編輯導語:一個研發(fā)項目包含了接到需求,到開始分析做方案,再推進到研發(fā)并上線的整個過程。本文作者從項目的角度出發(fā),分析如何高效推進項目進度,希望能給你帶來幫助。
當我們開始接到一個需求,開始分析做方案,后面推進到研發(fā)并上線,那么這個過程可以當作一個研發(fā)項目。很多人在初入職場時,可能對整個推進方法不甚清楚,因此,本篇筆者從項目的角度出發(fā),以一個項目的角色來看待分析,產(chǎn)品如何推進項目進度。請跟隨筆者的腳步往下看吧。
注:本文寫作思路借鑒了部分PMP的相關內容。
一、項目立項
1)何時立項
對于互聯(lián)網(wǎng)內需求而言,因一般采用敏捷方式,故每個功能點一般均不大,故一般弱化立項流程。那么我們可以認為,當團隊內決定做這個需求時,即該需求作為一個研發(fā)項目已經(jīng)立項。
2)立項意義
對于傳統(tǒng)瀑布式流程而言,立項意味著內部工作的正式開始,開始投入人力、物力、財力去完成這件事情。但對于互聯(lián)網(wǎng)而言,喜歡小步快跑、快速試錯,因此其更多是一種方案提報的認可,同時同步告知相關人員,該項目啟動了。
既然如此,那么傳統(tǒng)的項目啟動會是否必要?筆者建議,針對大型或重要的研發(fā)項,還是需要啟動會的。首先一件事情的成功,是需要大家的認可的,召開啟動會,可以體現(xiàn)事情的重要性與價值,凝聚人心;同時可以將大家對事項的認知拉齊,便于后續(xù)工作推進。
3)立項的判斷價值
首先,與大家分享兩個成本,沉沒成本與機會成本。
因此在判斷是否值得立項的時候,可以從投入產(chǎn)出比,以及與戰(zhàn)略方向契合度的角度來進行考慮。
投入產(chǎn)出比指:當研發(fā)用時差不多的情況下,如何獲得收益更大的價值,一般使用北極星指標作為收益判斷準則或其余關鍵指標。
機會成本指:研發(fā)只能在一個時間段內干相對固定的工作,我干了一個就得舍棄另一個,但很多時候需求是各有各的道理,很多可能體現(xiàn)的價值維度方向不同,那么該如何抉擇呢,一般選用與公司戰(zhàn)略想符合的,這樣多部門形成合力從而取得最大化。
ps:如果決策層對投入產(chǎn)出比或公司戰(zhàn)略選擇經(jīng)常錯誤,那么可能就需要考慮這艘船還能走多選的問題了。
二、項目啟動
每一個研發(fā)項,均有其目的與想要達到的效果,為了能在規(guī)定時間內完成該目的,故一般需要確定其內容(即范圍邊界)。
1)需求范圍
在開始項目前,一定要明確需求的目的,圍繞目的進行需求內容的確認。
詳情可以借鑒《高價值完成B端需求設計總結》的內容,在此不多做闡述。
2)預期進度
此處不是指研發(fā)側完成該需求的進度,指的是業(yè)務側推進與此研發(fā)側相關配套業(yè)務的時間點。為了保證業(yè)務的效果,那么一般需要與業(yè)務側的時間點打配合,從而調配內部的資源。
3)干系人
在推進研發(fā)側時間前,需要梳理清楚本需求涉及到的相關方。對于B端而言,如上線后是哪個部門負責推進,哪個部門進行執(zhí)行,甚至還會有對于此需求關心的負責人是誰,如果涉及到資金的還會有出資方是誰(預算在哪個部門)等等。
對于B端而言,內部體系比較復雜,決策人與使用人以及相關方均需要注意,在分析出干系人后,對推進整個事項均有好處。
4)項目成本
在除了研發(fā)成本外,還有一塊需要注意,每一個功能上線后,都要有配套的運營成本,甚至配套的成本不一定低。
對于B端而言,內部培訓推廣,新功能加入業(yè)務流程后的新調整新考核是需要宣導下去的,這塊內容雖然與產(chǎn)品人本身關聯(lián)不大,但對于整個研發(fā)項上線后的落地推廣,有一定的幫助。如果涉及到外部第三方的對接,那么梳理清楚關系人之間的關系后,梳理多方間的對接合作關系,對整個項目推進也是有幫助的(不同的商務關系,對于B端而言,往往會影響到對不同事情的處理態(tài)度)。
