隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,機遇和問題也越來越多?!叭恕币蛩厥且磺袉栴}的根源,管理制度明確規(guī)律,規(guī)范人的行為。良好的制度可以使員工積極工作,促進企業(yè)的快速發(fā)展。因此,公司需要建立和不斷修改和完善規(guī)章制度,以適應(yīng)公司的制度。
一、制度建立原則
1.制度不能移植
制度要自生自長,不能移植,抄襲其他公司,修改。這樣的制度不能用。制度必須由自己決定,最后經(jīng)公司批準(zhǔn)后發(fā)布。
2.根據(jù)需要來建立制度
根據(jù)企業(yè)的實際需要,建立多少制度是絕對不可行的。
3.建立將心比心的制度
在審查制度時,最重要的是站在接受制度的人的立場上,看看他們是否愿意接受這些條款。
4.所有制度都有時效性
所有的系統(tǒng)都應(yīng)該增加一個實習(xí)期。任何規(guī)定的實習(xí)期限不得超過一年,因為一年的變化相對較小,然后轉(zhuǎn)移,進行適應(yīng)性修改,每年修改。如果系統(tǒng)長期不修改,就會有很大的偏差,但此時不知道如何修復(fù),但很難修復(fù)。
二、制度建設(shè)六大要素
企業(yè)制度建設(shè)是指企業(yè)圍繞管理工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展的一系列活動的總稱,包括制度的建立、實施、修改、完善、責(zé)任調(diào)查等。企業(yè)制度建設(shè)一般包括六個要素:
1.分步做
在撰寫制度之前進行深入的理解和分析,將制度所需管理的事務(wù)或工作分階段、步驟和方面進行細(xì)分,細(xì)分到不能再細(xì)分的程度。自然,我們會把握管理的主線,把大綱放在眼前,寫出來就會名正言順。管理的邏輯性、分工的細(xì)致性和制度的邏輯性也體現(xiàn)在其中,為建立良好的制度奠定了基礎(chǔ)。
2.每一步怎么做
抓住第一個要素,很容易做到第二個要素。我們只需要用簡單準(zhǔn)確的語言和文字詳細(xì)說明每一步該做什么,該做什么信息。關(guān)鍵是把握各個環(huán)節(jié)、步驟、方面之間的邏輯關(guān)系,以及上下之間的銜接與合作。
3.每一步由誰來做
一個制度往往涉及到很多人員和部門。只有在制度中明確職責(zé)、分工和權(quán)限,具體到每個崗位和人員,才能保證工作落實到位。否則,在實施過程中會出現(xiàn)問題,要么沒人做,要么互相推卸責(zé)任,沒有人承擔(dān)責(zé)任,管理混亂。
4.每一步的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
任何工作都應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和約束,否則很難保證或提高員工的工作效率和效果,員工的評價也會失去更客觀的基礎(chǔ),通常無法控制、理解,管理的有效性不能充分反映。
5.做不到怎么辦
如果一個系統(tǒng)中沒有與工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相匹配的獎懲措施,如果解決不了“做不到怎么辦?”問題會產(chǎn)生“制度無所謂,總之違反了也沒什么大不了的”的想法,逐漸否認(rèn)或忽視制度的嚴(yán)肅性,導(dǎo)致企業(yè)的制度化管理最終形式化,成為一紙空文。
6.由誰負(fù)責(zé)落實和指導(dǎo)
所有管理制度在實施過程中都會因自然條件的變化而不適應(yīng),實施者在實施過程中也會發(fā)現(xiàn)很多問題,這也需要有專人負(fù)責(zé)動態(tài)管理制度,從專業(yè)角度及時發(fā)現(xiàn)、掌握和處理制度實施過程中存在的問題,長期維護和改進制度的合理性和及時性,增加制度的生命。
三、公司制度制度建立步驟
公司制度的建立包括六個過程:準(zhǔn)備、規(guī)劃、設(shè)計框架、系統(tǒng)(修訂)修訂、實施和審查。其中,從系統(tǒng)(修訂)修訂到審查是一個階段性循環(huán),以確保管理體系與企業(yè)經(jīng)營的實際需要相匹配。
第一步:準(zhǔn)備
需要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和制度體系建立工作小組。建立制度體系,制定總體規(guī)劃,按計劃完成相應(yīng)工作。
第二步:規(guī)劃
業(yè)務(wù)價值鏈?zhǔn)墙⒅贫润w系的基礎(chǔ),對已形成的制度進行全面梳理。
第三步:設(shè)計框架
從價值鏈出發(fā),建立制度體系,整理一級制度,從業(yè)務(wù)出發(fā)整理二級制度,生成管理制度明細(xì)表,動態(tài)跟進整理結(jié)果。
第四步:制(修)修訂
編制管理制度清單,編制制度,編制計劃任務(wù)書。根據(jù)計劃任務(wù)書,相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)編制或修訂規(guī)章制度。組織討論已編制或修訂的管理制度。
第五步:實施
通過發(fā)布會,強調(diào)新系統(tǒng)的實施效果。對于重要制度,有關(guān)部門應(yīng)通過培訓(xùn)或會議進行詳細(xì)解釋,以確保制度制度的執(zhí)行。
第六步:審查
定期對制度進行評審。
四、企業(yè)制度體系框架
該系統(tǒng)一般可分為公司級機制和部門級機制。公司級制度可分為組織協(xié)調(diào)、經(jīng)營管理、投資管理、資本經(jīng)營制度、人力資源管理、財務(wù)管理、監(jiān)督審計、行政管理和政治工作管理九類。
1.組織管理制度:組織規(guī)程、組織職能、崗位編制、權(quán)限劃分、重要崗位表明等方面的制度;
2.經(jīng)營管理制度:戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃/預(yù)算、績效考核、合同、統(tǒng)計等方面的制度;
3.投資管理制度:投資規(guī)劃、投資計劃、委托經(jīng)營、對外投資等方面的制度;
4.資本經(jīng)營制度:資本經(jīng)營規(guī)劃、計劃、經(jīng)營等方面的制度;
5.人力資源管理制度:聘用、辭職、考核、薪酬、培訓(xùn)、福利、人事等方面的制度;
6.財務(wù)管理制度:財務(wù)、會計、固定資產(chǎn)管理、債務(wù)管理等方面的制度;
7.監(jiān)督審計制度:審計、監(jiān)督、法律管理制度;
8.行政管理制度:行政事務(wù)、辦公用品管理、對外宣傳等制度;
9.政工管理制度:黨工、廉潔等方面所涉及的制度。
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