程管理，是一套達成企業(yè)各種業(yè)務環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。BPM涵蓋了人員、設備、桌面應用系統(tǒng)、企業(yè)級 Backoffice 應用等內容的優(yōu)化組合，從而實現(xiàn)跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運作。
這只是一個初步的概念，只看這個概念，很多人還是不明白業(yè)務流程管理究竟是個什么東西。
真正了解一個東西，應該是從它的“前世今生”入手的，你只有了解它之前存在的意義，那么才會明白它存在的價值！
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