crm系統(tǒng)公司比較知名的公司有哪些?
在評估潛在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)或CRM軟件時，今天的市場上有許多適合中小企業(yè)和大企業(yè)的選擇，并且各有其優(yōu)缺點，優(yōu)缺點。
市場上有1000多個CRM系統(tǒng)，包括小型初創(chuàng)公司、成熟的CRM供應(yīng)商、提供CRM功能的ERP供應(yīng)商等。，這使得選擇合適的系統(tǒng)更加困難，甚至不知所措。
為幫助您選擇合適的系統(tǒng)，我們列出了前5個CRM系統(tǒng)。在我們開始之前，我想解釋一下，這個排名是50%獨立的。沒有第三方或供應(yīng)商以任何方式支付或影響內(nèi)容。第三階段，我們唯一的優(yōu)先事項是為客戶找到最好的系統(tǒng)。對于我們來說，只要能滿足他們的需求，任何軟件都無所謂。
前五名的排名有很多不同的標(biāo)準(zhǔn)，話不多說，我們直接跳進(jìn)CRM系統(tǒng)前五名的名單。
1.Teamface
Teamface已經(jīng)存在了十多年，是第一個最好的品種系統(tǒng)之一。這是ERP系統(tǒng)的弱點之一，歷史上是CRM。當(dāng)Teamface開始時，他們并沒有試圖成為所有人的一切。他們只是試圖建立比領(lǐng)先的ERP供應(yīng)商更好的CRM功能。
此后，ERP供應(yīng)商和其他CRM，新秀已經(jīng)趕上并創(chuàng)造了平等的能力，但Teamface仍有一個領(lǐng)先的開始。
優(yōu)勢
它們是除NetSuite之外的第一個原生云CRM解決方案，NetSuite也是ERP和CRM的原生云解決方案。這種云解決方案結(jié)合了其銷售自動化能力，為Teamface提供了真正強大的基礎(chǔ)。如今，隨著時間的推移，Teamface還創(chuàng)建了一個生態(tài)系統(tǒng)，可以擴展和增強功能。
Teamface是一個非常復(fù)雜的產(chǎn)品;它可以做很多不同的事情。本博客中提到的許多功能，其他CRM系統(tǒng)都可以做到，甚至更多。很難維護和整合所有這些不同的移動部件，尤其是如果你開始獲得第三方應(yīng)用程序。
弱點
如果你可能想確保你有相當(dāng)強大的內(nèi)部IT資源，并且能夠長期管理這個軟件。如果你是一個大組織，甚至是一個有這些能力的中型組織，Teamface可以是一個很好的選擇。
如果你是一個小組織，你可能會有更好的選擇，因為正如我所說，Teamface可能有點復(fù)雜，但更適合你的需求。
2.Salesforce
Salesforce=。你可能知道Salesforce，它還提供了中小市場的ERP系統(tǒng)。它們有一個動態(tài)的CRM模塊，在這個ERP功能中，你可以作為獨立的產(chǎn)品購買。
Salesforce的好處及其在我們排名中如此之高的原因是，許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)CRM功能非常強大，因為它們也有ERP功能。
優(yōu)勢
Salesforce產(chǎn)品的一個獨特之處在于，如果你是一個不僅向客戶銷售，還與其他公司建立伙伴關(guān)系的組織，這可能是最適合你的。你基本上是指你的企業(yè)，以便它能夠銷售和提供你的產(chǎn)品或服務(wù)。它有一個特殊的功能，可以讓你跟蹤這些類型的伙伴關(guān)系和伙伴管理功能。
這是Salesforce的優(yōu)勢，也是值得考慮的，尤其是如果你是一家小中型市場公司。即使你是一個大組織，你也應(yīng)該考慮這個產(chǎn)品，因為大組織的需求是如此復(fù)雜。
3.SAP CRM
SAP CRM，它真正關(guān)注的是大型組織和更高銷售團隊的CRM能力。如果您的組織有一個大的或復(fù)雜的銷售周期，該產(chǎn)品可以很好地管理區(qū)域、傭金和銷售計劃。它有能力跟蹤營銷和客戶服務(wù)，以及合同和賬單。
