1、院外版(APP和微信企業(yè)公眾號)功能
序號 | 功能 | 模塊 | 功能描述 |
1 | 預約 | 號源查詢 | 提供醫(yī)生號源的查詢,按日期 時段查詢醫(yī)生號源,并提供分時號源查詢。 |
科室醫(yī)生搜索 | 可通過搜索科室或醫(yī)生,快速查找醫(yī)生。 | ||
預約 | 提供用戶預約功能。 | ||
預約取消 | 提供取消預約,用戶可在線退號。 | ||
預約成功通知 | 掛號費支付后,系統(tǒng)將通知醫(yī)院系統(tǒng)已收取掛號費,并向用戶發(fā)送掛號信息。 | ||
預約記錄查詢 | 提供預約記錄查詢、預約詳情查詢的功能。 | ||
預約申請 | 向在線專家闡述病情,申請預約資格。 | ||
預約提醒 | 提前一天提醒患者第二天就診預約情況,減少患者遺忘概率,提高醫(yī)院服務水平。 | ||
2 | 就診人管理 | 實名認證 | 支持系患者通過綁定身份證、就診卡的形式對身份進行實名認證。若需要支持醫(yī)保,則需患者在線下通過醫(yī)療機構(gòu)或合作單位進行認證。 |
就診人綁定 | 通過用戶的手機號、身份證號和姓名信息綁定就診人。 | ||
多卡綁定 | 支持一個賬號可綁定多張就診卡。解決子女用自己的帳號為老人預約掛號、就診卡充值。 | ||
普通門診掛號 | 支持按照普通門診掛號 | ||
專家掛號 | 支持按照專家掛號 | ||
掛號支付 | 支付寶,微信,銀聯(lián)等支付掛號費 | ||
就診記錄 | 在移動端查看歷次就診記錄,包括門診和住院,醫(yī)囑,病歷,檢查,檢驗報告,檢驗僅呈現(xiàn)文字結(jié)論 | ||
3 | 就診卡充值 | 就診卡余額查詢 | 在線查詢就診卡余額。 |
就診卡在線充值 | 在線為就診人進行門診就診卡預存,并在支付成功后推送消息告知用戶充值成功。 | ||
充值成功通知 | 充值費用支付后,系統(tǒng)將通知醫(yī)院系統(tǒng)已收取就診卡預繳金,并向用戶發(fā)送充值成功信息。 | ||
4 | 住院費充值 | 住院余額查詢 | 在線查詢住院費余額。能查詢在院費用信息。 |
住院費在線充值 | 在線為就診人進行住院費預存,并在支付成功后推送消息告知用戶充值成功。 | ||
充值成功通知 | 充值費用支付后,系統(tǒng)將通知醫(yī)院系統(tǒng)已收取住院預繳金,并向用戶發(fā)送充值成功信息。欠費自動推送信息。 | ||
5 | 排隊候診 | 排隊叫號提醒 | 提供排隊叫號消息提醒,患者掛號后即使不在醫(yī)院,也能夠看到實時的排隊序號,減少在院的無效滯留時間。 。 |
候診號序查詢 | 提供門診排隊剩余人數(shù)、當前號序、下一號序、候診號序的查詢功能。 | ||
6 | 檢驗檢查報告查詢 | 報告單查詢 | 提供查詢患者歷史報告單的信息列表。 |
報告單明細查詢 | 提供查詢報告單的詳細內(nèi)容。 | ||
報告出具提醒 | 提供微信公眾服務號報告出具提醒功能。 | ||
7 | 門診繳費 | 門診訂單查詢 | 提供所有門診訂單查詢、詳情查詢的功能。 |
門診訂單在線支付 | 在線支付門診訂單,支付寶,微信,銀聯(lián)等支付掛號費。 | ||
訂單支付成功通知 | 訂單支付成功后推送消息告知用戶繳費成功。 | ||
門診訂單在線取消 | 在線取消門診訂單,并為已支付用戶處理退款。 | ||
訂單取消通知 | 訂單取消后推送消息告知用戶訂單已取消。 | ||
費用公示 | 患者查詢藥費和醫(yī)療服務費用價格 | ||
診間支付 | 患者在醫(yī)院中產(chǎn)生掛號、診療、檢查檢驗、藥品等費用后,會在移動端進行顯示?;颊呖梢噪S時發(fā)起費用支付申請,通過第三方支付手段進行支付。醫(yī)保結(jié)算要根據(jù)當?shù)蒯t(yī)保政策配合無卡結(jié)算.同時這些服務所產(chǎn)生的的交易記錄都完整保存在平臺內(nèi),方便居民有效管理賬戶。 | ||
8 | 住院清單 | 住院日清單 | 每日向用戶推送住院日清單。 |
出院結(jié)算單 | 向出院用戶推送住院總費用結(jié)算單。(支付寶,微信,銀聯(lián)等支付) | ||
