導讀：

經(jīng)常會有人來問我：為什么你的工作效率那么高？剛開始我還覺得是對方情商高說的客套話，后來越來越多人對我有類似的評價，我就開始有意識地去尋找這個問題的答案。

無他，惟手熟爾。

這是我最開始的答案，那時候沒有深入思考過這個問題，本能地給出了這個回答。對專業(yè)領域、業(yè)務熟悉，能夠在很大程度上縮短遇到問題時的思考時間，甚至可以本能地作出反應給出有效的解決方案，并通過工具把方案輸出成文檔、原型等交付物。

直到遇到在專業(yè)領域經(jīng)驗豐富、對業(yè)務流程非常熟悉的產(chǎn)品經(jīng)理，對比之下有部分產(chǎn)品經(jīng)理依然對自身的工作效率感到不滿意。當然，這不一定是這些產(chǎn)品經(jīng)理的問題，而是這部分人在不斷地追求更好。于是我們就開始了相互交流學習的過程，相互取長補短。而我有研發(fā)的經(jīng)歷，有些思維跟工具在很大程度上給我?guī)砹苏嬗绊憽?/span>

下面就把我的經(jīng)驗總結(jié)分享出來。

產(chǎn)品經(jīng)理知識體系

從以上的圖可以看出，我主要從工具、知識體系、個人知識庫、免費素材、加分項等幾個方面分類列舉了相關的關鍵字，不要求上面所有東西都掌握，有些東西是有時間的時候去了解一下就好了。分類也不完全準確，因為嚴格來說很多東西都可以歸類為工具，單獨提出來是為了著重介紹。

每個產(chǎn)品經(jīng)理所在的領域、崗位分工不同，工作的側(cè)重點也不同，一篇文章也不可能把以上所有東西都詳細介紹一篇，大家根據(jù)自己的實際情況取舍跟深入。

【工具】

常用工具：

1、紙和筆

說到工具，最推薦的是紙跟筆，討論問題的時候一邊講一邊在紙上畫出來，對溝通有很大幫助，因為每個人的空間想像是不一樣的，有個直觀的東西擺出來大家容易理解彼此的想法。有時候也會用白板代替。

2、Word

Word是寫文檔用得最多的工具，有些互聯(lián)網(wǎng)公司可能會統(tǒng)一用Markdown語法，但我目前遇到的比較少。

3、Viso

Viso是畫流程圖等圖示必備的工具，有個小技巧就是它的文件可以直接嵌入Office Word里面，收到文檔的人只要他電腦上裝了兼容版本的Viso就可以直接打開編輯。那些把流程圖截圖貼到Word的人可以試試嵌入的方式。

4、Axure

Axure是產(chǎn)品經(jīng)理用得最普遍的原型工具，網(wǎng)上也有其它優(yōu)秀的如：墨刀之類的軟件，看實際情況選用。

5、Excel

Excel在登記信息、制作圖表方面用得最多。

6、PPT

PPT是在制作匯報文檔、產(chǎn)品介紹等的場合用得多，建議簡潔明了，不要用濃重、過多的顏色。要注意考慮不同投影儀投影出來的效果，有些顏色在某些投影儀上投出來就會變得很難看。

7、PhotoShop

PhotoShop一般美工用得多，產(chǎn)品經(jīng)理在做PPT等文檔時偶爾P一下圖還是挺好用的。

8、XMind

XMind是在頭腦風暴或者整理思路的時候用得多，如果不用輸出交付物，個人覺得用紙跟筆更高效。

9、Foxmail

Foxmail是微信創(chuàng)始人張小龍的經(jīng)典之作，個人最喜歡的郵件客戶端，可以離線瀏覽接收過的郵件及附件，收發(fā)郵件必備神器。

10、Everything

Everything可能了解的產(chǎn)品經(jīng)理不多，是一個本地文件搜索工具，搜索速度非?？欤ぷ骶昧?，目錄分級又多文件也多的時候，用Everything根據(jù)關鍵字查找定位文件真的爽，相比之下Windows自帶的搜索功能就成了雞肋。

11、SublimeText

SublimeText是一款強大記事本軟件，打開速度快，具備語法高亮、自動緩存等功能，用來分析簡單數(shù)據(jù)、做簡單筆記等非常方便，可以不保存直接關機，下次打開內(nèi)容還在，不需要擔心因為沒有保存而丟失靈感。

12、Snipate

Snipate是非常好用的截圖軟件，亮點在于可以把截的圖置頂并隨意拖動，適合用在截圖核對核對信息等場景。

13、ScreenToGif

ScreenToGif是一款可以生成Gif的錄屏軟件，小巧快速，可以把操作生成動圖嵌入文檔或原型，讓文檔更直觀。

14、PilotEdit Lite

PilotEdit Lite是一款打開大文本文件非常快速的軟件，一般的記事本軟件打開幾百兆的文本文件就會卡，個人試過用它打開幾個G的文本文件都沒問題，但使用頻率相對較低。畢竟產(chǎn)品經(jīng)理很少會遇到要打開幾百兆甚至上G大小的文本文件的情況。

