市場化運作已成為商協(xié)會新的發(fā)展方向

只有引入市場化，持續(xù)品牌化運營

搭建數(shù)字化、系統(tǒng)化的運營管理體系

打造商協(xié)會品牌

才是商協(xié)會長久的發(fā)展之道

今日商協(xié)解讀關鍵思維

通過精準分析提升六大運營工作質(zhì)量

…

本文大綱：

1.四個關鍵性“運營思維”
2.會員運營：價值導向驅(qū)動會員服務
3.活動運營：一體化營銷，提高協(xié)會活動成效
4.內(nèi)容運營：精準化輸出內(nèi)容，全方位建立口碑
5.黨建工作：黨建引領，“紅色引擎”釋放澎湃動力
6.行政管理：高效行政管理，有序開展商協(xié)會工作

7.財務管理：規(guī)范財務管理，高效開展商協(xié)會工作

四個關鍵性“運營思維”

流程化思維：界定目標和結果，梳理流程環(huán)節(jié)

精細化思維：將問題拆解為執(zhí)行細節(jié)并做好把控

杠桿化思維：運用核心杠桿，撬動更多的環(huán)節(jié)以實現(xiàn)目標

生態(tài)化思維：讓所有角色在行業(yè)環(huán)境中都可以互為價值、和諧共存、共同驅(qū)動其發(fā)展和生長

關鍵性運營思維

商協(xié)會的市場品牌化運營之路，可謂道阻且長，行則將至。將以上四個關鍵性思維，貫穿于商協(xié)會六大運營管理工作中，打開商協(xié)會發(fā)展的“正確姿勢”。

會員運營：價值導向驅(qū)動會員服務

商協(xié)會的用戶即會員，會員企業(yè)是商協(xié)會發(fā)展的基石，會員規(guī)模及會員增速在一定程度上影響著商協(xié)會的發(fā)展，其關鍵在于運用互聯(lián)網(wǎng)時代用戶運營的思維對會員企業(yè)進行用戶畫像分析及精細化運營。

會員用戶運營模型

1. 會員價值模型

共享時代，企業(yè)不是簡單的博弈，而更多的是共生共榮關系。企業(yè)為什么要加入商協(xié)會？服務與價值就尤為重要。商協(xié)會具備多元價值，涵蓋四大要點，為會員企業(yè)提供務實高效的服務。

會員價值模型

2. 會員分層運營

商協(xié)會用戶分層是根據(jù)不同會員的行為特征劃分成不同的用戶群，進而制定不同的服務策略來滿足其差異化需求，從而充分發(fā)揮每個層級會員企業(yè)的價值，達成商協(xié)會高價值的會員服務目標。

會員分層運營

3. 社群運營邏輯

組織皆為社群，社群運營的思維同樣適用于商協(xié)會。

私域運營是近兩年來熱門的話題之一，也一直是各行業(yè)在嘗試以及運營的一種新方式，大多企業(yè)牢牢掌握了互聯(lián)網(wǎng)流量的入口，畢竟相較于其他高成本的獲客渠道，社群裂變無疑是首選，在社群運營的步驟里，運營規(guī)劃、價值輸出、價值衍生尤為重要。

社群運營的底層邏輯

4. 多元化會員服務

今日商協(xié)通過調(diào)查分析，在常規(guī)會員服務的基礎上，結合國內(nèi)商協(xié)會的外部環(huán)境、內(nèi)部運營機制、盈利模式和成本結構，探索了互聯(lián)網(wǎng)思維下的可行性創(chuàng)新形式，助力商協(xié)會從保姆角色向顧問角色升級，從滿足需求向戰(zhàn)略引領轉(zhuǎn)型。

多元化會員服務

數(shù)字化服務丨找準2個核心價值點，助力商協(xié)會快速升級會員服務

活動運營：線上線下一體化營銷，多維度提高協(xié)會活動成效

對于商協(xié)會而言，舉辦活動最大的意義在于凝聚共識、提升會員積極性，掌握活動關鍵要素，熟悉活動流程，能夠低成本、高效率開展活動。

1. 活動關鍵要素

確定活動目標（金字塔思維分解任務、使用趨勢分析預判）、確定目標人群（會員分層運營、精細化管理）、確定活動形式（多樣化場景）、活動方案（活動八要素、方案實時優(yōu)化）、活動執(zhí)行（活動流程、資源整合、宣傳推廣）、活動總結（活動復盤、數(shù)據(jù)分析、效果評估、資料存檔）

活動方案八要素

活動運營關鍵要素

2. 多場景活動

活動是交流的平臺，通過開展多樣化的活動，增強商協(xié)會的活力、凝聚力和吸引力，滿足會員的需求。通過主辦或協(xié)辦行業(yè)展會、論壇或沙龍活動，服務會員企業(yè)，為正式會員、非會員企業(yè)搭建平臺。

