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VUCA時(shí)代，如何解決業(yè)務(wù)里各種未知因素？

在重新洗牌的時(shí)局里，每個(gè)人都需要具備項(xiàng)目管理思維處理手頭上的工作。往后幾年可以預(yù)見，將進(jìn)入一個(gè)人人都是項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)代。

什么是項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目是眼下炙手可熱的詞。項(xiàng)目起源很久，可以說有人類活動(dòng)時(shí)就已經(jīng)存在了。但項(xiàng)目管理的歷史卻很短，現(xiàn)代項(xiàng)目管理直到20世紀(jì)60年代才誕生出來。

進(jìn)行項(xiàng)目管理，有5個(gè)步驟：?jiǎn)?dòng)，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾。

例如，以"和同學(xué)聚餐"為例：

和同學(xué)的聚餐，也許是生理需求：這月沒出單，搞個(gè)同學(xué)聚餐，看看有沒有大戶可以吃。也可能是心理需求：升職加薪，想與民同慶…這就是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的「商業(yè)目標(biāo)」。

根據(jù)需求，我們會(huì)考慮花多少錢，什么時(shí)間，由誰(shuí)來主要負(fù)責(zé)攢這個(gè)局，請(qǐng)什么人，定什么地方等等，這些就相當(dāng)于啟動(dòng)時(shí)的「項(xiàng)目章程」。

接下來，錢從哪里來，AA還是找大戶出資，邀請(qǐng)定席到宴的時(shí)間安排，等等詳細(xì)的時(shí)間、花費(fèi)計(jì)劃，要么在我們的腦子里快速劃過，要么在同學(xué)群里，大家七嘴八舌的討論，這時(shí)，我們就在進(jìn)行「項(xiàng)目計(jì)劃」。

所有的計(jì)劃想好之后，分工合作各自負(fù)責(zé)一塊，定酒店的定酒店，做邀請(qǐng)函請(qǐng)人的請(qǐng)人，找大戶出血的開始忽悠，大家共聚酒店，把酒言歡，這時(shí)我們就在按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。

當(dāng)然，在這個(gè)過程里，總是會(huì)有人發(fā)現(xiàn)還沒出現(xiàn)或者己經(jīng)出現(xiàn)的問題，例如：酒店定的比計(jì)劃時(shí)遠(yuǎn)了，大戶出的錢太少了，聚餐錢有點(diǎn)緊。這就相當(dāng)于對(duì)項(xiàng)目的「監(jiān)控」

聚餐過后，大家在同學(xué)群里討論總結(jié)，表?yè)P(yáng)**同學(xué)的大力支持，批評(píng)**同學(xué)的無故缺席，慷慨激昂的在群里發(fā)個(gè)紅鈀表達(dá)此次愉快的大吃大喝活動(dòng)。這時(shí)我們就完成了「項(xiàng)目收尾」，并且還能總結(jié)出下次再有活動(dòng)時(shí)“怎么辦”的經(jīng)驗(yàn)。

項(xiàng)目管理指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項(xiàng)目管理的目的是為了獲得最大的效益，效益包括有形效益和無形效益。、

項(xiàng)目管理就是在有限的時(shí)間內(nèi)，用最少的資源來完成最佳的任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容包括9個(gè)部分：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、整合管理。

• 項(xiàng)目范圍管理：是對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程，包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。

• 項(xiàng)目時(shí)間管理：是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的一系列管理過程，如活動(dòng)的界定、活動(dòng)排序、時(shí)間估計(jì)、進(jìn)度安排、時(shí)間控制等工作。

• 項(xiàng)目成本管理：控制完成項(xiàng)目的實(shí)際成本不超過預(yù)算成本。包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。

• 項(xiàng)目質(zhì)量管理：確保項(xiàng)目達(dá)到客戶規(guī)定的質(zhì)量要求。包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。

• 項(xiàng)目人力資源管理：讓所有項(xiàng)目人員能力、積極性有效地發(fā)揮。包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。

• 項(xiàng)目溝通管理：讓項(xiàng)目信息合理收集、傳輸實(shí)施的管理，包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。

• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)各種不確定因素進(jìn)行管理預(yù)防。包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。

• 項(xiàng)目采購(gòu)管理：從項(xiàng)目實(shí)施組織外獲得資源或服務(wù)時(shí)進(jìn)行的管理。包括采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)與征購(gòu)，資源選擇及合同的管理等工作。

