隨著90后、Z世代等年輕一代消費群體的崛起、大眾對于整形觀念的逐漸開放和醫(yī)療美容行業(yè)新模式發(fā)展的驅動下，中國醫(yī)療美容行業(yè)的滲透率以及消費需求不斷攀升。由此也推動了中國醫(yī)療美容行業(yè)的蓬勃快速發(fā)展。近幾年，我國整形美容行業(yè)發(fā)展迅速，展現(xiàn)了巨大的市場潛力，但醫(yī)美行業(yè)發(fā)展仍有很多難題等待解決，其中最主要的還是兩方面：成本高、獲客難和用戶信任度低、流失嚴重。醫(yī)美行業(yè)該如何優(yōu)化用戶體驗，與客戶建立信任感，做好用戶生命周期管理。
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