什么是項目管理辦公室,項目管理辦公室(PMO:Project Management Office)是一個部門或一組人員,主要是在組織內(nèi)定義和維護項目管理相關的標準。作為項目管理辦公室的工作延伸,在組織中更重要的是負責落實和實施其管轄范圍內(nèi)的項目。
一個組織中如果有項目管理辦公室這么一個組織架構,其實有很多好處,主要有以下三點:
項目管理辦公室最顯著的優(yōu)勢之一就是他們能夠創(chuàng)建和實施統(tǒng)一的流程和體系。一個組織或公司成功的原因有很多,可能是出現(xiàn)了一個偉大的產(chǎn)品,或者有偉大的銷售人員,或者不斷的保持創(chuàng)新或其它因素。
當一個公司處于高速發(fā)展的時期,不論做出什么樣的決定都是正確的,這在理論上來看是非常正確的。
但是不是每一家公司都能不斷的維持高速增長,當發(fā)展到一定的程度時,必然需要放慢腳步,有條不紊地分析每一個可能的解決方案來做出一個決定,更多的時候需要面對不協(xié)調(diào)和不確定性的問題。
這個時候,通過項目管理辦公室來確定開展工作的系統(tǒng)化的流程方式,擺脫前期無序的混亂境地,填補任何可能沒有注意到的缺失的空白。
一旦項目管理辦公室在組織中正式實施,另一個好處就是在一個正確的位置上進行客觀而真實的評估。
這是什么意思?如果項目管理辦公室的職能設置正確,那么會對項目的狀態(tài)進行分析和評估,這沒有什么可以隱瞞或掩蓋的,如果是某一個部門在單獨運作項目,那么,從部門的利益角度出發(fā),可能不太會客觀真實的報告事情的真實狀態(tài)。
這里不是說部門會有意進行隱瞞,但是他們會有選擇性的提供他們認為有利的方面進行項目狀態(tài)的匯報,而那些潛在的風險往往會被忽略掉,一旦出現(xiàn)緊急情況,那么這個項目可能永遠都不會完成,或者讓項目出現(xiàn)終止。
項目管理辦公室獨立于所有的部門之外,通過對所有的項目進行可預見性的評估,比如在交付進度延遲或者截止日期不完整時,會提前做出項目狀態(tài)報告,將其作為項目中的潛在風險,這可以讓公司的高層在能力范圍內(nèi)做一些事情從而不至于讓整個項目最終可能會出現(xiàn)失控狀態(tài)。
項目管理辦公室還可以減少或消除重復性的工作,避免資源浪費。如果沒有一個統(tǒng)一的組織來匯總公司內(nèi)部的活動,那么類似的項目或計劃可能在沒有獲取必要的信息之前就會同時進行。
很多項目中,往往需要一個解決方案來處理問題,但正在開發(fā)解決方案的人員可能并不知道其他的項目或者歷史項目已經(jīng)有了相關的解決方案。
項目管理辦公室可以通過資源共享,知識宣傳或者在線網(wǎng)站的方式來協(xié)調(diào)各個部門之間的工作,一次性的完成工作,阻止重復性工作這種情況的出現(xiàn)。
這種將所有的項目集中進行管理的方式,隨著項目數(shù)量的增加會顯得越來越經(jīng)濟,最終給組織帶來恩多潛在的效益。
并非所有的公司都需要項目管理辦公室,那什么時候是搭建項目管理辦公室這個組織架構的最佳時機呢?特別是在公司不會再有特別大規(guī)模的收入增長的時候,那下面這三種跡象可以作為參考,表明是啟動的時候了:
就像前面所說的,一個處于高速發(fā)展的公司可能不需要成立項目管理辦公室,但當發(fā)展到一定程度的時候,組織或公司必然會面臨瓶頸。這個時候,收入變慢,成本增加,不斷的出現(xiàn)返工的現(xiàn)象,組織中前期很多忽略的問題在管理不善的情況下就會不斷的涌現(xiàn)出來。此時,就需要去考慮成立項目管理辦公室,建立規(guī)則和流程,形成適合公司發(fā)展的管理體系。
很多時候,你作為一個項目經(jīng)理可能會再次完成某種特定類型的項目,但是每次做項目都感覺需要重新開始一樣。
人們往往會被同一塊石頭絆倒,會被必要的問題問倒,或者重復出現(xiàn)同一個錯誤導致項目失敗,這個時候,就應該考慮設立項目管理辦公室的時候了,通過項目經(jīng)驗和過程知識的集中共享,避免出現(xiàn)重復的問題出現(xiàn),減少組織運營成本,提升效率。
組織中,每個人都會有自己的角色和定位,因此往往會考慮到自己或者所在部門的短期利益,但是沒有人知道如何將所有的部門之間每個人聯(lián)系到一起,而這真是開始產(chǎn)生問題的源頭。
從一個部門傳遞到下一個部門的可交付成果可能無法以正確的方式進行配置,或者雙方缺少在一起進行商定達成統(tǒng)一的關鍵要素,那么現(xiàn)在可能是需要項目管理辦公室出馬的時候了。
項目管理辦公室的原則可以適用于任何規(guī)模的公司,只是在某些情況下,可能公司的規(guī)模達不到從而導致項目管理辦公室無法進行獨立的運作。
因此,如果一個公司一旦達到一定的規(guī)模,還是盡可能的配置好項目管理辦公室,從而創(chuàng)建成功運行項目所需要的流程和體系,推動組織或公司的不斷發(fā)展。
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