版本管理

你的工作文件夾是不是像下面這樣的？

產(chǎn)品原型版本管理

而我的工作文件夾是這樣的：

產(chǎn)品原型版本管理

研發(fā)部門都會使用版本管理系統(tǒng)來管理源碼，大部分是在內(nèi)部服務器上搭建，有些公司會直接使用GitHub之類的線上平臺。產(chǎn)品經(jīng)理對版本管理意識淡薄，或者說是不懂得如何管理、用什么來管理。

SVN、Git是目前用得最多的版本管理軟件，個人比較喜歡用Git，因為它上傳大文件的速度特別快。產(chǎn)品經(jīng)理的文檔因為內(nèi)容、格式等原因，通常會比代碼文件大很多，Git是比較好的一個選擇。

TortoiseSVN、TortoiseGit是分別對應SVN跟Git的客戶端，能夠在本地文件夾上通過圖標的方式清晰地表示出哪個文件在修改狀態(tài)、哪些已經(jīng)提交等等，工作狀態(tài)一目了然。

版本管理軟件能夠讓你同樣的文檔只需要維護一個文件，每次修改后提交并注釋，要翻看某一次的修改版本只需要在Log里面找到對應的歷史版本然后Check Out出來。讓你告別一個文檔在電腦上有無數(shù)個副本的情況。

Markdown

Markdown是一種簡單的格式化文本的方法，在互聯(lián)網(wǎng)公司比較流行，深受技術(shù)人員的喜愛。因為它能夠讓你專注于內(nèi)容，不會被Word強大但復雜的格式設置所干擾，據(jù)說很多自媒體、作家等都用來作為寫作的首選。Typora是我最常用的Markdown的工具，我所有公眾號文章都是用Typora寫的。

【知識體系】

項目管理

不要以為項目經(jīng)理才需要關注項目管理的知識，其實優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都具備很強的項目管理能力，要不然很難把握產(chǎn)品的進度跟質(zhì)量。PMP的觀點是“萬物皆項目”，所有事情都可以套用項目管理的體系來開展。我強烈推薦PMP認證，因為PMP是強制培訓才允許報名考試。老師都是項目管理經(jīng)驗非常豐富的項目經(jīng)理，在培訓的過程中會結(jié)合他實際經(jīng)歷過的項目來講解，自己看書是達不到相應效果的。

但PMP認證也不便宜，培訓加考試大概需要七八千人民幣，每三年需要續(xù)證一次，續(xù)證一次需要150美金。在國內(nèi)考試是中英雙語試卷，考試時間是4個小時，考場前后左右的人都是不同的試卷，文具都由考場提供不允許自帶，非常嚴格。如果你有這方面的需要可以在后臺給我留言，我可以推薦培訓機構(gòu)并且?guī)湍銧幦〉絻?yōu)惠。

以下是PMP的5大過程組跟10大知識領域，可以讓你了解到項目管理到底要管些什么、怎么管。

5大過程組

1、啟動過程組 ?

2、規(guī)劃過程組 ?

3、執(zhí)行過程組 ?

4、監(jiān)控過程組 ?

5、收尾過程組 ?

10大知識領域 ?

1、項目整合管理 ?

2、項目范圍管理 ?

3、項目進度管理 ?

4、項目成本管理 ?

5、項目質(zhì)量管理 ?

6、項目資源管理 ?

7、項目溝通管理 ?

8、項目風險管理 ?

9、項目采購管理 ?

10、項目相關方管理（干系人管理）

敏捷開發(fā)

敏捷開發(fā)是目前用得比較多的模式，PMP里面也有介紹，我之前參與的一些項目，幾百號人的項目一周上線一個版本，如果沒有嚴格的管理是做不到的。敏捷開發(fā)也有相應的認證：ACP、CSM，其中ACP跟PMP一樣都是美國PMI推出的。 DevOps目前沒有權(quán)威說法說是屬于敏捷開發(fā)，更多的是認為它是敏捷開發(fā)的提升手段，現(xiàn)在也很流行。

CMMI

CMMI是一種軟件能力成熟度評估標準，主要用于指導軟件開發(fā)過程的改進和進行軟件開發(fā)能力的評估，是由美國卡耐基梅隆大學軟件工程研究所（Software Engineering Institute，SEI）組織全世界的軟件過程改進和軟件開發(fā)管理方面的專家歷時四年而開發(fā)出來的。

