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交匯點(diǎn)訊 隨著人口老年化進(jìn)程的加速，如何幫助銀發(fā)族跨越信息鴻溝、融入數(shù)字時(shí)代成為了社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要命題。在世界電信日來臨之際，記者走訪、了解了揚(yáng)州移動(dòng)在適老助老方面開展多項(xiàng)服務(wù)舉措，在守護(hù)老年人幸福夕陽紅的同時(shí)，助力揚(yáng)城老人跨入“信息高速”。
移動(dòng)手機(jī)大課堂，老年大學(xué)的熱門課
記者在高郵市老年大學(xué)了解到，這里有門課深受老年人喜愛，這就是高郵移動(dòng)員工夏欣講授的“移動(dòng)手機(jī)大課堂”。老人們喜歡叫他“夏教授”。現(xiàn)場的老年學(xué)員薛阿姨告訴記者：“夏老師特別負(fù)責(zé)，不管什么都耐心的教我們，疫情期間沒法上課，夏老師通過移動(dòng)的直播平臺(tái)給我們上網(wǎng)課，教我們?nèi)绾螔咝谐檀a，課上講的都非常實(shí)用，我們老年人都很滿意?！?/p>
雖然是個(gè)“兼職”老師，但夏欣教起課來一點(diǎn)都不馬虎，做視頻，做動(dòng)畫，手把手教老人各種軟件的應(yīng)用。六年來，他持續(xù)為老年大學(xué)授課超300節(jié)，服務(wù)老人近2萬人次。高郵市老干部局老年大學(xué)教務(wù)處姚新主任表示：“現(xiàn)在老人這方面知識(shí)比較缺乏，智能手機(jī)的相關(guān)應(yīng)用不會(huì)使用，因此這門課在我們大學(xué)非常受歡迎，即使排在最早的時(shí)間，學(xué)生們的出勤率還是最高，聽課的人也越來越多，解決了老年人生活上的很多手機(jī)使用問題。這門課算是我們大學(xué)的一個(gè)招牌課?！?/p>
據(jù)了解，夏欣曾在移動(dòng)文游中路溝通100店擔(dān)任“手機(jī)工程師”一職，正因?yàn)檫@個(gè)崗位讓他意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展讓老年人逐漸跟不上時(shí)代的腳步，他主動(dòng)聯(lián)系市老年大學(xué)，希望通過個(gè)人力量服務(wù)、幫助更多的老年人與時(shí)代接軌。他的工作也得到了公司的支持，據(jù)介紹，截至目前，揚(yáng)州移動(dòng)協(xié)同公安機(jī)關(guān)、社服中心開展“智能手機(jī)大課堂”“反詐宣傳”等活動(dòng)，覆蓋社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、老年大學(xué)百余個(gè)，截至目前已開展活動(dòng)1300余場。
移動(dòng)“云”守護(hù)平臺(tái)，近在咫尺守護(hù)老人
在寶應(yīng)夏集鎮(zhèn)蔣莊村的村部，村主任葛虎正在通過視頻跟村里的老人“遠(yuǎn)程”對(duì)話，老人們也能實(shí)時(shí)進(jìn)行反饋。葛主任用的這個(gè)“法寶”，就是揚(yáng)州移動(dòng)推出的“云守護(hù)”平臺(tái)。他說：“通過云守護(hù)平臺(tái)可以實(shí)時(shí)對(duì)五保戶、留守老人等重點(diǎn)關(guān)愛對(duì)象進(jìn)行巡查，以前平均每周走訪一趟，現(xiàn)在每天都能現(xiàn)場喊話了解情況。”他告訴記者，曾經(jīng)有次通過平臺(tái)查看，發(fā)現(xiàn)有位每天定時(shí)在院子里打太極的老人一直沒有出現(xiàn)在攝像頭前，他們及時(shí)上門，救助了這位在家跌倒的老人。
“云守護(hù)”平臺(tái)是揚(yáng)州移動(dòng)借助移動(dòng)5G、專線以及視頻監(jiān)控設(shè)備，將特殊老人群體的活動(dòng)區(qū)域視頻影像直連到村部大屏，方便村委工作人員進(jìn)行日常巡查巡檢。村鎮(zhèn)老人平時(shí)對(duì)外聯(lián)絡(luò)較少、活動(dòng)區(qū)域小、智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也相對(duì)較少，對(duì)他們的關(guān)愛守護(hù)，一般都是通過村干部的不定期上門走訪實(shí)現(xiàn)。有了這個(gè)平臺(tái)之后，村干部可以通過線下走訪和線上問候兩種方式開展工作，不但增加了交流頻次，更提高了關(guān)愛效率。
夏集蔣莊村支部書記孫玫表示：“‘云’守護(hù)平臺(tái)很好地解決了五保戶、低保戶、獨(dú)居老人等特殊老人的關(guān)愛難、聯(lián)系難、照顧難問題。我們村有64位老人接入這個(gè)平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，可以讓村干部、網(wǎng)格員‘時(shí)刻’在老人身邊。在疫情期間，也起到了非常重要的作用?！?/p>
為了讓“云守護(hù)”平臺(tái)更好的服務(wù)老人，揚(yáng)州移動(dòng)網(wǎng)格管理人員也定期上門為老人“答疑解惑”。此外，揚(yáng)州移動(dòng)協(xié)同政府，免費(fèi)為低保老人提供互聯(lián)網(wǎng)電視，同時(shí)上門安裝輔導(dǎo)老人使用，豐富老年人生活。
據(jù)了解，在江都區(qū)，揚(yáng)州移動(dòng)協(xié)同區(qū)民政局，將23家敬老院接入云守護(hù)平臺(tái)，將敬老院內(nèi)老人的生活情況匯總到區(qū)民政局大屏以及院內(nèi)工作人員的手機(jī)上，方便他們第一時(shí)間獲知老人的情況和需求。江都區(qū)大橋鎮(zhèn)敬老院王院長表示：“我們?cè)诮紖^(qū)民政局統(tǒng)一安排下安裝了‘云’守護(hù)平臺(tái)，對(duì)疫情期間的管控及對(duì)院內(nèi)老人的照看、響應(yīng)都發(fā)揮了積極作用，更好的保證院內(nèi)老人的安全，更迅速的響應(yīng)老人的需求?！?/p>
今年5月17日世界電信日的主題是“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。老年人生活幸福，一方面是要老有所學(xué)，一方面是要老有所養(yǎng)。揚(yáng)州移動(dòng)持續(xù)開展老年課堂等公益活動(dòng)，推出多項(xiàng)信息化服務(wù)，推動(dòng)適老助老工作落地有聲，用貼心服務(wù)，讓老年人安享幸福夕陽紅。
通訊員 劉暢
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 李源
編輯: 周晶
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