記者 王皇 孟杰 攝影記者 戴偉

5月18日，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳全省深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)工作會(huì)議在濟(jì)南舉行。會(huì)議對(duì)“齊魯紅色物業(yè)”三年工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)進(jìn)一步深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)作出部署安排。

記者從會(huì)上了解到，山東按照“一年擴(kuò)覆蓋、補(bǔ)短板，兩年抓規(guī)范、促提升，三年塑優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)品牌”總體思路，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理，完成了“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃確定的任務(wù)目標(biāo)。

工作體系更加健全

率先建起四級(jí)管理體制機(jī)制

住宅小區(qū)是群眾居住生活的主要場(chǎng)所，物業(yè)服務(wù)是群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，服務(wù)管理質(zhì)量直接關(guān)系群眾切身利益，老百姓感受最深刻、體驗(yàn)最直接。2020年9月，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在威海召開加強(qiáng)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)，提升社區(qū)治理水平會(huì)議，全面啟動(dòng)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)。

山東在建設(shè)“齊魯紅色物業(yè)”中創(chuàng)新體制機(jī)制，工作體系更加健全?？v向上，山東在全國(guó)率先建立起了市、縣、街道、社區(qū)四級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)服務(wù)管理的體制機(jī)制。市級(jí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把“紅色物業(yè)”建設(shè)納入城市基層黨建總體部署，作為黨組織書記抓基層黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容；區(qū)級(jí)強(qiáng)化組織推動(dòng)，通過建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組或聯(lián)席會(huì)議等形式，健全綜合協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制；街道黨工委承擔(dān)主體責(zé)任，全部設(shè)立物業(yè)管理辦公室，及時(shí)研究解決物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)事項(xiàng)；社區(qū)黨組織具體抓落實(shí)，居委會(huì)全部下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。

省、市、區(qū)三級(jí)全部依托住建部門成立了物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨組織，全面構(gòu)建起了“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓”的工作體系。

管理基礎(chǔ)更加扎實(shí)

實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作動(dòng)態(tài)全覆蓋

三年來(lái)，在推進(jìn)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)中，山東不斷擴(kuò)大工作覆蓋，管理基礎(chǔ)更加扎實(shí)。全省實(shí)行專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的小區(qū)比2020年提高34個(gè)百分點(diǎn)。在全國(guó)率先發(fā)布《老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，推廣濰坊等地社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)企業(yè)、國(guó)有物業(yè)企業(yè)兜底、引入專業(yè)社會(huì)組織等經(jīng)驗(yàn)做法，解決了3086個(gè)小區(qū)的“脫管失管”難題。

2.55萬(wàn)個(gè)住宅小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)委會(huì)，業(yè)委會(huì)成員中黨員數(shù)達(dá)到6.86萬(wàn)名。8573家物業(yè)企業(yè)成立黨組織，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作動(dòng)態(tài)全覆蓋。臨沂市選派“紅領(lǐng)書記”到城市社區(qū)抓物業(yè)黨建聯(lián)建，受到群眾廣泛歡迎。

行業(yè)發(fā)展更有質(zhì)量

累計(jì)培育星級(jí)服務(wù)企業(yè)50家

山東強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，物業(yè)行業(yè)發(fā)展更有質(zhì)量。5961家物業(yè)企業(yè)將黨建要求寫入公司章程，黨建業(yè)務(wù)融合共促更加深入。多部門聯(lián)合就推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、支持行業(yè)健康發(fā)展印發(fā)文件，加大政策扶持保障力度，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)規(guī)模化、集約化和專業(yè)化發(fā)展。

山東創(chuàng)新組建醫(yī)院物業(yè)和超高層公共建筑物業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)合體，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳會(huì)同省民政廳指導(dǎo)30家物業(yè)企業(yè)開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，拓展服務(wù)范圍，會(huì)同省委組織部累計(jì)培育星級(jí)服務(wù)企業(yè)50家、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目100個(gè)。山東省物業(yè)行業(yè)黨委重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)魯商物業(yè)、潤(rùn)華物業(yè)先后在主板上市，實(shí)現(xiàn)了山東省上市物業(yè)企業(yè)零的突破。

治理格局更有效

2.4萬(wàn)名物業(yè)職工擔(dān)任兼職網(wǎng)格員

三年來(lái)，“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)堅(jiān)持共建共治，治理格局更加有效。推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，注重吸納符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)委會(huì)成員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員，社區(qū)“兩委”成員通過法定程序進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。按照組織共建、活動(dòng)共聯(lián)、資源共享要求，全面推行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人到社區(qū)報(bào)到制度，三年來(lái)，物業(yè)企業(yè)黨組織累計(jì)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)黨建服務(wù)項(xiàng)目3.2萬(wàn)個(gè)，2.4萬(wàn)名物業(yè)職工擔(dān)任兼職網(wǎng)格員。

針對(duì)物業(yè)領(lǐng)域問題矛盾量大面廣實(shí)際，多部門聯(lián)合開展“大排查、解難題、暖萬(wàn)家”專項(xiàng)行動(dòng)和物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，推動(dòng)執(zhí)法力量常態(tài)化進(jìn)小區(qū)，2.7萬(wàn)個(gè)小區(qū)落實(shí)聯(lián)席會(huì)、懇談會(huì)、調(diào)解會(huì)“三會(huì)”制度，物業(yè)領(lǐng)域投訴總量持續(xù)下降。

深化開展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)，堅(jiān)持決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享，建成一批管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧的“美好家園”小區(qū)。

在疫情大考中，65萬(wàn)名物業(yè)職工在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下守牢疫情防線，物業(yè)行業(yè)的價(jià)值和擔(dān)當(dāng)進(jìn)一步展現(xiàn)，廣大群眾和社會(huì)各界對(duì)物業(yè)行業(yè)的評(píng)價(jià)持續(xù)轉(zhuǎn)變，物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系更加和諧融洽。

深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)

從“有物業(yè)”向“好物業(yè)”發(fā)展

在“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)三年收官之時(shí)，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳共同組織召開的此次全省深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)工作會(huì)議，進(jìn)一步落實(shí)全省城市基層黨建引領(lǐng)基層治理工作會(huì)議精神，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究分析形勢(shì)，對(duì)進(jìn)一步深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)作出部署安排。

會(huì)上明確要進(jìn)一步健全完善“條抓塊統(tǒng)”工作體系，發(fā)揮好基層黨建引領(lǐng)基層治理領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制作用，建強(qiáng)做實(shí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委，壓實(shí)街道社區(qū)主抓責(zé)任。要加強(qiáng)組織共建，堅(jiān)持服務(wù)共做，深化協(xié)商共治，進(jìn)一步提升社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建實(shí)效。要進(jìn)一步做實(shí)小區(qū)黨組織，提升業(yè)委會(huì)組建運(yùn)行質(zhì)量，推進(jìn)執(zhí)法力量進(jìn)小區(qū)，補(bǔ)齊老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)短板，聚力破解物業(yè)服務(wù)管理中的重難點(diǎn)問題。

山東將聚焦體制機(jī)制創(chuàng)新等“五個(gè)深化”,強(qiáng)化物業(yè)覆蓋質(zhì)量等“五個(gè)提升”，進(jìn)一步做強(qiáng)街道、做優(yōu)社區(qū)、做實(shí)系統(tǒng)、做活治理，全面實(shí)現(xiàn)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)從“有物業(yè)”向“好物業(yè)”，“有典型”向“全面優(yōu)”，“有規(guī)?！毕颉案哔|(zhì)量”跨越升級(jí)。

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