人民網(wǎng)上海4月1日電 （唐小麗）閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)以社區(qū)自治、共治作為推進(jìn)基層民主社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，結(jié)合“田園模式”、“創(chuàng)全”、創(chuàng)建“美麗家園”和“三長”隊(duì)伍建設(shè)等工作內(nèi)容，深化業(yè)委會(huì)建設(shè)，發(fā)揮當(dāng)家人的積極作用，提高社區(qū)居民、業(yè)主參與治理小區(qū)事務(wù)的參與度，逐漸形成良性的自治、共治氛圍。

建立社區(qū)微信“yi”平臺(tái)，健全4項(xiàng)機(jī)制

社區(qū)自治與共治，關(guān)鍵在于群眾的參與，參與的前提便是信息的有效溝通。梅隴鎮(zhèn)社區(qū)中心以“互聯(lián)網(wǎng) ”的智慧社區(qū)建設(shè)為契機(jī)，大力推廣小區(qū)微信“yi”平臺(tái)（“易”、“議”、“翼”、“憶”、“益”、“宜”），實(shí)現(xiàn)信息化管理模式，提高群眾自治的熱情，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)管理與服務(wù)。

社區(qū)微信“yi”平臺(tái)的構(gòu)建以居委黨建工作、業(yè)委會(huì)工作和“田園模式”作為小區(qū)自治共治的主要內(nèi)容，通過開設(shè)“智慧黨建”、“業(yè)主之家”和“平安家園”欄目提升居民、業(yè)主對(duì)社區(qū)建設(shè)的感受度。

社區(qū)微信“yi”平臺(tái)固化4項(xiàng)工作機(jī)制體現(xiàn)4個(gè)著力：一是建立黨建引領(lǐng)的工作機(jī)制，明確居委書記是小區(qū)自治、共治管理的第一負(fù)責(zé)人，居委專職副書記作為業(yè)委會(huì)輔導(dǎo)員并負(fù)責(zé)“yi”平臺(tái)操作，著力解決業(yè)委會(huì)參與小區(qū)建設(shè)的角色問題；二是建立信息公開機(jī)制，要求小區(qū)各項(xiàng)工作上傳至“yi”平臺(tái)，包括居委黨組織、居委、業(yè)委會(huì)等各項(xiàng)工作，著力解決業(yè)委會(huì)信息不透明問題；三是建立議事討論機(jī)制，要求小區(qū)各項(xiàng)重大事項(xiàng)必須在“yi”平臺(tái)上征求意見，著力解決業(yè)委會(huì)閉門造車問題；四是業(yè)主大會(huì)電子投票表決機(jī)制，創(chuàng)新業(yè)主大會(huì)召開形式，著力解決業(yè)主大會(huì)組織和參與的短板。

社區(qū)微信“yi”平臺(tái)呈現(xiàn)4大效果凸顯6個(gè)“yi”：一是業(yè)主大會(huì)新形式，拇指表決更簡“易”；二是社區(qū)大事共商“議”，黨建引領(lǐng)添新“翼”；三是社區(qū)風(fēng)采來展示，精彩瞬間時(shí)時(shí)“憶”；四是動(dòng)態(tài)信息常更新，陽光“益”事創(chuàng)新“宜”。

據(jù)悉，由梅隴鎮(zhèn)社區(qū)中心牽頭、房管辦事處和綜治辦的協(xié)助下，通過2個(gè)月的時(shí)間幫助梅隴鎮(zhèn)所有住宅小區(qū)建立了微信“yi”平臺(tái)。

建立黨建引領(lǐng)工作機(jī)制 傳遞社區(qū)正能量

小區(qū)內(nèi)的一些重大事項(xiàng)，既是業(yè)委會(huì)的分內(nèi)事，也是居委會(huì)的本職工作，所以居委會(huì)和業(yè)委會(huì)這兩負(fù)擔(dān)子需要居委黨組織一肩挑,微信“yi”平臺(tái)就發(fā)揮了居委黨建引領(lǐng)的作用。通過平臺(tái)開設(shè)的“智慧黨建”、“業(yè)主之家”、“平安家園”三個(gè)欄目上主要發(fā)布政府、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、社會(huì)組織等相關(guān)信息。所有信息必須在黨組織召開的“四位一體”會(huì)議通過后進(jìn)行發(fā)布，業(yè)委會(huì)不得擅自將有關(guān)決定未經(jīng)黨組織審核就公告于業(yè)主。微信“yi”平臺(tái)作為小區(qū)的官方發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了政府管理和基層群眾自治的功能互補(bǔ)，及時(shí)傳播正能量。

朱梅小區(qū)技防設(shè)施改造

望族新苑小區(qū)就是通過“yi”平臺(tái)發(fā)揮著居委黨組織黨建引領(lǐng)的作用。居委將每月一次的“四位一體”議事內(nèi)容搬到了微信“yi”平臺(tái)上，將小區(qū)中的大小事用活潑生動(dòng)的語言征詢和告知小區(qū)居民、業(yè)主。比如，在開展的小區(qū)消防演習(xí)活動(dòng)，居委事先在平臺(tái)上征求了居民意見，征集到了熱心志愿者的參與，并將所有工作安排和組織任務(wù)上傳至微信平臺(tái)。由于事前宣傳組織到位，居委、業(yè)委會(huì)和物業(yè)工作任務(wù)分配明確，在志愿者的積極配合下，消防演習(xí)取得了很好的效果。又如：小區(qū)要增設(shè)地下車庫門禁系統(tǒng)，在“四位一體”會(huì)議討論后，居委將征求意見稿上傳至了微信平臺(tái)，并很快得到業(yè)主許多有益的建議。在之后的“四位一體”會(huì)議和業(yè)主大會(huì)表決中都順利的通過了。只要事關(guān)小區(qū)建設(shè)，居民、業(yè)主動(dòng)動(dòng)拇指就能在第一時(shí)間看到和參與，使群眾及時(shí)了解居委 業(yè)委會(huì)工作和小區(qū)動(dòng)態(tài)，通過微信“yi”平臺(tái)，傳遞一個(gè)散發(fā)正能量的樂活小區(qū)。