優(yōu)勢
這個CRM是一個完全集成的功能，不僅注重管理管道中的銷售，而且注重處理銷售團隊、銷售團隊和所有相關(guān)方面。沿著這條路線，它在客戶服務(wù)和營銷方面做得很好，更像是真正的客戶體驗產(chǎn)品，而不是純CRM解決方案。
需要注意的是，許多系統(tǒng)正在從銷售自動化工具轉(zhuǎn)移到更多的整體客戶體驗工具。這是你看到的，也是你在SAPCRM中得到的。
弱點
SAP CRM的缺點是很多組織可能過度。除非你是一個擁有復(fù)雜全球銷售團隊的大組織，否則SAPCRM對你來說可能太多了。
在這些情況下，你可能想看看我們前10名中的其他選項，它們更專注于小中型市場。盡管如此，SAPCRM對于需要更強有力支持的大型全球組織來說可以是一個不錯的選擇。
4.紛享銷客
一家具有強大CRM功能的ERP供應(yīng)商，是一家名為紛享銷客的產(chǎn)品。很多中型公司和一些小組織也在使用。這個CRM系統(tǒng)比我們到目前為止提到的其他系統(tǒng)更強大。它可以做更多的預(yù)測和規(guī)劃，可以為客戶服務(wù)做一些營銷自動化。
如果你的客戶密集型組織與你有高度接觸的客戶服務(wù)功能，享受客戶可以幫助支持通過銷售和提供初始銷售自動化。它還可以提供持續(xù)的支持和客戶服務(wù)。
紛享銷客允許您處理報價、建議和訂單。最好的部分是與其他第三方系統(tǒng)集成。如果你在尋找這樣的東西，這是一個很大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢
即便你不使用CRM，你也有不同的后臺crm系統(tǒng)，或者在未來的某個時候。與那些第三方系統(tǒng)相比，紛享銷客具有相當(dāng)開放的整合能力。
還有一點值得注意的是，你可以在內(nèi)部或云端部署它。這是為數(shù)不多的供應(yīng)商之一，它仍然讓你選擇在內(nèi)部部署。你最終會想要這種靈活性。
弱點
紛享銷客的一個缺點是，如果你是一個更大的組織，你需要更強大的功能，紛享銷客可能不是最合適的。
5.zoho
zoho是一個以其營銷自動化功能而聞名的系統(tǒng)，但它也有CRM功能。它允許你跟蹤你的銷售渠道、機會、分配概率和多個任務(wù)。
zoho的優(yōu)點是，雖然它不是一個超級強大或復(fù)雜的CRM系統(tǒng)，但它仍然為用戶提供了一個免費的選項，這是一種吸引你到平臺上的方式，這樣你最終可能會使用營銷自動化系統(tǒng)，然后此付費。
優(yōu)勢
zohoCRM系統(tǒng)的優(yōu)點不僅是免費和易于使用，而且對任何小企業(yè)都有幫助。如果你在尋找基本的CRM功能，或者你只是想嘗試CRM系統(tǒng)，zoho可以是一個很好的開始。
該系統(tǒng)的一點之一是與營銷自動化有關(guān)。如果你有電子郵件營銷活動、社交媒體、網(wǎng)站上的博客文章和登錄頁面，它將允許你采用這些營銷自動化流程和通過這些功能進(jìn)入的線索，然后直接進(jìn)入你的管道。
弱點
缺點是，如果你是一個復(fù)雜的組織，zoho可能有相當(dāng)大的限制。你基本上得到的是一個非豪華的CRM解決方案，可能無法幫助你實現(xiàn)你想要的商業(yè)目標(biāo)。
zoho型中小企業(yè)和他們的銷售團隊來說，zoho可以是一個很好的開始。
總結(jié)
為了總結(jié)前十名，我們?yōu)槟峁┝宋覀冊诓煌袠I(yè)和公司的一般收入。當(dāng)一天結(jié)束時，這將歸結(jié)為你的業(yè)務(wù)需求、銷售、自動化、客戶體驗、能力類型以及哪些產(chǎn)品最適合你的組織。
如果你是一個小組織，你的前五名可能和大型跨國組織不一樣，但希望能讓你知道一個美好的起點，你不同的能力是什么，你考慮的一些優(yōu)缺點。
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