9 | 醫(yī)院介紹 | 醫(yī)院照片查看 | 提供醫(yī)院照片查看功能。 |
醫(yī)院信息查詢 | 提供醫(yī)院信息查詢功能,包括醫(yī)院簡介、照片、位置、電話、來院交通。 | ||
10 | 科室介紹 | 科室查詢 | 提供院內(nèi)科室信息查詢功能、提供樓宇分布圖及科室的樓層分布查詢。 |
科室詳情查詢 | 提供科室詳情查詢功能,包括科室簡介、科室位置。 | ||
11 | 專家介紹 | 專家查詢 | 提供院內(nèi)專家信息查詢功能、 |
專家快速搜索 | 提供通過專家科室、姓名快速定位專家出診信息等功能。 | ||
專家排班 | 提供專家每周門診排班 | ||
12 | 醫(yī)院動態(tài) | 醫(yī)院動態(tài)信息查詢 | 提供醫(yī)院公告、新聞、健康宣教信息的展示。 |
醫(yī)院動態(tài)信息詳情查詢 | 提供醫(yī)院動態(tài)信息的圖文詳情查詢。 | ||
官方新聞同步 | 本功能可以定期自動同步醫(yī)院官網(wǎng)、官微上的新聞以適配的比例顯示到移動端,方便患者無論何時都可以關(guān)注醫(yī)院新聞信息等。 | ||
13 | 就診指南 | 就診指南信息查詢 | 提供醫(yī)院業(yè)務流程介紹及平臺使用說明信息。 |
就診指南詳情查詢 | 提供指南信息的圖文詳情查詢。 | ||
14 | 來院導航 | 醫(yī)院周邊地圖顯示 | 通過地圖顯示醫(yī)院所處位置及周邊狀況。 |
來院路線規(guī)劃 | 根據(jù)用戶的出行方式規(guī)劃來院的最佳路線。 | ||
自動導航 | 按照已規(guī)劃的路線,為用戶提供全自動語音導航服務。 | ||
院內(nèi)布局展示 | 院內(nèi)建筑物大樓的布局展示,點擊后可查看每個大樓具體樓層里面的科室等。 | ||
15 | 智能導診 | 部位篩查 | 可通過點擊人體圖像中的不適部位,回答相關(guān)癥狀問題,智能提示患者應當選擇的掛號科室。 |
癥狀搜索 | 可直接輸入癥狀,智能提示患者應當選擇的掛號科室。 | ||
路線提示 | 進行完相應的就醫(yī)流程后,提示下一流程的路線圖、科室分布圖 | ||
16 | 我的就診 | 掃碼就診 | 已支付過的項目,在移動端生成業(yè)務信息條碼。醫(yī)護人員掃描移動端的條形碼完成相關(guān)業(yè)務的核對操作及記錄行為。 |
發(fā)票打印 | 支持患者就診結(jié)束后可在離院前到支付平臺上進行最后結(jié)算,包括預交金退款、核對清單。也支持自助打印,包括:門診處方、檢查報告、門診發(fā)票打印。如居民完成取藥、化驗和檢查的相關(guān)就診后,如果需要打印發(fā)票,離院前只需要到自助機上掃描二維碼,自助打印發(fā)票即可。 | ||
17 | 醫(yī)生滿意度調(diào)查 | 服務評價 | 支持患者通過手機對整個診療過程的服務進行評價,如就診、收費、檢驗檢查、發(fā)藥等業(yè)務流程。 |
18 | 健康資訊 | 健康資訊 | 平臺針對相關(guān)醫(yī)療保健知識進行分享,為用戶提供自我保健、健康咨詢等相關(guān)的信息,如生活習慣、專病知識、健康體檢、保健新聞等內(nèi)容。 |
工具 | 藥價公示 | 用戶可以在這里查看院內(nèi)各項藥品的價格 |
服務價格 | 用戶可以在這里查看院里各項服務的價格 |
個人中心 | 就診人管理 | 查看綁定的就診人 |
我的繳費 | 查看繳費記錄 | |
體檢報告查詢 | 患者在移動端查詢自己的所有歷史體檢報告,及相應的詳細報告信息和醫(yī)院的體檢建議等。 | |
住院清單 | 患者在院的住院記錄,以及每條住院記錄中每天的費用和總的費用,其中包含在院的詳細檢查、檢驗、藥品費用信息。 | |
門診清單 | 呈現(xiàn)患者在醫(yī)院所對應的門診記錄以及相應的費用,包含具體的檢查費用和醫(yī)藥費用等。 | |
我的掛號 | 查看掛號記錄 | |
滿意度調(diào)查 | 通過提供問卷向患者收集滿意度調(diào)查信息 |
