中國(guó)江西網(wǎng)訊 通訊員彭芃報(bào)道：加強(qiáng)黨的建設(shè)，是增強(qiáng)黨的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，是保證黨的先進(jìn)性、純潔性的根本保證。而“黨建 ”就是把黨建工作融入企業(yè)發(fā)展各方面、全過(guò)程，探索黨建工作與中心工作融合新模式，構(gòu)建以黨建為引領(lǐng)、統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作的新機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)黨建工作實(shí)效。本文以煙草商業(yè)企業(yè)為例，探討如何落實(shí)“黨建 ”理念，使“黨建 中心工作”統(tǒng)籌推進(jìn)、相得益彰。

一、認(rèn)清“四大問題”，準(zhǔn)確分析煙草企業(yè)黨建工作現(xiàn)狀

黨的十八大報(bào)告提出了科學(xué)建黨的要求，習(xí)近平總書記要求各級(jí)黨委(黨組)堅(jiān)持從鞏固黨的執(zhí)政地位的大局看問題，把抓好黨建作為最大的政績(jī)，并對(duì)從嚴(yán)治黨提出了八個(gè)方面的要求。煙草企業(yè)黨組織同其它黨組織一樣，都是黨的全部工作的組織基礎(chǔ)，是黨的建設(shè)的重要組成部分。而煙草行業(yè)要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)略高于”的發(fā)展目標(biāo)必須依靠行業(yè)黨組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)的各級(jí)黨組織要圍繞提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平抓黨建，只有將“黨建 中心工作”充分融合，才能加快行業(yè)深化改革的步伐，提升行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)度。但是，當(dāng)前許多煙草企業(yè)黨建工作還存在“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象，“黨建 ”思維還不夠深入人心，主要存在“四大問題”。

(一)思想上認(rèn)識(shí)不足。不能深刻的認(rèn)識(shí)到“黨建 ”工作對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要意義，不能真正的將“黨建 中心工作”落到實(shí)處。有些支部沒有把黨建工作擺上重要議事日程，部分黨員重業(yè)務(wù)輕黨建的思想還較為根深蒂固，沒有很好的將黨建與中心工作融合，即使抓黨建工作也是被動(dòng)應(yīng)付，缺乏搞好黨建的責(zé)任和激情。

(二)機(jī)制上不夠完善。缺乏有效的黨建工作運(yùn)行機(jī)制，目前，盡管大部分煙草企業(yè)都建立了的如支部議事規(guī)則、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、黨費(fèi)收繳、黨務(wù)公開、任前公示、述職評(píng)述、“三會(huì)一課”、支部學(xué)習(xí)等一系列黨建制度，但是在制度的落實(shí)上不夠到位，只是停留在形式和資料層面。黨建工作的考核獎(jiǎng)懲辦法、黨員的教育管理制度和激勵(lì)約束機(jī)制沒有發(fā)揮出有效作用，黨建工作缺乏必要的實(shí)施手段，號(hào)召力不強(qiáng)，推動(dòng)力不夠，工作難以開展。

(三)創(chuàng)新上流于形式。“黨建 ”工作是一個(gè)全新的理念，少數(shù)支部、黨員存在不適應(yīng)新形勢(shì)、新要求、新發(fā)展的問題，對(duì)“黨建 ”工作的落實(shí)流于形式，認(rèn)為出臺(tái)方案就萬(wàn)事大吉。同時(shí)，黨建工作的載體創(chuàng)新不夠，黨內(nèi)組織生活缺少創(chuàng)新意識(shí)和手段，吸引力和凝聚力不夠。部分黨組織對(duì)黨員的思想教育缺乏針對(duì)性，教育內(nèi)容枯燥，方式方法單一，缺乏生機(jī)和活力。

(四)發(fā)展上不夠均衡。黨員在基層支部的發(fā)展不夠均衡，個(gè)別支部接納入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員程序不規(guī)范，支部培養(yǎng)走形式，考察審核走過(guò)場(chǎng)，黨員數(shù)量增長(zhǎng)與素質(zhì)提升成反比，沒有形成合力。另一部分支部黨員發(fā)展不足，有的基層縣局黨支部好幾年都沒有發(fā)展一名黨員，挫傷了部分干部職工入黨的積極性。

這四種現(xiàn)象都嚴(yán)重影響了黨的建設(shè)，使企業(yè)發(fā)展在思想上、政治上、文化上產(chǎn)生阻力。因此，煙草企業(yè)應(yīng)該站在提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度，全面推進(jìn)“黨建 ”工作，堅(jiān)持“黨建 中心工作”兩手抓、兩手都要硬，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保障、政治保障和組織保障。

