2022年1月10日，企業(yè)微信又迎來了重大更新~

全新4.0版本來啦！

企業(yè)微信4.0版本更新啦，這也是企業(yè)微信2022年第一個(gè)版本，此次更新后，企業(yè)微信“連接”能力達(dá)到新高度，連接微信、線上線下，服務(wù)連接升級(jí)！此外，在內(nèi)外部協(xié)作、上下游協(xié)作方面均有超大更新！

下面糧倉(cāng)來給大家詳細(xì)介紹，此次企業(yè)微信4.0版本的新功能。

01連接微信升級(jí)，線上、線下全面連接客戶

1）微信客服能力升級(jí)，支持全場(chǎng)景接入

在本次更新中，微信客服能力再次升級(jí)，提供給企業(yè)的一種全新的、連接客戶的能力，在【微信外】也可接入微信客服了！此外，也可在已有的客服系統(tǒng)中接入微信客服。

登錄企業(yè)微信電腦端，點(diǎn)擊應(yīng)用管理-微信客服，即可進(jìn)行全場(chǎng)景的接入。

① 企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網(wǎng)頁(yè)等多個(gè)入口，接入微信客服。

② 客戶無(wú)需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗(yàn)。客服回復(fù)后，客戶將在微信里收到新消息提醒。

③ 可邀請(qǐng)客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群，升級(jí)為專屬服務(wù)。

2）客戶聯(lián)系升級(jí)，朋友圈運(yùn)營(yíng)中臺(tái)開啟企微朋友圈運(yùn)營(yíng)新篇章

本次更新后，企業(yè)微信接口更加開放，支持通過接口發(fā)布內(nèi)容到客戶朋友圈，這就意味著，企業(yè)的【朋友圈運(yùn)營(yíng)中臺(tái)】，有了更大空間。

以糧倉(cāng)·企微管家中的朋友圈任務(wù)功能為例，管理員編輯好朋友圈內(nèi)容，給企業(yè)全員推送。企微成員僅限確認(rèn)，即可將朋友圈高效的發(fā)表出去。

02 多款效率工具升級(jí)，內(nèi)外協(xié)作更高效

本次年度大更新后，企業(yè)微信電腦端、手機(jī)端一級(jí)菜單入口發(fā)生大改動(dòng)。在電腦端，郵件、文檔、會(huì)議三大功能模塊成為一級(jí)菜單，再次強(qiáng)化了企業(yè)微信內(nèi)部協(xié)作能力。

會(huì)議延續(xù)了騰訊會(huì)議高清、穩(wěn)定、流暢的開會(huì)體驗(yàn)，并集成屏幕共享、電子白板、主持會(huì)控、會(huì)議錄制及紀(jì)要等功能。特別值得注意的是，會(huì)議錄制及紀(jì)要功能。

主持人可開啟會(huì)議錄制，錄制完成后自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要支持搜索關(guān)鍵詞，快速定位會(huì)議內(nèi)容

全新【文檔】功能，便于企業(yè)內(nèi)部的文檔協(xié)作、工作分派?？芍苯釉谖臋n中艾特企業(yè)成員，可進(jìn)行更加便捷的文檔權(quán)限管理、協(xié)作。

此外，會(huì)議、郵件功能，也均有更多升級(jí)。其中，會(huì)議功能，支持開啟會(huì)議錄制，錄制完成后自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要，方便回看會(huì)議和分享。郵件功能， 支持對(duì)收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊，討論郵件內(nèi)容。

03 連接上下游，與經(jīng)銷商和供應(yīng)商高效協(xié)作

此次功能更新后，企業(yè)微信的【上下游功能】進(jìn)一步升級(jí)。

2）上下游溝通使用上下游通訊錄直接聯(lián)系，跨企業(yè)找人跟找同事一樣方便。

發(fā)消息可知對(duì)方已讀未讀，更有超大文件、會(huì)話存檔、2000人大群等能力助力溝通。

可以群發(fā)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等消息給上下游聯(lián)系人，批量發(fā)送，即刻觸達(dá)。

