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作為職場奮青
每個(gè)人都想擁有自己“不可復(fù)制”的能力
作為老板
都希望員工有才能、有創(chuàng)意、有想法
但是,愿望往往都是美好的
在現(xiàn)實(shí)職場生活中
不管是員工還是老板都會遇到一些瓶頸問題
那么如何突破這些瓶頸?
答案就是魚骨圖!
01
什么是魚骨圖?
魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)明,這是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“Inhikawa”或者“因果圖”。
02
魚骨圖的三種類型
A、整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關(guān)系,而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系)
B、原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以“為什么……”來寫)
C、對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)
03
那么這個(gè)魚骨圖如何畫呢?
首先舉個(gè)最通俗易懂的例子:減肥
小A是個(gè)胖妞,天天喊著減肥,但是天天大魚大肉,飲食作息無規(guī)律,不愛運(yùn)動,能躺著絕不坐著,能坐著絕不站著,最終減肥的夢想一天天被擱置,體重反增無減。減肥失敗的原因,我們可以整理出以下表格:
如果我們把原因這樣分類,引起我們的重視,那么將來還是重視不起來。至少我看到太凌亂,如果分析不透,我們也就出不來有效的措施,今天給大家分享一個(gè)好的管理分析工具,就是魚骨圖。同樣的事情,魚骨圖的效果更清晰。
做成魚骨圖之后,原因和對策就很明顯了,但是還不夠,還需要更加細(xì)化和量化,把每一個(gè)主要因素和分子因素都細(xì)化、量化,就解決問題了。
04
我們?nèi)绾萎嬼~骨頭?
1、首先畫一條主干骨及魚頭
2、將要解決的問題寫在魚頭之上
3、接下來要為這條骨頭加工畫大骨了,一般畫六條大骨,與主骨呈60度角。這六條大骨就是分析問題的六個(gè)方面
4、召集會議,針對問題,利用頭腦風(fēng)暴進(jìn)行檢討。盡可能多的提出問題可能的原因,過程中不反對,不打擊。將所有原因整理列出,共同討論,去除重復(fù)及沒有意義的原因。
5、將主要原因按照所分類別進(jìn)行分析,然后再逐一討論,找出最可能的原因,進(jìn)行標(biāo)注。
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