二、把握“四個(gè)融合”，推進(jìn)“黨建 ”融入中心工作

要克服“四大問題”，就應(yīng)該全面落實(shí)“黨建 ”理念，圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展。廣大煙草企業(yè)應(yīng)該從目標(biāo)融合、文化融合、機(jī)制融合、管理融合等四個(gè)方面推進(jìn)“黨建 中心工作”的有機(jī)融合，切實(shí)做到“業(yè)務(wù)工作推進(jìn)到哪里，黨建就加強(qiáng)到哪里”，使黨建工作與中心工作高度融合、無(wú)縫對(duì)接。

(一)目標(biāo)融合。把基層服務(wù)型黨組織建設(shè)“六有”目標(biāo)與企業(yè)的銷售、專賣、管理等各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)相融合，通過(guò)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子、本領(lǐng)過(guò)硬的骨干隊(duì)伍、功能實(shí)用的服務(wù)場(chǎng)所、形式多樣的服務(wù)載體、健全完善的制度機(jī)制、群眾滿意的服務(wù)業(yè)績(jī)，推動(dòng)企業(yè)在銷售服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、精益管理、廉政建設(shè)等各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，把服務(wù)型黨組織建設(shè)融入日常工作中來(lái)，做到中心和黨建工作同部署、同推進(jìn)、同落實(shí)，形成整體合力。

(二)文化融合。充分發(fā)揮文化建設(shè)對(duì)改革發(fā)展的穩(wěn)定器和助推器作用，將黨建文化與企業(yè)文化、廉政文化、安全文化等相融合，形成統(tǒng)一的文化制度和價(jià)值理念，通過(guò)文化培養(yǎng)黨員“企業(yè)精神”。同時(shí)，通過(guò)文化融合落地，借助文化上墻、上桌以及內(nèi)部網(wǎng)站、微信平臺(tái)、宣傳欄、宣傳橫幅等宣傳作用，積極做好氛圍營(yíng)造和輿論引導(dǎo)，將黨建工作扎根于企業(yè)文化土壤之中，將文化積淀融入到企業(yè)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理和工作細(xì)節(jié)之中。

(三)機(jī)制融合。按照“一崗雙責(zé)”、“一手抓業(yè)務(wù)、一手抓支部建設(shè)”的思路，加強(qiáng)基層黨組織帶頭人隊(duì)伍建設(shè)，配強(qiáng)黨支部書記。加強(qiáng)黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)機(jī)關(guān)專職黨務(wù)工作者。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持有計(jì)劃、有步驟地發(fā)展黨員，優(yōu)化黨員隊(duì)伍構(gòu)成，努力把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成服務(wù)骨干。同時(shí)，完善和落實(shí)黨建責(zé)任制、民主集中制、書記黨建述職、黨內(nèi)政治生活、干部選拔任用、黨務(wù)公開、公開承諾、聯(lián)系職工群眾、黨員教育管理、反腐倡廉、黨建工作經(jīng)費(fèi)保障等制度，確保以落實(shí)從嚴(yán)治黨要求為主線、以服務(wù)改革發(fā)展為導(dǎo)向的各項(xiàng)制度機(jī)制長(zhǎng)效化、常態(tài)化。

(四)管理融合。把黨建工作規(guī)范化與企業(yè)精益管理相融合。以創(chuàng)建“效能型黨組織”引領(lǐng)“效能型企業(yè)”建設(shè)，緊扣中心工作任務(wù)，按照國(guó)家局“用‘行業(yè)意志’來(lái)降低企業(yè)運(yùn)行成本”的要求，做好提質(zhì)增效工作，在開拓市場(chǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理提升、打假打私、深化改革等方面精準(zhǔn)發(fā)力，提高整體工作效率和質(zhì)量；以創(chuàng)建“廉潔型黨組織”引領(lǐng)“廉潔型企業(yè)”建設(shè)，堅(jiān)持反腐倡廉宣傳教育常態(tài)化，堅(jiān)持廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理動(dòng)態(tài)化，把紀(jì)律挺在前面，確保權(quán)力行使安全、資金運(yùn)用安全、項(xiàng)目建設(shè)安全和干部成長(zhǎng)安全；以創(chuàng)建“創(chuàng)新型黨組織”引領(lǐng)“創(chuàng)新型企業(yè)”建設(shè)，以科技創(chuàng)新、QC小組活動(dòng)等工作為抓手，提升廣大黨員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新能力，著力于打造敢為人先、銳意進(jìn)取的黨員隊(duì)伍。