3）上下游協(xié)作會(huì)議、文檔、日程、微盤等協(xié)作工具全面支持上下游，內(nèi)外協(xié)作更高效。

除了企業(yè)微信的更新外，近期糧倉(cāng)·企微管家也更新了不少功能?！局悄鼙韱巍俊咀詣?dòng)打標(biāo)簽】【個(gè)人名片】等等一些列的功能，助力大家使用好企微，做好私域流量運(yùn)營(yíng)。

最后的最后

此次企業(yè)微信更新的全新4.0版本，在連接微信、內(nèi)外協(xié)作、上下游溝通3大方面，均有“重量級(jí)”更新。企業(yè)可以更加便捷地使用企業(yè)微信，開展外部客戶服務(wù)與內(nèi)部協(xié)作管理。

下面一起來看看此次企微官方公布的更新明細(xì)吧：

一、連接微信，線上、線下全面連接客戶

1.微信客服

• 微信客服是提供給企業(yè)的一種全新的、連接客戶的能力。
• 企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網(wǎng)頁(yè)等多個(gè)入口，接入微信客服。
• 客戶無(wú)需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗(yàn)。客服回復(fù)后，客戶將在微信里收到新消息提醒。
• 可邀請(qǐng)客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群，升級(jí)為專屬服務(wù)。

2.視頻號(hào)

• 企業(yè)可以綁定視頻號(hào)，并在視頻號(hào)主頁(yè)和直播間展示“添加企業(yè)微信”?？蛻酎c(diǎn)擊即可添加成員的企業(yè)微信，獲得服務(wù)。
• 可在成員的對(duì)外信息頁(yè)上展示視頻號(hào)，讓更多客戶看到企業(yè)的視頻號(hào)。
• 支持轉(zhuǎn)發(fā)視頻號(hào)動(dòng)態(tài)和直播給客戶和客戶群，或轉(zhuǎn)發(fā)到客戶朋友圈，傳播企業(yè)的品牌和活動(dòng)。

二、多款效率工具升級(jí)，內(nèi)外協(xié)作更高效

1.文檔 · 騰訊文檔技術(shù)提供

• 延續(xù)了騰訊文檔穩(wěn)定、流暢的編輯體驗(yàn)，超大文件秒開，協(xié)作內(nèi)容實(shí)時(shí)同步。
• 可快捷添加同事為文檔成員，和同事基于文檔內(nèi)容進(jìn)行協(xié)作；還可以在文檔中@同事，分派工作；與我相關(guān)的文檔，通知更加及時(shí)。
• 可添加微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人為文檔成員，微信用戶在微信上即可接收通知并參與，內(nèi)外協(xié)作更高效。
• 支持豐富的插入能力，可在文檔內(nèi)插入個(gè)人名片和群聊名片、聊天記錄、日程、應(yīng)用頁(yè)面等，協(xié)作體驗(yàn)更順暢。
• 表格具備完備的計(jì)算能力，支持插入多種函數(shù)，計(jì)算速度全面優(yōu)化，還支持幻燈片、收集表等格式，可滿足匯報(bào)、收集等場(chǎng)景。
• 聊天中支持自動(dòng)識(shí)別文檔鏈接，還可在工作簽名、群公告中添加文檔，可用于常見問題、項(xiàng)目信息同步等場(chǎng)景。
• 可設(shè)置文檔成員的瀏覽和編輯權(quán)限，文檔轉(zhuǎn)發(fā)至聊天時(shí)，還可進(jìn)行快捷賦權(quán)。管理端支持使用數(shù)據(jù)分析、日志查看、二級(jí)回收站等安全管控能力。

2.會(huì)議 · 騰訊會(huì)議技術(shù)提供

• 延續(xù)了騰訊會(huì)議高清、穩(wěn)定、流暢的開會(huì)體驗(yàn)，音視頻性能卓越，異地辦公協(xié)作更高效。
• 可在側(cè)邊欄、工作臺(tái)和聊天中快速發(fā)起會(huì)議，也可通過日程預(yù)約會(huì)議，在會(huì)前收到日程提醒直接入會(huì)。
• 可邀請(qǐng)同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人一起開會(huì)，微信用戶支持使用騰訊會(huì)議和小程序參會(huì)。
• 會(huì)中可開啟虛擬背景和視頻美顏，可發(fā)起屏幕共享、白板演示、互動(dòng)批注、分組討論等更多互動(dòng)。
• 支持開啟會(huì)議錄制，錄制完成后自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要，方便回看會(huì)議和分享。
• 支持會(huì)議密碼、設(shè)置參會(huì)范圍、屏幕水印、等候室等多種權(quán)限設(shè)置，管理端可查看企業(yè)會(huì)議使用數(shù)據(jù)和成員發(fā)起記錄等。

