原標(biāo)題：以特色服務(wù)推進(jìn)基層黨建
幾天前，天津市南開區(qū)小學(xué)老師曲正英和愛人賈振東給公積金中心南開管理部送來了一封感謝信，“為管理部黨員示范崗吳曉旭的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊！為吳曉旭及南開公積金工作人員與客戶的同理心點(diǎn)贊！”
今年5月，賈振東將戶口由河西區(qū)遷出至上海市，并在上海購買了自有住房，兩人因異地購房來管理部提取曲正英的住房公積金。但是，賈振東身份信息因公安網(wǎng)信息延時(shí)核實(shí)不到，上海借款銀行對(duì)職工借款情況也不配合，按照公積金操作規(guī)程規(guī)定，吳曉旭無法為他們辦理提取業(yè)務(wù)。為了幫助夫妻倆趕上當(dāng)天下午4點(diǎn)返回上海的飛機(jī)，吳曉旭分別與河西區(qū)人口服務(wù)中心和上海市張江派出所取得聯(lián)系，核實(shí)到賈振東戶口遷入的情況；又與借款銀行聯(lián)系，最后得到對(duì)方的配合。公積金中心南開管理部最終為曲正英辦理了公積金提取手續(xù)。望著辦完手續(xù)的票據(jù)，夫妻倆非常感動(dòng)。
南開管理部黨支部以“維護(hù)核心，鑄就忠誠，擔(dān)當(dāng)作為，抓實(shí)支部”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)群眾”為宗旨，狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，優(yōu)化窗口服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績。支部評(píng)選“黨員示范崗”，發(fā)揮黨員示范、引領(lǐng)、輻射作用，提升支部整體服務(wù)水平，推進(jìn)基層黨建水平不斷提升。支部建立了“黨建工作公開監(jiān)督欄”，對(duì)支部黨建工作5類21項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任、支部的組織生活、學(xué)習(xí)教育、日常黨建等6個(gè)方面近三十項(xiàng)工作的開展情況公開上墻，接受黨員、群眾監(jiān)督。
南開管理部支部始終把黨建工作與業(yè)務(wù)管理工作高效融合起來，確定轄區(qū)百人以上單位300家作為重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，執(zhí)法人員作為重點(diǎn)繳存單位的專管員，對(duì)單位進(jìn)行走訪和電話訪問，宣傳優(yōu)惠政策，征詢企業(yè)問題，及時(shí)幫助企業(yè)解決問題。目前，完成對(duì)535家次重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)、新設(shè)立企業(yè)以及電話咨詢的企業(yè)的服務(wù)工作，通過電話、上門和來人接待，向企業(yè)宣傳住房公積金優(yōu)惠政策、推廣網(wǎng)上業(yè)務(wù)、開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，切實(shí)把首問負(fù)責(zé)、首辦負(fù)責(zé)和馬上就辦落到了實(shí)處。
南開管理部黨支部書記張景春告訴記者：“我們持續(xù)深化咨詢、上門、預(yù)約、法律等四項(xiàng)服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展到哪里，黨建和廉政工作就抓到哪里，沒有漏洞，不留死角?！蹦祥_管理部黨支部堅(jiān)持每月召開一次新開戶企業(yè)培訓(xùn)會(huì)，向新開戶企業(yè)及時(shí)宣傳住房公積金優(yōu)惠政策、貸款、提取政策，對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、網(wǎng)繳培訓(xùn)，向單位推廣電子業(yè)務(wù)，征求新開戶企業(yè)對(duì)住房公積金管理服務(wù)的意見建議，對(duì)單位提出的問題做到馬上就辦。周一至周日黨員帶頭在營業(yè)大廳政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；組建“黨員服務(wù)小分隊(duì)”主動(dòng)與繳存單位聯(lián)系，上門服務(wù)，為單位職工宣傳個(gè)人電子業(yè)務(wù)。目前，辦理簽約業(yè)務(wù)9300余筆。（記者 張璐）
(責(zé)編：唐心怡、王浩)
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