注:本模塊除了需求范圍外,其他可以理解為項目經(jīng)理的職責范圍,但了解此模塊可以對整個研發(fā)項開好局,開頭不走偏有很大幫助。對于B端而言,需求一般比較復雜,研發(fā)工作量往往比較龐大,因此從開始定好方向很重要,可以極大降低后期變更帶來的影響。
三、項目進度
在項目完成所有需求內容后,將進入研發(fā)階段,該階段有2個特點:
- 所需時間可評估,可對過程時間進行精準評估,過程可精細化管控
- 此階段耗時占整個研發(fā)階段的占比較大,故此階段(從開發(fā)、聯(lián)調到測試)為進度的重點管控階段
注:對于產(chǎn)品人來講,整個研發(fā)過程應不是關注點,只需要知道需要什么時候能完成上線即可,但為了最終產(chǎn)出物的可控,需對進度有一定了解,故對該過程也需要一定了解。
下面筆者對認為重要的點進行闡述:
1)進度把控
常規(guī)的研發(fā)管理中,對進度管控是有專業(yè)技能的,如研發(fā)協(xié)助工具,站會例會等,但對于產(chǎn)品來講,沒必要對研發(fā)進度管控深入過多。
筆者建議,可以通過把握關鍵點的方式,對當前進度進行了解:
- 通過按照預估時間點,在研發(fā)50%,研發(fā)完成進入測試等時間點介入了解下
- 通過研發(fā)側的周報等方式進行了解
- 通過關鍵人物,如該項目的研發(fā)側牽頭人進行了解
- 通過研發(fā)群里,研發(fā)側的溝通內容進行了解,如測試開始測試等來了解(比較耗精力,不建議)
該模塊建議,可以通過產(chǎn)品與研發(fā)部門間的協(xié)調機制來解決該問題,如周報周會或者其他方式。
2)風險管理
在研發(fā)推進中,因為預期之外的各種,存在各種風險,作為產(chǎn)品人,最應該關心的就是外部風險,主要為業(yè)務側風險。業(yè)務側風險主要體現(xiàn)在業(yè)務變動帶來的需求變動,以及需要業(yè)務部門配合的點,是否能結合研發(fā)側節(jié)奏同步進行。
3)變更控制
在研發(fā)推進中,碰到需求調整是經(jīng)常碰到的事情,但對于研發(fā)管理來講,需求的調整帶來了不確定性,因此是拒絕變更的。但我們作為產(chǎn)品人,是需要對所產(chǎn)出的最終產(chǎn)品的效果負責的,應當追求最大價值。
當碰到業(yè)務對需求提出優(yōu)化建議時,需進行分析,判斷該優(yōu)化點的價值,并且分析下對研發(fā)工作的影響,如果需求改動不大,并且價值度高,則應該推進本次改掉,如果改動較大,則贏進行評估是調整研發(fā)計劃還是放入下一版本。
按筆者個人建議,在進行調整時,當改動重要或較大時,需注意及時與領導匯報溝通(對產(chǎn)品效果的要求以及對研發(fā)成本的控制,是領導比較關心的事情)。
4)模擬測試
該處指的測試并非測試的專業(yè)測試,指的是在測試人員完成測試后,產(chǎn)品對所完成功能的業(yè)務檢視,同時UI也需要,主要是看與所設計的是否有偏差,是否能滿足業(yè)務訴求并帶來價值。
該事建議在完成測試第一輪跑通,基本流程跑通時進行,因為此時檢視基本可以全部走完,檢視發(fā)現(xiàn)的問題還能夠得到解決,若再晚進行檢視,發(fā)現(xiàn)問題會偏晚,導致發(fā)現(xiàn)的問題會讓技術重新調整后再提測,影響總體時間。
四、項目交付
在研發(fā)完成后,產(chǎn)品終究是要交付給業(yè)務需求方,故在研發(fā)完成后,將進行項目交付。
1)上線準備
在內部研發(fā)完成后,此時所交付物(所研發(fā)的產(chǎn)品)將從內部研發(fā)團隊交付到外部業(yè)務團隊手中,故需要對2方面進行準備。