2、院內(nèi)版APP和微信企業(yè)號功能
主模塊 | 子模塊 | 功能介紹 |
運營統(tǒng)計 | 院長查詢 | 通過圖表向院領導每日推送前一天的運營日報,包含掛號量、總收入(也可具體查看門診與住院收入及患者費用類型比例)、床位使用率、手術(shù)臺數(shù)、藥占比、抗生素占比、平均床位周轉(zhuǎn)天數(shù)等關(guān)鍵運營信息。上述信息均可按照科室進行排名,在接口到位的情況下可查看明細。除此之外,相關(guān)數(shù)據(jù)還支持周報、月報、季報、年報等階段性查詢方式。 |
科主任查詢 | 通過圖表向科室主任每日推送前一天的科室運營日報,包含掛號量、總收入(也可具體查看門診與住院收入及患者費用類型比例)、手術(shù)臺數(shù)、藥占比、抗生素占比、平均床位周轉(zhuǎn)天數(shù)等關(guān)鍵運營信息。上述信息均可按照醫(yī)生進行排名,在接口到位的情況下可查看明細。除此之外,相關(guān)數(shù)據(jù)還支持周報、月報、季報、年報等階段性查詢方式。 | |
醫(yī)生查詢 | 不同于院長和主任查詢的呈現(xiàn)方式,醫(yī)生查詢主要以和醫(yī)生相關(guān)的信息查詢?yōu)橹?,主要包括個人的排班查詢、預約情況查詢、個人技術(shù)檔案查詢、個人手術(shù)安排查詢等醫(yī)生個人工作相關(guān)的信息查詢。 | |
患者管理 | 我的患者 | 默認所有該醫(yī)生分管的患者信息。 |
科室全部患者 | 可以查看本科室(或權(quán)限范圍內(nèi)所有科室)的目前全部在院患者,每位患者的信息以病案首頁(PDF文件鏈接)、病程錄、醫(yī)囑、檢驗、檢查(放射、內(nèi)鏡、心電圖等圖像信息)等基本信息進行展示:病程錄內(nèi)容按照時間順序排列;醫(yī)囑按照有效醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑、長期醫(yī)囑、全部醫(yī)囑標簽進行管理;各項檢驗也按照時間順序進行排列;檢查默認只顯示文字結(jié)論。(對護理人員,該功能顯示本病區(qū)的所有患者)。如遇危重患者、單病種患者則配置相應標簽。且在患者首頁也可點擊查詢患者對應的病案首頁和手術(shù)安排情況等信息。 | |
其他患者 | 默認顯示非本科室,但醫(yī)生參加過其會診的患者或安排醫(yī)生所在科室參與會診的患者信息。 | |
出院患者 | 默認顯示當天的出院患者,也可提供時間篩選或姓名查找功能,查找已出院的患者的信息。 | |
質(zhì)控風控 | 危急值推送 | 相關(guān)醫(yī)護人員可以收到自己分管患者的危急值報告,收到危急值后可查看患者的基本信息情況并可填寫信息進行確認,也可將該條報告轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)院其他同事,也可以查看危急值詳細的報告單并且可以關(guān)聯(lián)病人的的基本資料,檢驗,檢查以及醫(yī)囑,對危急值的詳細的時間,接受人,簡單處理進行細致記錄,并且未確認和反饋能夠進行逐級推送。 |
重點事件提醒 | 例如藥品的不良反應、院內(nèi)感染、欠費病人,病人擅自離院,墜床,特殊病人的提醒等等,直接推送到主管人員的手機上,同時電腦端有可以與之同步,流程確認好后,可以建立逐級推送的機制。 | |
費用控制 | 各種身份類型人員費用控制,包含單病種控費和醫(yī)??刭M:對于疑似或確認為單病種的,及時向分管醫(yī)生推送提醒信息;科主任可以查看本科室的醫(yī)保額度使用情況,每月也會定時向科主任發(fā)送消息提醒醫(yī)保額度的使用情況(即當前病人已消費總額和病人可用醫(yī)保定額),防止過早透支醫(yī)保額度。 | |
其他報告推送 | 藥占比超標的診療組,門診簽到,處方點評、病歷點評等情況直接推送到主管人員的手機上,同時電腦端有可以與之同步,流程確認好后,可以建立逐級推送機機制。 | |
