自全國文明典范城市創(chuàng)建工作開展以來，靈珠山街道積極探索新市民管理服務工作新路徑，通過細化社區(qū)網(wǎng)格、創(chuàng)新新市民信息采集、提供精準服務等方式，扎實推進新市民管理服務各項工作落實落細，持續(xù)增強新市民獲得感、幸福感和滿意度，提高基層服務精細化水平，打開基層社會治理新局面。
細化網(wǎng)格管理
提升社區(qū)治理水平
“街道社會治理中心根據(jù)街道-社區(qū)-網(wǎng)格-微網(wǎng)格的劃分方式，將轄區(qū)6個城市社區(qū)網(wǎng)格細化為76個微網(wǎng)格，每個微網(wǎng)格都有專門負責人，及時更新新市民信息?！膘`珠山街道社會治理中心負責人劉虹說。為更好服務新市民，街道還建立了“城市社區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”黨員組織架構，在小區(qū)內成立黨小組，通過黨員聯(lián)戶，凝聚社區(qū)居委會、共建單位、物業(yè)公司、社區(qū)社會組織等多元主體，形成黨建統(tǒng)領下四方共同參與、黨群互動的城市小區(qū)服務治理模式。同時，通過制定“社區(qū)黨支部 多元參與”的交互融合模式，集結黨員、志愿者、居民代表等多支隊伍，形成家門口“紅色服務圈”。
靈珠山街道積極搭建居民物業(yè)議事溝通平臺，勵引導居民、物業(yè)公司參與協(xié)商，加強雙方溝通對話，廣泛征求新市民意見，促使新市民從“被動接受者”轉化為“主動參與者”。同時，充分發(fā)揮社會治理網(wǎng)格員“穿針引線”作用，組織他們通過日常走訪等方式，實時收集民情民意，督促解決群眾訴求問題，打通黨建引領服務新市民的“最后一公里”。
加強精細管理
分類摸排統(tǒng)籌管理
“為進一步加強網(wǎng)格精細化管理，全面掌握轄區(qū)內人口總數(shù)，靈珠山街道實施分類摸排、統(tǒng)籌管理。”劉虹表示，街道將房屋篩選為常住房屋、租賃房屋、閑置房屋，其中對租賃房屋細化為日租、月租、短租、長租四大類，做好應錄盡錄工作，確?！安宦┮粦?、不漏一人”。同時，結合街道“E平臺” “一房一檔”工作臺賬完善“以房找人、以房管人”精準管理模式，實行街道、派出所、社區(qū)和居民自治多管齊下的管理模式，提高新市民管理工作的全面性和準確性。
為保障新市民管理、服務工作有效開展，街道各網(wǎng)格建立房屋出租臺賬、“新市民”登記臺賬、“新市民”需求臺賬，通過“小統(tǒng)計、大統(tǒng)籌、大服務”管理模式，實現(xiàn)街道與網(wǎng)格有效銜接，形成長效運行機制，從排查、監(jiān)管和服務上狠抓細節(jié)，將被動管理變主動服務，真正做到“住戶清、人口清、家庭成員清”。
堅持靶向施策
提供精準周到服務
為了讓新市民從“心”融入新生活，靈珠山街道整合社區(qū)、物業(yè)、企業(yè)、志愿隊伍等社會資源，著力優(yōu)化服務細節(jié)、規(guī)范工作流程，用心用情踐行初心使命。通過在社區(qū)實行365天全覆蓋綜合治理巡邏，讓新市民享受到及時、便捷、周到的服務。街道還依托“E平臺”大數(shù)據(jù)支撐，調整對接端口，與新區(qū)推廣的“一家親”“常掃碼”等二維碼對接，優(yōu)化填寫內容，增加定位、圖像識別等功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢、篩選、比對更便捷。通過科技手段不斷完善基層社會治理工作內容，推動基層社會治理現(xiàn)代化，實現(xiàn)“人、事、物、地、組織”等全要素融合，形成及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、管理服務到位的高效精準社會治理新模式。
另外，靈珠山街道還實施了“分類走訪”的總體規(guī)劃，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、衛(wèi)生醫(yī)療、戶口遷移、子女教育等方面為新市民提供精準服務，做好關心關懷和服務保障工作。同時，引導新市民主動做好登記工作，提高他們的認同感和歸屬感。（丁霞）
（本文由西海岸發(fā)布制作，來源于青島西海岸報，轉載請注明出處）
版權聲明：本文內容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī)的內容， 請發(fā)送郵件至 舉報，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除。