對業(yè)務團隊,進行操作培訓,確保業(yè)務部門能夠了解如何使用該產(chǎn)品,在上手后能立馬使用。
對研發(fā)團隊,上線時有些內容是需要提前準備的,如數(shù)據(jù)預處理、外部賬號申請等,這些在研發(fā)團隊評估后,也需要進行準備。
2)發(fā)版上線
在萬事具備后,將開始進行上線,上線的話主要是研發(fā)團隊的工作,研發(fā)團隊需要按照之前產(chǎn)品提供的方案以及上線計劃將代碼發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境。
此時產(chǎn)品價值度比較低,但產(chǎn)品往往還是需要參與的,因為在發(fā)版時可能遇到不可預知問題,方便現(xiàn)場溝通現(xiàn)場解決。同時有些系統(tǒng)的話,可能還需要產(chǎn)品進行權限配置,或者其他一些配置內容。
當系統(tǒng)上線需要外部支持配合時,那么也需要產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理提前協(xié)調配合,確保上線時外部的順暢。
其中有個注意點,關于app應用市場審核,iOS與安卓不同,需經(jīng)AppStore審核后才能安裝,故可以采用提前提交審核的方式來確保與安卓可一同發(fā)版。但若能做到兼容,便可靈活操作。
3)上線跟進
上線后,在業(yè)務開始使用后,也需要跟進業(yè)務的使用情況,可以查看業(yè)務的使用數(shù)據(jù),并于業(yè)務回訪獲得反饋,必要時可進行優(yōu)化迭代。系統(tǒng)必然是在改進迭代中走向成熟。
五、項目總結
在項目上線后,業(yè)務使用良好本項目獲得業(yè)務認可,也意味著本項目即將結束,因此需要考慮本項目的得失,沉淀經(jīng)驗教訓,為給整個公司的后續(xù)發(fā)展帶來價值。
1)項目總結
在完成后,應當組織對項目進行復盤,回顧整個流程,對項目中好的點進行總結,對出現(xiàn)的一些問題進行回顧,并總結教訓與改進方法。對于新的方法,可以納入原有的流程中,對于新發(fā)現(xiàn)的注意項,可以放入checklist,為后續(xù)自查避免問題做依據(jù)。
做此項是為了后續(xù)能更好提高研發(fā)側的效率,加強彼此間的協(xié)作。是團隊的提升。此項一般可由項目經(jīng)理或研發(fā)經(jīng)理主持。
2)產(chǎn)品總結
在但產(chǎn)品之外,還需要對產(chǎn)品進行回顧,即分析產(chǎn)品設計與業(yè)務的契合度,回顧在完成需求時的歷程。此項是為了作為產(chǎn)品人,更好提升自身能力的。可以從以下幾個角度來進行復盤:
- 產(chǎn)品設計與業(yè)務的契合度,可以分析是否完成了解了業(yè)務的含義,在整個過程中是否有偏差,如果有偏差,偏差在哪里,發(fā)生偏差的原因是什么,在下次遇到問題如何分析會更好。此時更多是可以提升對業(yè)務的理解。
- 從接到需求到完成整個方案中,是否存在卡點(磕磕絆絆不順利),如果有的話分析下是否經(jīng)常在不同項目中會碰到這個事情,如果是那就是個人的短板,需要針對性強化,如果不是,那這次卡的原因是什么該如何解決。 此時更多是可以完善產(chǎn)品工作流,提升個人的產(chǎn)品技能。
以上是筆者對單個項目推進中,對階段的劃分以及如何推進的方法,各位在實際推進中會有自己的總結方法,希望能與各位多多探討,也希望本文能對屏幕前的你有幫助!
作者:王耑,微信公眾號:職場產(chǎn)品人
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