醫(yī)療質(zhì)控 | 在出現(xiàn)各類醫(yī)療質(zhì)控事件時向相關(guān)人員推送信息,具體包括:入院超三十天提醒,計劃外多次手術(shù)提醒,抗生素多聯(lián)提醒,病情轉(zhuǎn)危提醒,入院72小時仍無診斷結(jié)論提醒,I類切口手術(shù)使用抗生素提醒,門診遲到提醒等。 | |
藥占比超標提醒 | 每天向本月截止到目前為止藥占比超標的診療組組長或醫(yī)生個人推送藥占比提醒信息。 | |
不良事件上報匯總 | 不良事件分為若干種類型,重點事件、系統(tǒng)監(jiān)控事件、其他事件等 | |
審批授權(quán) | 特殊藥品審批 | 科主任作為第一級審批,醫(yī)務處(非工作時間為總值班)作為第二級審批,審批前可以通過手機瀏覽患者的病歷詳情。僅為審批流程,審批的發(fā)起依舊在his端,審批通過或者不通過后,相關(guān)人員都能收到審批情況反饋的推送消息。 |
抗生素使用授權(quán) | 高等級權(quán)限的醫(yī)生可直接賦給低職稱醫(yī)生小于或等于自己的抗生素使用權(quán)限 | |
工作助手 | 院內(nèi)通知 | 1.可向院內(nèi)職工發(fā)送通知消息,支持圖文,附件,多終端(app與微信端打通) |
2.可帶確認反饋,并提供統(tǒng)計功能 | ||
通知的閱讀(部分職能部門可進行通知的推送,通知可自建群組,攜帶附件,后臺可查收確認反饋) | ||
通訊錄 | 1.科室通訊錄,可查看相關(guān)科室的電話,支持搜索 | |
2.員工通訊錄,可查看相關(guān)人員的電話,支持搜索 | ||
查看院內(nèi)通訊錄,分為辦公聯(lián)系方式和私人聯(lián)系方式兩塊入口 | ||
個人信息 | 個人資料 | 工號,姓名,照片,職稱,科室,密碼(可修改),二維碼。 |
我的工作 | 1.我的排班 | |
2.我的會診 | ||
3.我的手術(shù)安排 | ||
4.我的預約,患者預約我的記錄 | ||
包含我的預約,我的排班,我的會診,我的手術(shù)等相關(guān)工作安排 | ||
移動薪資 | 在線查看自己每個月的薪資發(fā)放明細,餅圖對比 | |
職工體檢 | 查看自己歷年的體檢信息,部分指標(如膽固醇)點擊后可以查看歷年的變化趨勢 |
輔助功能 | 移動薪資 | 每位職工都通過微信企業(yè)號查看自己過去一段時間每個月的工資總額、扣款、構(gòu)成明細。 |
通知發(fā)送 | 針對醫(yī)院內(nèi)大量群組通知推送業(yè)務而定制化開發(fā)了消息推送機制。 | |
電子公告 | 查看醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)綜合平臺上發(fā)布的院內(nèi)公告信息。 | |
員工體檢 | 可以讓職工方便地在手機端查看自己歷年的體檢信息。 | |
院內(nèi)通訊錄 | 以讓每位職工很快的找到院內(nèi)院領導或其他同事的聯(lián)系方式,并可通過通訊錄電話聯(lián)系或者直接在通訊錄內(nèi)通過發(fā)消息聯(lián)系。 | |
生日、節(jié)日祝福 | 在固定節(jié)日及員工生日當天向特定員工推送電子祝??ㄆ岣邌T工歸屬感及工作積極性。 | |
臨床數(shù)據(jù)(簡版移動查房) | 基本信息 | 在院病人的基本信息,一個科室的醫(yī)生可以查看自己的在院病人以及全科的病人,對于危重病人進行特殊的標記和關(guān)注。 |
病程記錄 | 查看患者當前所有病程錄,對接電子病歷系統(tǒng),采集到從入院以及的所有規(guī)整的病歷數(shù)據(jù),以時間作為索引,排列成時間軸的展現(xiàn)形式。 | |
醫(yī)囑查詢 | 查看患者當前所有檢驗結(jié)果詳細的醫(yī)囑,臨時醫(yī)囑和長期醫(yī)囑都包含,具體的計量,頻次以及給藥方式。 | |
檢驗查詢 | 查看患者當前所有檢查報告。 | |
檢查查詢 | 查看患者當前所有各類型的檢查報告以及相關(guān)報告的具體描述,可以對接移動云PACS。 |
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