陳潔泉
一張臉暢行全城，一個App解決吃、住、行、游，一張數字地圖管好一座城，“一云一網一平臺”實現全省通辦……“數字”筑基，“智慧”打底，成就一種生活叫“智慧黔城”。
將數據存起來、跑起來、用起來，2022年以來，貴州有序開展一批有本地特色的、可推廣可復制的“智慧黔城”建設項目，讓“智慧”成果深入城市全域、下沉基層末梢。
從一個人、一家企業(yè)、到一座城，宏觀或微觀的智慧城市應用場景，成為全國首個大數據綜合試驗區(qū)壯闊發(fā)展長卷中鮮亮厚重的一筆。向著未來行進，2025年年底，貴州“智慧黔城”建設將實現全省全域覆蓋。
“智慧白云”平臺指揮中心。人民網 陳潔泉攝
“大數據”點亮“新生活”
一大早，貴陽地鐵站內人頭攢動，市民刷臉進地鐵，全程不超過5秒。
“不需排長隊購票，不用掏手機支付，手提重物甚至手機沒電也能順暢乘車?！奔易∮^山湖區(qū)的柯女士一如往常在工作日乘坐地鐵趕早高峰，她笑著說：“有了刷臉乘車，早班通勤的壓力都小了不少。”
從現金支付到手機支付，從刷卡乘車到刷臉乘車，技術的迭代，帶來的是群眾乘車方式的改變。2020年6月，“臉行貴陽”項目上線，市民僅需在“一應黔行”App或地鐵自助服務終端完成一次注冊認證，即可“刷臉”通行地鐵和公交BRT各個站點。
“大數據絕非高高在上的‘科技符號’，而是舒心便捷的生活體驗?！睂崟r公交查詢、實時地鐵到站、停車泊位查詢……在探索中破題前行，今天的貴陽一體化交通出行服務日趨完善，便捷的出行體驗、市民的真誠點贊，為貴陽智慧公共交通建設寫就生動注腳。
從衣食住行到看病就醫(yī)，從省城貴陽到縣區(qū)城鎮(zhèn)，如今的貴州，數據的“神通”遠不止預約叫車、點個外賣、電商購物，“大數據”的價值正被方便快捷的“小生活”重新定義。
“最近外地親戚準備著夏天來貴州避暑旅游，我第一時間給他們推薦了‘一碼游貴州’平臺?！鄙钤谫F陽，作為年輕一代的柯女士暢享著智慧生活的紅利，也想把貴州智慧旅游的新成果，同他人共享。
柯女士所說的“一碼游貴州”，全稱是“貴州旅游·一碼游貴州”全域智慧旅游平臺，上線于2020年，從找景點、訂酒店、尋美食到購買旅游商品、領取旅游優(yōu)惠券，掃描二維碼就可輕松解決，得到省內外游客廣泛好評。
“云窗口”實現“遠程辦”
“我要開花店”“我要開洗車場”“我要開美發(fā)店”“我要開代理記賬公司”……在手機上打開“貴人服務”小程序，進入集成套餐辦理專區(qū)，18個不同類型的集成套餐，直觀清晰，方便快捷。
“在手機上提交資料，沒幾天營業(yè)執(zhí)照就到手了，現在辦事就像網購一樣方便！”貴陽市民陳陽需要辦理水果店注冊業(yè)務，通過“貴人服務”小程序，高效的辦事體驗，讓他倍感暖心。
以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，提升企業(yè)辦事體驗和效率，“貴人服務”小程序是貴州推動大數據與政務服務深度融合的一個縮影，在大數據助力下，“貴人服務”日漸成為貴州靚麗的政務品牌。
今年3月，貴州數字政務領域再傳新喜訊——“貴人智能服務終端”正式亮相，包含各類證明開具、辦事材料打印、生活繳費等多個服務板塊，并增設跨省通辦、社區(qū)服務等定制化業(yè)務。未來，這一終端設備將廣泛走進村寨、社區(qū)、商場、學校，實現終端設備搬到哪，智能服務就走到哪。
拉長時間軸，貴州對數字政務的深耕由來已久。早在2014年，貴州就在全國率先啟動“云上貴州”系統(tǒng)平臺建設，積極推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級的數據共享和業(yè)務協同，開發(fā)全國首個省級政務數據“一云一網一平臺”（云上貴州一朵云、政務服務一張網、智能工作一平臺），建設了覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級的政務服務網絡，為企業(yè)、群眾提供“一網通辦”大窗口。
從零起步，先行先試，貴州在深耕數字政務中，政府治理能力現代化、社會民生服務便利化得到大幅提升。省級政府網上政務服務水平連續(xù)5年居全國前列；全省政務服務事項100%網上可辦……一個個發(fā)展成績，驚艷閃亮。
“一張圖”管好“一座城”
井蓋丟失不能及時發(fā)現，出行安全成隱患，怎么辦？
夏季暴雨猝不及防，城市突發(fā)道路突發(fā)內澇，怎么辦？
河面出現生活垃圾、水體顏色發(fā)生異變、水體氣味出現異常，怎么辦？
民生“三問”，問出城市治理的痛點、難點。從“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”到“整體把脈、標本兼治”，在數字治理的助力下，貴陽市白云區(qū)直面民生關切，給出智慧“三答”：
一是給巡邏警車安監(jiān)控，精準感知井蓋丟失破損情況，并將井蓋定位等信息自動流轉至相關部門，實現從速從快精準處置；
二是通過積水監(jiān)測設備與視頻聯動，道路積水異常時自動預警，并將現場圖片與預警等級值秒傳至相關責任部門，立即制定應急防汛任務；
三是構建“一河一檔”的治理體系，一旦河面出現生活垃圾，水體顏色發(fā)生異變，或水體氣味出現異常等情況，系統(tǒng)將第一時間生成預警，從而第一時間整改解決。
堅定有力的回答背后，實則是一整套城市感知體系的運轉。
2020年，白云區(qū)全力建設“智慧白云”平臺，將全區(qū)所有的人、事、地、物、情等相關信息集納在“一張圖”上。從路燈、視頻探頭、井蓋、消防栓等“城市部件”，到看不見的地下管網、水質監(jiān)測傳感設備、空氣質量監(jiān)測設備、積水監(jiān)測設備等基礎設施，在“智慧白云”指揮中心的智慧大屏上都能清晰可見。
近年來，貴州不斷創(chuàng)新數字治理模式，提升數字化治理水平，加速社會治理的數字化轉型進程，實現了從經驗治理向數據治理、從被動響應型治理向主動預見型治理轉變。
答卷，寫在深刻的變遷中：以數據分析開展交通疏導，變過去的“車看燈”為現在“燈看車”，有力提升路口通行效率；建成森林防火監(jiān)控指揮平臺，通過煙霧和溫度識別，進行24小時實時監(jiān)測，大數據技術設備“上崗”減輕了護林員的工作壓力。
答卷，寫在領先的成就中：貴州省檢察院“智能輔助辦案系統(tǒng)”成為全國第一家上線運用的統(tǒng)一業(yè)務應用系統(tǒng)；貴州省司法廳“貴州省刑事案件智能輔助辦案系統(tǒng)”在全國首家實現司法智能化應用……一個個獨創(chuàng)、首創(chuàng)的探索，激活了數字治理“一池春水”。
小到衣食住行，大到決策運行，積極擁抱數字浪潮，貴州在乘“云”而上中不斷滿足人民對美好生活的新期待，讓智慧城市發(fā)展成果惠及更多群體、更廣地域，賦能城市美好生活。
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