實(shí)行議事討論機(jī)制 解決小區(qū)煩心事

微信“yi”平臺(tái)提供線上的互動(dòng)交流，發(fā)展成為廣大業(yè)主為小區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策的陣地。依靠此平臺(tái)，梅隴鎮(zhèn)住宅小區(qū)業(yè)委會(huì)形成了收集意見、確定主題、制定方案、表決實(shí)施、組織協(xié)調(diào)等討論事項(xiàng)五步工作法。

梅隴二村141-185號(hào)停車管理征求意見

如：梅隴二村141-185號(hào)小區(qū)在平臺(tái)上征集到了小區(qū)群眾最關(guān)心的是停車難的問題，不少業(yè)主因?yàn)檎也坏杰囄痪蛯④囎油＿M(jìn)綠化帶，晴天起灰塵，雨天濺泥漿。為此業(yè)委會(huì)就是否增加小區(qū)停車位、如何改造綠化打通生命通道改造等問題在平臺(tái)上征詢業(yè)主意見，經(jīng)過反復(fù)討論和研究，最終形成了具體方案。由于這項(xiàng)工作始終在群眾參與下得到了群眾的積極響應(yīng)，最后有80%以上的業(yè)主實(shí)際參與了業(yè)主大會(huì)的表決，通過率達(dá)到95%以上。在工程實(shí)施過程中，在居委和業(yè)委會(huì)的組織協(xié)調(diào)下，得到了小區(qū)業(yè)主的積極配合，解決了梅隴二村居民的煩心事。

物業(yè)管理是小區(qū)業(yè)主關(guān)心的一件大事，物業(yè)管理的滿意度體現(xiàn)在物業(yè)公司能否及時(shí)處理業(yè)主在物業(yè)管理中的矛盾。為此，在微信公眾號(hào)平臺(tái)的“業(yè)主之家”內(nèi)設(shè)置了“物業(yè)管理及整改”的二級(jí)欄目，要求物業(yè)公司在三天之內(nèi)給在線上反映問題的業(yè)主予答復(fù)，對(duì)于共性的或者難點(diǎn)問題，居委黨組織及時(shí)組織召開“四位一體”會(huì)議，并將會(huì)議有關(guān)內(nèi)容上傳至平臺(tái)，在業(yè)委會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督下，督促物業(yè)公司整改到位。

實(shí)行信息公開機(jī)制 激發(fā)業(yè)主參與熱情

業(yè)委會(huì)工作信息的公開、透明和規(guī)范，不僅便于業(yè)主查閱和監(jiān)督，更能讓業(yè)主及時(shí)了解小區(qū)情況與動(dòng)態(tài)，發(fā)揮“主人翁”意識(shí)，積極參與到小區(qū)建設(shè)中來。

上海欣苑業(yè)主實(shí)名注冊(cè)活動(dòng)

比如，業(yè)委會(huì)將小區(qū)維修資金、公共收益及重大項(xiàng)目等內(nèi)容上傳至微信平臺(tái)，業(yè)委會(huì)換屆的所有程序和工作安排也全部呈現(xiàn)在微信平臺(tái)上。綠地春申小區(qū)在建立微信“yi”平臺(tái)后，收到了很好的效果。經(jīng)過一年的運(yùn)作，以實(shí)名制加入小區(qū)微信公眾號(hào)的業(yè)主有570戶，接近全部總數(shù)的84%。2016年小區(qū)業(yè)委會(huì)只用了三個(gè)月就順利完成了換屆，實(shí)際投票率高達(dá)81%。

探索電子投票表決機(jī)制 創(chuàng)新業(yè)主大會(huì)召開形式

微信“yi”平臺(tái)的核心功能是業(yè)主大會(huì)電子表決系統(tǒng)，通過創(chuàng)新業(yè)主大會(huì)電子書面表決機(jī)制提高業(yè)主大會(huì)召開效率。在實(shí)際工作中業(yè)委會(huì)組織召開業(yè)主大會(huì)很不容易。而且，不管是集體討論還是書面征求意見都存在不盡人如意的地方，容易出現(xiàn)假票、作弊投票等問題，由此產(chǎn)生的上訪屢見不鮮，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致業(yè)委會(huì)工作陷入癱瘓。

鑒于此，梅隴鎮(zhèn)在2016年經(jīng)過與閔行區(qū)房管局、鎮(zhèn)房管辦、鎮(zhèn)律師團(tuán)的討論、溝通和論證后，邀請(qǐng)軟件開發(fā)公司根據(jù)業(yè)主大會(huì)的表決邏輯開發(fā)出了一套電子表決系統(tǒng)。借助大數(shù)據(jù)管理優(yōu)勢(shì)，使用電子書面征求意見的形式召開業(yè)主大會(huì)，通過現(xiàn)代信息手段保障業(yè)主大會(huì)的公正公開。

(責(zé)編：唐小麗、軒召強(qiáng))