走進(jìn)龍巖高速古田服務(wù)區(qū)，撲面而來濃郁的紅色文化氛圍，“古田會(huì)議”浮雕墻、“星星之火可以燎原”主題雕塑、“信仰之燈”廣場(chǎng)……革命老區(qū)火紅的歷史場(chǎng)景呈現(xiàn)在每一位司乘朋友眼前。同時(shí)，“福建特色小吃”街、“福建特產(chǎn)”專營店、VR體驗(yàn)館、自駕游中心、黨群服務(wù)中心、（退役）軍人驛站、司機(jī)之家等區(qū)域向司乘朋友展示著新派的服務(wù)體驗(yàn)。
以路促發(fā)展、為黨聚民心，是福建高速集團(tuán)的企業(yè)核心價(jià)值觀，龍巖高速服務(wù)區(qū)始終堅(jiān)持企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，一以貫之推動(dòng)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，致力于讓廣大司乘朋友在高速服務(wù)區(qū)體驗(yàn)更加美好，出行更加舒適，服務(wù)更加滿意。轄區(qū)古田服務(wù)區(qū)被評(píng)為“五星級(jí)服務(wù)區(qū)”全國百佳示范服務(wù)區(qū)”“全國高速公路旅游特色服務(wù)區(qū)”，區(qū)內(nèi)“紅路展廳”獲“全國交通運(yùn)輸優(yōu)秀文博館”稱號(hào)，古田服務(wù)區(qū)“巾幗志愿服務(wù)隊(duì)”獲第七屆“中國最美路姐團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)。
服務(wù)提升的背后，是高質(zhì)量黨建的賦能。去年以來，借助體制改革，福建省高速公路經(jīng)營開發(fā)有限公司龍巖分公司奮楫揚(yáng)帆啟新程，凝心聚力促發(fā)展，以強(qiáng)烈的服務(wù)發(fā)展意識(shí)和執(zhí)著，推動(dòng)服務(wù)區(qū)“硬服務(wù)”提升及“軟服務(wù)”升級(jí)。通過黨建引領(lǐng)，深耕“海絲高速?紅路驛站”品牌，助力服務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。黨旗紅，企業(yè)興，福建省高速公路經(jīng)營開發(fā)有限公司龍巖分公司在關(guān)鍵崗位設(shè)立黨員先鋒崗，“紅路驛站”黨員先鋒大部分來自服務(wù)區(qū)主任，其中不少都是在高速公路耕耘幾十年的老員工，他們的先鋒模范作用非常重要、有效，帶動(dòng)全體員工積極投身服務(wù)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)。同時(shí)，通過服務(wù)管理、經(jīng)營聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)同、安全聯(lián)防，將黨建工作融入企業(yè)經(jīng)營服務(wù)中，并常態(tài)化開展“海絲高速黨旗紅”“一路溫馨一路情”“交通安全進(jìn)校園”“非遺傳統(tǒng)進(jìn)高速”等各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，2023年1月至5月，服務(wù)群眾約30萬人次，向社會(huì)大眾展現(xiàn)高速職工良好的精神風(fēng)貌，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。
龍巖高速服務(wù)區(qū)充分發(fā)揮平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，企地協(xié)作共建，助力當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興。與地方合作，推動(dòng)屬地“汀州酒業(yè)”紅娘酒、“三花集”金花茶、“自個(gè)村”紅軍可樂、“梅花山”礦泉水、“朝天門”豆腐干等當(dāng)?shù)乩献痔?hào)、政府推薦雙品牌項(xiàng)目落地。在服務(wù)鄉(xiāng)村振興上敢于先試，積極引進(jìn)新業(yè)態(tài)，為鄉(xiāng)村振興注入新力量。
今年3月，福建省首家“海絲高速金融服務(wù)”入駐古田服務(wù)區(qū)，依托高速公路服務(wù)區(qū)黨群服務(wù)中心在黨建共建、“高速金融”賦能鄉(xiāng)村振興、“服務(wù)區(qū) ”模式服務(wù)民生福祉等方面與招商銀行龍巖分行進(jìn)行交流合作，通過在試點(diǎn)開展招行APP飯票、便利店線上支付優(yōu)惠活動(dòng)等，對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)福建特產(chǎn)、助農(nóng)產(chǎn)品銷售、龍巖老字號(hào)等商品進(jìn)行滿20減5的促銷活動(dòng)，切實(shí)優(yōu)惠群眾，進(jìn)一步推進(jìn)企地協(xié)作，激發(fā)融合內(nèi)生動(dòng)力。
與此同時(shí)，為盤活傳統(tǒng)工藝，主動(dòng)對(duì)接連城縣政府引進(jìn)連城縣根雕工藝品，在冠豸山服務(wù)區(qū)設(shè)立全省首家“海絲高速根雕精品館”，創(chuàng)新線上直播和線下銷售相結(jié)合等形式，展銷根雕工藝品，深受廣大司乘歡迎。4月中旬根雕產(chǎn)品在“海絲高速”直播間完成了線上直播首秀，獲得了當(dāng)天的銷冠。
此外，為了讓途徑的司乘得到便捷的景區(qū)購票體驗(yàn)，了解到長汀縣節(jié)假日旅游火爆、各景點(diǎn)一票難求，5月初，長汀服務(wù)區(qū)設(shè)立全省首家高速公路服務(wù)區(qū)景區(qū)門票代售點(diǎn)，開業(yè)以來，深受廣大司乘人員歡迎。同時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)需求，在長汀服務(wù)區(qū)，還設(shè)置了體育彩票銷售點(diǎn)，為過往司乘提供全方位增值服務(wù)，提升司乘朋友的服務(wù)體驗(yàn)感。并且，長汀服務(wù)區(qū)自營餐飲檔口采用員工純手工制作方式，銷售長汀豆腐湯、芋子餃、燒麥等具有濃厚客家風(fēng)味特色的“長汀小吃”，服務(wù)區(qū)員工精心挑選新鮮食材，烹飪手藝嫻熟精巧，讓司乘人員在服務(wù)區(qū)就能體驗(yàn)到風(fēng)味正宗、味道純正的汀州客家特色小吃。
為著眼高質(zhì)量出行服務(wù)需求，繼續(xù)推動(dòng)為民服務(wù)陣地“提質(zhì)擴(kuò)面”，持續(xù)提升高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾美好出行需求。龍巖高速服務(wù)區(qū)推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一著裝、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化保安保潔工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。聘請(qǐng)專業(yè)教官對(duì)轄區(qū)所屬服務(wù)區(qū)管理員、物管員、營業(yè)員開展軍訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了服務(wù)區(qū)從業(yè)人員隊(duì)伍管理和整體素質(zhì)。此外，持續(xù)拓展“海絲高速?紅路驛站”品牌，設(shè)立“紅路驛站”志愿服務(wù)臺(tái)，成立志愿者小分隊(duì)，開展便民咨詢、交通安全宣介、提供免費(fèi)茶水、便民藥品等活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)?！凹t路驛站”志愿服務(wù)臺(tái)已成為高速服務(wù)區(qū)一道靚麗風(fēng)景線。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再奮蹄，福建省高速公路經(jīng)營開發(fā)有限公司龍巖分公司也將在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中增強(qiáng)發(fā)展新動(dòng)力，在服務(wù)地方中催生新氣象，不斷創(chuàng)造新業(yè)績實(shí)現(xiàn)新突破。（郭娜）
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