三、打造“三大工程”，全面推進(jìn)新常態(tài)下“黨建 ”工作

找準(zhǔn)開展服務(wù)、發(fā)揮作用的著力點(diǎn)，通過(guò)打造模范工程、暖心工程、責(zé)任工程，服務(wù)員工、服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)，有力有序推進(jìn)黨建 工作。通過(guò)“黨建 ”，增強(qiáng)黨員意識(shí)，叫響黨員稱號(hào)，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的熱情，努力創(chuàng)建具有突出個(gè)性、鮮明特色的服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)基層職工群眾的“黨建 ”品牌。

(一)以“黨建 隊(duì)伍建設(shè)”為重點(diǎn)，打造“模范”工程，服務(wù)員工，讓員工有歸屬感。重點(diǎn)開展黨員“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，全面抓好黨員干部的思想教育，使廣大黨員始終保持政治上的高度成熟、服務(wù)上的主動(dòng)細(xì)致，做到理論精、思想清、方向明。

一是亮身份、亮形象、亮承諾。擺放帶有黨員形象照片的黨員示范崗牌，公開黨員姓名、部門、崗位、職務(wù)等信息，廣大黨員結(jié)合自身崗位做出承諾，主動(dòng)接受監(jiān)督。通過(guò)“三亮”強(qiáng)化黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用，自覺接受服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。

二是比學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)。比學(xué)習(xí)，即積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組建設(shè)，強(qiáng)化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，把個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)黨員學(xué)原文、讀原著、悟原理，撰寫心得體會(huì)。比作風(fēng)，即堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，按照“兩學(xué)一做”要求，開展“做合格黨員”自查工作，查找自身不足，提出整改措施，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)做到每一個(gè)黨員都是一面旗幟。比業(yè)績(jī)，即圍繞中心工作，組織黨員開展崗位練兵、崗位競(jìng)賽等活動(dòng)，努力提升工作水平。要求廣大黨員充分履行工作職責(zé)和義務(wù)，深入市場(chǎng)、深入群眾解疑答惑、解難幫困。

三是客戶評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。每年對(duì)全體黨員開展測(cè)評(píng)，從服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、政策水平、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行評(píng)議，評(píng)選出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。黨員自評(píng)，即全體黨員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等開展自評(píng)，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。群眾評(píng)議，即對(duì)黨員“為民服務(wù)”開展評(píng)議，采取發(fā)放測(cè)評(píng)表，電話、微信征集意見等形式進(jìn)行客戶評(píng)議，采取設(shè)置意見箱、問卷調(diào)查等形式開展群眾評(píng)議。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，即由各支部負(fù)責(zé)人對(duì)支部黨員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)，組織機(jī)關(guān)黨員干部深入基層，參與縣局組織生活會(huì)、黨員學(xué)習(xí)會(huì)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，指出基層黨員存在的問題和不足。

(二)以“黨建 客戶服務(wù)”為重點(diǎn)，打造“暖心”工程，服務(wù)客戶，讓客戶有成就感。全面開展客戶服務(wù)“暖心計(jì)劃”，充分發(fā)揮黨員先進(jìn)帶頭作用，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，融洽客企關(guān)系。

一是日常服務(wù)“真心”。樹立全員服務(wù)意識(shí)，在全體員工中開展“假如我是服務(wù)對(duì)象”專題討論活動(dòng)，引導(dǎo)員工尤其是黨員干部在直接聯(lián)系服務(wù)客戶中受教育、強(qiáng)素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)。在客戶店中主動(dòng)幫助客戶做好亮證、柜臺(tái)整理、出樣等工作。針對(duì)現(xiàn)代終端客戶、弱勢(shì)群體客戶、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)的客戶、店鋪位置好的客戶等的不同需求，提供有針對(duì)性的“私人定制”服務(wù)。引導(dǎo)客戶生動(dòng)、突出的對(duì)卷煙進(jìn)行陳列，根據(jù)客戶的地理位置、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、消費(fèi)群體等實(shí)際情況，為客戶量身定制具有特色的出樣設(shè)計(jì)。

二是窗口服務(wù)“用心”。在每個(gè)縣局辦證窗口樹立一名“黨員服務(wù)標(biāo)桿”，要求所有窗口工作人員以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對(duì)前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶，細(xì)心聽取要求和審查相關(guān)材料，對(duì)條件不符或手續(xù)不全的，應(yīng)一次性告知需補(bǔ)充的材料和不符辦理的原因，避免客戶多次往返。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度，對(duì)每一位前來(lái)或者通過(guò)電話、微信等方式咨詢、投訴的客戶、群眾，首位接待人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好接待工作，對(duì)屬于其他部門職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，主動(dòng)幫助客戶、群眾與有關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系。