這是針對企業(yè)的認證，如果剛好你所在的企業(yè)在申請這個認證你就有機會跟著學習一下，平時也可能通過網(wǎng)上學習。

UML

UML一般指統(tǒng)一建模語言，產(chǎn)品經(jīng)理用得較多的是其中的用例圖、活動圖、序列圖，可以去了解一下。

法律法規(guī)

如果你是一名需要跟設計師對接的產(chǎn)品經(jīng)理，就要關注一下版權(quán)問題，海報、產(chǎn)品手冊之類的出版物所用的字體等等都需要注意版權(quán)問題。大屏之類的可視化設計就要關注一下《地圖管理條例》，因為有些地圖是不能隨便裁剪的。

軟件測試

產(chǎn)品經(jīng)理也要負責功能驗證，可能在部分情況下需要驗證功能接口，測試人員一般會用Postman，我個人比較喜歡用BurpSuite，因為它是網(wǎng)絡安全滲透測試的神器。

用戶體驗

這方面的知識網(wǎng)上就比較多了，用戶體驗的研究在11年左右非常盛行，幾乎各大互聯(lián)網(wǎng)公司都成立了專門的UCD、UED團隊，還用上了高科技的眼動儀?，F(xiàn)在也不是說不需要了，而是沉淀了很多公認的基礎理念，例如：Don't make me think、3秒原則、3次點擊原則等等。

【個人知識庫】

我覺得個人知識庫是每個人都應該建立的，常見又好用的工具有印象筆記、有道筆記，可以剪藏網(wǎng)頁、多設備同步等。最近試用了Trilium，一個可以搭建私有同步服務器的筆記本，覺得比較好用。在工作中也見過有同事使用eDaily。

【免費素材】

做產(chǎn)品原型、PPT等都免不了需要找素材，阿里巴巴矢量圖標庫、Unsplash、Pexels、Pixabay這些網(wǎng)站上的素材都是可以免費商用的，不需要擔心版權(quán)問題，而且素材質(zhì)量很高。

阿里云地理信息接口是可以下載地圖Json數(shù)據(jù)的網(wǎng)站，里面的地圖信息豐富，頁面上也會以簡單的點、線的方式呈現(xiàn)預覽。

【加分項】

以下的內(nèi)容屬于產(chǎn)品經(jīng)理的加分項，懂一點基礎的概念可以更好地與研發(fā)部門進行溝通，也會讓自身的思維、見識得到提升。

1、Python

Python這幾年都炒得很火，我也經(jīng)常用它來處理一些威脅情報之類的數(shù)據(jù)，也會開發(fā)一些爬蟲收集公開數(shù)據(jù)做分析，或者寫些POC之類的。

2、前端

產(chǎn)品原型是由前端最直接呈現(xiàn)的，Echarts、G6之類的可視化庫是前端常用的，產(chǎn)品經(jīng)理設計原型時也可以用來做效果嵌入到原型文件里面。Vue現(xiàn)在國內(nèi)比較流行的前端框架。

3、后臺

后臺開發(fā)語言很多都是Java，現(xiàn)在用Go的越來越多，云相關的產(chǎn)品用Python的也多，PHP是CMS之類的用得多，C/C 用在底層、網(wǎng)絡等高性能場景比較多。

4、大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)方面就要了解由IBM提出并受到業(yè)界廣泛認可的“5V”理論，分別是：Volume(大量)、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）、Veracity（真實性）。

其它的是一些大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的組件或生態(tài)：Hadoop、ElasticSearch、Spark、Redis、Kafka、MongoDB、Zoomkeeper、Cassandra。其中的Kafka就是研發(fā)口中經(jīng)常提到的“卡不卡”，生產(chǎn)者、消費者也是跟它有關的。

5、數(shù)據(jù)庫

嚴格來說是關系型數(shù)據(jù)庫：MySQL、SQL Server、Oracle，有些做APP、工控的還會用到SQLite。

6、其它

VMware Workstation是虛擬機，在本機上運行，在筆記本上搭建一些演示環(huán)境之類的非常方便，同類產(chǎn)品有VirtualBox。

Docker是一個開源的應用容器引擎，讓開發(fā)者可以打包他們的應用以及依賴包到一個可移植的鏡像中，現(xiàn)在很流行。

BitLocker是Windows自帶的硬盤加密軟件，把筆記本里面的隱私信息加密一下，筆記本丟了也不至于泄漏信息，我們做網(wǎng)絡安全的項目資料都要加密。也有更強大的同類產(chǎn)品。

總結(jié)：

以上是我這么多年來作為產(chǎn)品經(jīng)理的總結(jié)，由于內(nèi)容太多不能逐一深入，各位同學可以就自己感興趣的知識點在后臺給我留言，我根據(jù)留言指定的知識點深入分享一下。

如果你覺得這篇文章的內(nèi)容對你有幫助的話，請分享給你身邊的朋友！