3. 日程

• 新建日程時(shí)可以一鍵預(yù)約會(huì)議了。
• 新建日程時(shí)可以查看同事的日程閑忙，快速安排會(huì)議時(shí)間了。在個(gè)人信息頁(yè)和群聊信息頁(yè)也支持查看同事日程。
• 企業(yè)可以創(chuàng)建公共日歷了，統(tǒng)一安排企業(yè)日程，如放假安排、培訓(xùn)講座等，成員可自主訂閱。
• 新建日程預(yù)約會(huì)議時(shí)，可快捷創(chuàng)建會(huì)議紀(jì)要了，方便成員在開會(huì)時(shí)記錄會(huì)議重要信息。

4. 郵件

• 提供了更正式的工作郵件地址，可以方便地收發(fā)同事郵件，也可以做到全球郵件不丟信、秒送達(dá)。
• 支持對(duì)收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊，討論郵件內(nèi)容。
• 智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件；從郵件中發(fā)起的日程邀約，還可在日程應(yīng)用中統(tǒng)一管理。
• 繼承了微信上億用戶的信息安全防護(hù)經(jīng)驗(yàn)。管理端提供業(yè)務(wù)郵箱、收發(fā)信管理、登錄管理、操作日志等功能，讓信息管理更安全。

三、連接上下游，與經(jīng)銷商和供應(yīng)商高效協(xié)作

1. 上下游管理

• 組建上下游通訊錄，按企業(yè)匯總和管理經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴的聯(lián)系人。
• 支持分組整理企業(yè)，按對(duì)接人設(shè)置查看權(quán)限，統(tǒng)一管理上下游。
• 支持遷移群、二維碼、導(dǎo)入名單等多種方式邀請(qǐng)企業(yè)加入，高效連接上下游。

2. 上下游溝通

• 使用上下游通訊錄直接聯(lián)系，跨企業(yè)找人跟找同事一樣方便。
• 發(fā)消息可知對(duì)方已讀未讀，更有超大文件、會(huì)話存檔、2000人大群等能力助力溝通。
• 可以群發(fā)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等消息給上下游聯(lián)系人，批量發(fā)送，即刻觸達(dá)。

3. 上下游協(xié)作

• 會(huì)議、文檔、日程、微盤等協(xié)作工具全面支持上下游，內(nèi)外協(xié)作更高效。
• 可以共享應(yīng)用給上下游聯(lián)系人，輕松實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同。

四、開放能力

1. 微信客服

• 支持通過接口管理微信客服，包括分配客服會(huì)話和收發(fā)消息、管理客服帳號(hào)、管理接待人員等。
• 也可在已有的客服系統(tǒng)中接入微信客服。

2. 客戶聯(lián)系

3. 上下游

• 共享自建、第三方應(yīng)用給上下游中的企業(yè)后，可以通過接口獲取上下游企業(yè)信息，打通應(yīng)用使用。
• 可通過接口創(chuàng)建上下游會(huì)話，更便捷地業(yè)務(wù)溝通。

4. 基礎(chǔ)能力和OA應(yīng)用

• 應(yīng)用消息支持圖文、按鈕、投票、多項(xiàng)選擇等多種卡片樣式，并可在用戶點(diǎn)擊消息中的按鈕后，通過接口對(duì)卡片內(nèi)容進(jìn)行更新。
• 支持企業(yè)通過接口創(chuàng)建和獲取成員的直屬上級(jí)，并可授權(quán)上級(jí)信息給第三方，滿足更多應(yīng)用場(chǎng)景。
• 企業(yè)可通過接口獲取成員的打卡數(shù)據(jù)并為成員進(jìn)行排班，也可將打卡接口權(quán)限授權(quán)給服務(wù)商。

5. 代開發(fā)模式

• 開放自建應(yīng)用代開發(fā)模式，企業(yè)可通過掃碼授權(quán)服務(wù)商代開發(fā)自建應(yīng)用，更加安全高效便捷。