三是增值服務(wù)“貼心”。開展“互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)”，傳遞營(yíng)銷策略、經(jīng)營(yíng)技巧、品牌培育等信息，鼓勵(lì)各片區(qū)客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員建立片區(qū)客戶微信群、QQ群，通過(guò)新媒體告知客戶近期營(yíng)銷策略信傳遞節(jié)日問候、生日祝福，告知近期天氣、養(yǎng)生等訊息，進(jìn)一步加強(qiáng)情感溝通。開展“上門服務(wù)”，對(duì)于傷病患者、殘疾人、老年人等確實(shí)行動(dòng)不便的客戶，提供“上門辦證”、“上門培訓(xùn)”等增值服務(wù)，及時(shí)有效地滿足這些特殊客戶的基本訴求。開展“非工作日預(yù)約服務(wù)”，對(duì)于一些因?yàn)榻?jīng)營(yíng)需要或某些特殊原因無(wú)法在工作日前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，通過(guò)電話預(yù)約，申請(qǐng)?jiān)诠?jié)假日來(lái)辦理業(yè)務(wù)，相關(guān)工作人員結(jié)合節(jié)假日值班安排，妥善解決當(dāng)事人辦理事宜。

(三)以“黨建 精準(zhǔn)扶貧”為重點(diǎn)，打造“責(zé)任”工程，服務(wù)社會(huì)，讓群眾有認(rèn)同感。發(fā)揮基層黨組織在精準(zhǔn)扶貧中的帶動(dòng)作用，按照國(guó)家煙草專賣局“六個(gè)精準(zhǔn)”要求開展精準(zhǔn)扶貧工作，以黨建帶扶貧、以扶貧促黨建，全面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹立良好形象。

一是開展“聯(lián)支部、幫創(chuàng)建”活動(dòng)。向貧困村派駐駐村工作隊(duì)，按要求下派第一書記，明確幫扶責(zé)任，落實(shí)幫扶措施，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。推廣“黨建 精準(zhǔn)扶貧”掛鉤模式，建立“支部聯(lián)支部、黨員聯(lián)黨員”的雙聯(lián)機(jī)制，幫助掛鉤扶貧村開展基層黨組織建設(shè)。通過(guò)召開黨員聯(lián)合組織生活會(huì)，指導(dǎo)結(jié)對(duì)村加強(qiáng)班子建設(shè)，培養(yǎng)黨員干部致富能手，不斷改進(jìn)基層黨組織工作方式和活動(dòng)方式，實(shí)現(xiàn)“黨員聯(lián)系、黨課聯(lián)教、資源聯(lián)享、文化聯(lián)誼、作用聯(lián)動(dòng)”。

二是開展黨員“走親戚”活動(dòng)。組織黨員深入掛鉤聯(lián)系村開展“走親戚”活動(dòng)，將黨員與困難家庭結(jié)成對(duì)子，開展上門入戶結(jié)對(duì)服務(wù)，通過(guò)到村進(jìn)組、入戶走訪、深入調(diào)查，詳細(xì)了解被幫扶對(duì)象的家庭成員、住房情況、種植養(yǎng)殖、福利保障等情況，詢問在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，做到精確識(shí)別、因戶施策、因人幫扶。

三是開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)。以黨員志愿服務(wù)隊(duì)為載體，要求每名共產(chǎn)黨員在志愿服務(wù)活動(dòng)中都要勇當(dāng)排頭兵和領(lǐng)頭雁，積極參與扶貧幫困、捐資助學(xué)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、慈善捐款、幫扶新農(nóng)村建設(shè)等各類社會(huì)公益活動(dòng)，用自己的模范行為帶動(dòng)廣大員工，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、促進(jìn)社會(huì)和諧。

在全面深化改革的今天，越是面對(duì)改革過(guò)程中的暗礁、漩渦、激流，就越要更加堅(jiān)強(qiáng)有力的政治領(lǐng)導(dǎo)，這是黨建工作所處的時(shí)代語(yǔ)境和歷史方位。廣大煙草企業(yè)只有牢牢抓住“黨建 中心工作”的大旗，時(shí)刻謹(jǐn)記抓黨建就是抓發(fā)展、抓發(fā)展必須抓黨建，不斷提升“黨建 ”對(duì)中心工作的貢獻(xiàn)力、推動(dòng)力和滲透力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)略高于”發(fā)展目標(biāo)打牢堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。