為進一步提高太白湖新區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作群眾知曉度和服務滿意率，把黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化服務管理做深、做實，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“上情下達、下情上傳”橋梁紐帶作用，推動各項服務工作更加透明、便捷。近日，太白湖新區(qū)按照市委、市政府工作要求，根據(jù)規(guī)范的信息公示標準，對全區(qū)35個村、75個小區(qū)，470個街巷、2665個樓棟的“網(wǎng)格公示牌”進行了統(tǒng)一更換并安裝到位，公示信息實現(xiàn)了219個綜合網(wǎng)格全覆蓋。
新制作的公示牌充分考慮到居民群眾尤其是老年群體的實際情況，設計形式簡約大方，字體清楚、顏色醒目，內(nèi)容詳略得當，清晰標注了網(wǎng)格范圍、網(wǎng)格員職責、村社區(qū)書記和網(wǎng)格黨組織書記以及網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系方式、服務范圍四至，并將部門專業(yè)網(wǎng)格員等其他網(wǎng)格內(nèi)服務人員的聯(lián)系方式、工作職責等全部標示清楚，方便網(wǎng)格居民群眾隨時反映情況、隨時找得到“自家人”。
目前，全區(qū)共設計制作村、小區(qū)范圍大型公示牌XX塊，街巷、樓棟范圍小型公示牌XX塊，全部安裝在相應醒目位置。同時，依托線上信息技術(shù)，同步公示了“濟寧網(wǎng)格”公眾號二維碼等信息，居民群眾能夠隨時隨地了解我們的網(wǎng)格化服務管理工作開展情況，看到我們每個月做了什么，能夠提供哪些服務，對日常生活有哪些改變，讓居民群眾感覺網(wǎng)格員就在身邊、服務就在眼前，極大提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。接下來，“濟寧隨手拍”小程序等群眾訴求自主上傳服務也將開通上線，居民反饋問題、提出意見建議的渠道更通暢，群眾心情更舒暢。
公示牌掛墻上，責任扛肩上。下一步，新區(qū)將用好“公示牌”來解決群眾實際難題，真正用“小”網(wǎng)格“微”服務打通基層治理的“最后一米”，讓“公示牌”承載著“力量和溫度”走進千家萬戶，切實實現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、管理無盲區(qū)、服務零距離，為解難題、化矛盾、排隱患、創(chuàng)平安搭建現(xiàn)實平臺，為全面提升網(wǎng)格化服務管理水平奠定堅實基礎。
通訊員 馬健行 記者 鄧超
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