• 項(xiàng)目整合管理：為確保項(xiàng)目工作有機(jī)地協(xié)調(diào)，展開的綜合、全局的項(xiàng)目管理工作。包括項(xiàng)目計(jì)劃整合制定，項(xiàng)目計(jì)劃整合實(shí)施，項(xiàng)目變更控制等。

項(xiàng)目經(jīng)理的薪資待遇？

項(xiàng)目經(jīng)理的年薪一直備受人們關(guān)注。

一般來說，項(xiàng)目經(jīng)理的年薪主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：首先是每月的基本工資，包括基本工資、崗位工資、職稱津貼等；其次是各種福利，例如交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通信補(bǔ)助等；此外，項(xiàng)目經(jīng)理還有可能獲得項(xiàng)目分紅。

根據(jù)職友集的數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理的平均月薪 1.4萬，其中拿 10K-15K 工資的占比最多，達(dá) 29.3%；其次是拿2萬-3萬元區(qū)間，占比20%，另外還有5%能拿到3萬-5萬每個(gè)月。

項(xiàng)目經(jīng)理的薪資，范圍跨度挺大，主要看項(xiàng)目經(jīng)理的層次和水平。

具體的薪資范圍是：如果畢業(yè)一兩年后考PMP，對(duì)薪資影響不大。如果工作3~5年，持有外企PMP證，應(yīng)該在年薪10~15左右。

對(duì)于一個(gè)私企來說真的不好說。要看老板認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化，可能是標(biāo)準(zhǔn)化的，或者是誰(shuí)覺得重要就多拿一點(diǎn)。如果工作8年以上，持有PMP證書，有較深的行業(yè)背景和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后從事相關(guān)工作，年薪應(yīng)該達(dá)到20左右。

1. 10w ：年薪10萬的項(xiàng)目經(jīng)理在最基礎(chǔ)的執(zhí)行上可以做到非常出色，但是他們最欠缺的是對(duì)工作中思考分析的能力，一般只會(huì)一味的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。處在比較基層的崗位，這些日常基礎(chǔ)執(zhí)行工作就已經(jīng)耗費(fèi)了很多時(shí)間，很多人按部就班的把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成就欣然滿足了，當(dāng)然這僅僅是未來職業(yè)道路上的一步墊腳石，想成功還需要很長(zhǎng)的一段路要走。

2. 30w ：年薪30萬的項(xiàng)目經(jīng)理，一般想要達(dá)到這個(gè)層次，需要檢驗(yàn)自己是否具備了最基本的專業(yè)執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和發(fā)現(xiàn)挖掘團(tuán)隊(duì)的人才能力等；單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，對(duì)工作的各個(gè)流程和結(jié)果KPI考核負(fù)責(zé)任，這個(gè)最需要花更多的時(shí)間在思考工作方法、策略，就不僅僅是單獨(dú)執(zhí)行命令那么簡(jiǎn)單了。

3. 50w ：這個(gè)階段的項(xiàng)目經(jīng)理需要制定策略，可以協(xié)調(diào)各種資源，工作中更具備全局性，并且所作的一切工作都會(huì)對(duì)公司具有重要影響力，所以這時(shí)需要具備以下素質(zhì)：

• 對(duì)整個(gè)行業(yè)具有深刻理解，能夠?qū)Σ块T工作做出整體戰(zhàn)略部署。

• 單獨(dú)的項(xiàng)目工作能力。

• 擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)性，有強(qiáng)大的計(jì)劃性。

項(xiàng)目經(jīng)理常用的方法論匯總

1.白板及作戰(zhàn)室

白板，即白色的板子，通常展示的形式有墻，或者是可移動(dòng)的白板等。這是一個(gè)最傳統(tǒng)也最直觀的管理工具，通常放置于作戰(zhàn)室，操作方法是把任務(wù)寫在白板上，不同的顏色表示不同的重要程度，主要是用于日常的工作跟蹤匯報(bào)以及工作安排，解決項(xiàng)目管理及團(tuán)隊(duì)溝通問題。

這種最早開始使用的項(xiàng)目管理工具及方式，至今仍在企業(yè)中使用。它既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)是直觀、操作方便；但缺點(diǎn)也很明顯，一是只能是同一個(gè)作戰(zhàn)室的團(tuán)隊(duì)使用，跨地域的團(tuán)隊(duì)無法共享信息，項(xiàng)目信息難以準(zhǔn)確匯總；二是受白板面積限制，當(dāng)資料太多時(shí)，歷史記錄無法保存，同時(shí)也難以做到及時(shí)更新，甚至可能完全不能更新。

