企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí)之路（企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí)之路心得體會(huì)）
企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí)的不同階段，可能有著不同任務(wù)，那么整體上來(lái)看，可以分成哪些階段？這篇文章里，作者總結(jié)了三個(gè)階段，并對(duì)各個(gè)階段的的特點(diǎn)做了簡(jiǎn)要介紹，一起來(lái)看。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí)路徑可以分為三個(gè)階段：
第一階段：業(yè)務(wù)起步期，市場(chǎng)可行性驗(yàn)證，系統(tǒng)粗放式支撐即可，買(mǎi)套ERP實(shí)施上線就行了。
當(dāng)業(yè)務(wù)贏得了市場(chǎng)、收獲了利潤(rùn)，老板開(kāi)始思考業(yè)務(wù)如何擴(kuò)大規(guī)模。
第二階段：業(yè)務(wù)擴(kuò)張期，市場(chǎng)規(guī)?；茝V，除了做大市場(chǎng)蛋糕外，更注重組織效率提升，從而對(duì)企業(yè)數(shù)字化提出了更高的要求，數(shù)字化如何賦能業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)和組織降本增效變成了一個(gè)重要課題。
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)為目標(biāo)，把傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售地推的業(yè)務(wù)模式搬到線上電商和線下零售平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)全渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。全渠道銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)組織而言是挑戰(zhàn)，是從強(qiáng)銷(xiāo)售體系轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)運(yùn)營(yíng)體系的轉(zhuǎn)型。對(duì)于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)而言，同樣也要付出巨大的轉(zhuǎn)型代價(jià)。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)支撐不了業(yè)務(wù)的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)屬性和業(yè)務(wù)持續(xù)的單量增長(zhǎng)，需要逐步去ERP化，強(qiáng)化業(yè)務(wù)中臺(tái)的落地，通過(guò)系統(tǒng)自研和外采的方式搭建業(yè)務(wù)中臺(tái)各領(lǐng)域能力撮合商品、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃、客服等職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售協(xié)同。如商品中臺(tái)域，強(qiáng)化全渠道商品的精細(xì)化管理，包括商品類目、品牌、屬性、上下架管理。針對(duì)門(mén)店零售場(chǎng)景，可以做到門(mén)店商品池管理。
如營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)域，強(qiáng)化全渠道營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化管理，包括各類價(jià)格體系、活動(dòng)方式、券等。針對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)價(jià)格體系的靈活性要求，可以做到一個(gè)客戶一個(gè)商品一個(gè)價(jià)格。
如庫(kù)存中臺(tái)域，強(qiáng)化全渠道庫(kù)存的精細(xì)化管理，包括銷(xiāo)售側(cè)分渠道庫(kù)存和活動(dòng)庫(kù)存、占用側(cè)分獨(dú)占庫(kù)存和共享庫(kù)存，物理側(cè)分大倉(cāng)庫(kù)存和門(mén)店庫(kù)存。業(yè)務(wù)中臺(tái)的建設(shè)推動(dòng)了全渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)推廣，為業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)提供了系統(tǒng)的保障。
實(shí)現(xiàn)組織降本增效為目標(biāo)，企業(yè)供應(yīng)鏈治理是一個(gè)重要舉措，每一筆的銷(xiāo)售背后都需要交付團(tuán)隊(duì)的支持，如客服、計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、物流。如何讓銷(xiāo)售的生意不缺貨不斷貨及時(shí)供應(yīng)，并有好的商品質(zhì)量、好的客戶滿意度。對(duì)于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)而言，供應(yīng)鏈中臺(tái)的建設(shè)尤為重要。
通過(guò)自研和外采的方式，逐步建設(shè)：
- SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為了面向客戶和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)可視、協(xié)同以及優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈活動(dòng)；
- SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，為了企業(yè)可以更好地與供應(yīng)商合作，如招投標(biāo)、合同、采購(gòu)流程和績(jī)效考核管理，提高采購(gòu)效率、降低成本，并保證供應(yīng)鏈地穩(wěn)定性和可持續(xù)性；
- LIMS質(zhì)檢管理系統(tǒng)，為了把控好各環(huán)節(jié)的庫(kù)存質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，包括原材料、半制品、成品；
- MOM生產(chǎn)管理系統(tǒng)，為了把控好生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
- WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，為了把控好物料、半制品、成品的出入庫(kù)和存貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)?shù)谝粭l增長(zhǎng)曲線達(dá)成，贏得了較大的市場(chǎng)、收獲了可觀的利潤(rùn)，老板開(kāi)始思考如何尋求第二條增長(zhǎng)曲線進(jìn)行增長(zhǎng)破局。
第三階段：多業(yè)態(tài)發(fā)展，平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)作為企業(yè)的第二條增長(zhǎng)曲線進(jìn)行破局。
當(dāng)?shù)谝粭l增長(zhǎng)曲線和第二條增長(zhǎng)曲線對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)存在大部分共性的需求時(shí)，再次強(qiáng)調(diào)了建設(shè)業(yè)務(wù)中臺(tái)的價(jià)值和重要性。自研的業(yè)務(wù)中臺(tái)可靈活實(shí)現(xiàn)中臺(tái)領(lǐng)域化、系統(tǒng)模塊化、流程編排化，達(dá)成高內(nèi)聚低耦合，可以按不同業(yè)務(wù)線進(jìn)行組合調(diào)用模塊和流程，靈活擴(kuò)展支撐新業(yè)務(wù)。當(dāng)過(guò)往外采的系統(tǒng)上進(jìn)行適配支撐新業(yè)務(wù)模式，系統(tǒng)改造的成本高、周期長(zhǎng)，問(wèn)題多。
唯有全面自研系統(tǒng)的方式推進(jìn)才能讓第二條增長(zhǎng)曲線得以快速突擊、快速調(diào)整、快速收益、快速擴(kuò)張。
就如同許許多多的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)從開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，舍命狂奔地增長(zhǎng)，最后做到上市，它們都走過(guò)這樣的路，路走的過(guò)程很艱辛，但結(jié)果還是最終收獲到了。
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