2.填表式項(xiàng)目管理軟件

填表式項(xiàng)目管理軟件，彌補(bǔ)了看板式管理的缺陷，憑借在各種結(jié)構(gòu)和擴(kuò)展性上的優(yōu)勢(shì)，贏得了項(xiàng)目管理者的青睞。它操作簡(jiǎn)單靈活，適合多人協(xié)同，基本可以滲透到項(xiàng)目管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)它可以幫助用戶制作各種復(fù)雜的表格文檔，進(jìn)行繁瑣的數(shù)據(jù)計(jì)算，形成可視性極佳的表格，比之白板更有實(shí)用性。

然而使用填表式項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)仍然有一定缺陷。首先，填表式項(xiàng)目管理軟件可被人為操縱，而其他人很難得知項(xiàng)目信息是否被修改過，存在項(xiàng)目信息虛假、不可靠的風(fēng)險(xiǎn)；其次，填表式項(xiàng)目管理軟件在面對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目頻密變更時(shí)，很難做到及時(shí)更新，不能追蹤項(xiàng)目進(jìn)度，無法可視化項(xiàng)目進(jìn)展；第三，填表式項(xiàng)目管理軟件不能提醒上級(jí)項(xiàng)目哪一環(huán)節(jié)超時(shí)并進(jìn)行預(yù)警，沒有推動(dòng)力令項(xiàng)目成員按時(shí)完成工作。以上導(dǎo)致項(xiàng)目在變復(fù)雜時(shí)，其進(jìn)度表容易變虛假，由完成 90% 突然變回完成 50%，進(jìn)而造成項(xiàng)目失敗的情況。

3.Kanban 及每日立會(huì)

Kanban管理，即“看板管理”。它是豐田生產(chǎn)模式中的重要概念，指為了達(dá)到及時(shí)生產(chǎn)(JIT)方式控制現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)流程的工具。

看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之間進(jìn)行物流或信息流的傳遞，它更加強(qiáng)調(diào)各部門之間的協(xié)作與緊密配合，使項(xiàng)目流程順暢，不發(fā)生貨物停滯與貨物短缺的現(xiàn)象，最大限度地減少庫(kù)存。

展現(xiàn)形式有紙質(zhì)看板和電子看板。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)開展每日立會(huì)，讓所有人了解各個(gè)項(xiàng)目成員在做什么，通過看板查看當(dāng)前項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展如何，幫助項(xiàng)目成員解決遇到的問題，以及做出共享承諾，提高團(tuán)隊(duì)合作精神。

kanban及每日立會(huì)，是一種用來改善工作的精益方法，它在大團(tuán)隊(duì)和小團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目開發(fā)和運(yùn)營(yíng)中都能很好發(fā)揮作用。

利用看板及每日立會(huì)，能讓團(tuán)隊(duì)容易記住短期內(nèi)誰(shuí)應(yīng)做什么來產(chǎn)生推動(dòng)力，能令人比較誠(chéng)實(shí)地提交項(xiàng)目信息。然而它也只能管控好近期的項(xiàng)目活動(dòng)，而完全不能控制整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間及成本。

4.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

介紹：以具體的可交付成果為導(dǎo)向，對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)行拆分。WBS 歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，然后把項(xiàng)目分解為任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把工作分配到每個(gè)人的日常活動(dòng)中，直到無法分解。

這種方法是把一些復(fù)雜的工作分解成更小的部分。同時(shí)，使用 WBS 完成工作分解后，較小的工作事項(xiàng)會(huì)更容易地規(guī)劃到工作流中。

當(dāng)項(xiàng)目分解成更小的工作任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)可以了解任務(wù)之間的依賴關(guān)系，以及工作的優(yōu)先級(jí)。也可以更容易的估算任務(wù)完成時(shí)間和投入資源，使資源規(guī)劃和客戶期望管理工作變得更加順暢。

5.甘特圖

甘特圖是一個(gè)條形圖，又被稱為橫道圖。它通過條形的圖形展示方式來顯示項(xiàng)目、進(jìn)度和其他時(shí)間相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)展。

甘特圖可以使項(xiàng)目經(jīng)理一目了然地確定當(dāng)前項(xiàng)目的整體進(jìn)度，同時(shí)可以采取對(duì)應(yīng)的措施使項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行。

甘特圖通常顯示以下項(xiàng)目信息：

• 項(xiàng)目的開始日期

• 項(xiàng)目任務(wù)

• 哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員正在處理什么任務(wù)

• 任務(wù)何時(shí)開始和結(jié)束

• 任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間

• 任務(wù)的相關(guān)性和交付里程碑