多場景活動

3. 線上線下聯(lián)動

線上與線下活動并行開展，可更大擴展影響力，輻射范圍也更廣，會員參與活動受限小，形式多樣，也利于多元化傳遞品牌價值。

活動線上線下聯(lián)動

商協(xié)會增長利劍丨四步走，詳解一套實用型獲客方案

內(nèi)容運營：精準化輸出內(nèi)容，全方位建立口碑

在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，“內(nèi)容即流量”是一貫趨勢，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是商協(xié)會觸達目標用戶的關鍵點，也是促進會員黏性、活躍的重要因素。

1. 內(nèi)容的定位與調(diào)性

根據(jù)所處行業(yè)特征，調(diào)研閱讀用戶的需求，明確內(nèi)容邊界；找出顯著差異，提煉標簽。

2. 內(nèi)容的基本原則

有主線，框架清晰；邏輯較復雜、需要對比，盡量用圖片圖表來表達；注重易讀性：圍繞用戶感知進行表達。

3. 內(nèi)容的生產(chǎn)

把握數(shù)字化平臺開展內(nèi)容運營的6要素：

1.精準選題—獲取靈感的實用型方式

2.內(nèi)容素材—最快捷的獲取方式

3.閱讀體驗—最具殺傷力的武器之一

4.文章推廣—N種不花錢的推廣方法

5.搭建運營工具庫，提升商協(xié)會運營專業(yè)力

6.可視化、沉淀式數(shù)據(jù)，智能化進行多維度分析

內(nèi)容運營關鍵要點

3分鐘了解商協(xié)會必備自媒體矩陣的建設方法

黨建工作：黨建引領，“紅色引擎”釋放澎湃動力

以黨的組織建設為抓手，充分動員會員企業(yè)，更好落實黨史學習教育要求，鏈接地方產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，大力推進企業(yè)強在產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)聚在供應鏈、企業(yè)贏在價值鏈“三鏈”建設，真正實現(xiàn)黨建強起來、產(chǎn)業(yè)聚起來和地區(qū)富起來，從而推動商協(xié)會在推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中貢獻新的力量。

1. 堅持黨建帶會建，不斷加強思想政治引領，廣泛傳播黨的理論和路線方針政策；
2. 抓好基層組織建設。在擴大覆蓋、規(guī)范運行、創(chuàng)新載體、建立機制等方面下功夫，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，有效促進商協(xié)會健康發(fā)展、會員健康成長；
3. 有效整合稅務、金融、法律、商會、企業(yè)等要素資源，充分發(fā)揮黨建引領作用，通過加強聯(lián)盟政治建設、思想建設、組織建設，不斷提升聯(lián)盟組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

商協(xié)會黨建的關鍵路徑

行政管理：高效行政管理，有序開展商協(xié)會工作

高效的行政管理工作，是商協(xié)會內(nèi)部運營的先決條件。

商協(xié)會的市場化、社會化、職業(yè)化改革，也可以從行政管理中找到答案，更好地發(fā)揮商協(xié)會在加強政企溝通聯(lián)絡、搭建行業(yè)發(fā)展平臺、促進跨區(qū)域開放合作等方面的積極作用。

商協(xié)會行政管理

財務管理：規(guī)范財務管理，高效開展商協(xié)會工作

商協(xié)會要幫助企業(yè)經(jīng)營管理者樹立正確的財務管控思維，輔導企業(yè)建立內(nèi)部資金預測體系，及時排除企業(yè)在經(jīng)營管理中的財務安全隱患。

幫助企業(yè)建立涉及戰(zhàn)略、股權、運營、激勵機制、信息化、內(nèi)部控制等立體化、多層次、系統(tǒng)性的多組織財務管控與支撐體系，從而為企業(yè)決策者提供決策支持，保證企業(yè)經(jīng)營順暢和資產(chǎn)安全。

商協(xié)會財務管理

運營的最高能力是對商業(yè)模式和商業(yè)邏輯的理解，商協(xié)會要運用新的發(fā)展思維，從“解構—觀測—對標—學習—重構”的路徑，融入到六大運營工作中，實現(xiàn)商協(xié)會業(yè)務和認知的循環(huán)上升。

數(shù)字化信息時代，我們要創(chuàng)新商協(xié)會運營機制，不斷創(chuàng)新活動方式、服務手段，發(fā)揮相互協(xié)同效應，將各種運營場景打通，不斷推進與融合，提升商協(xié)會服務水平，營造環(huán)境，培植資源，吸納更多的會員企業(yè)，促進商協(xié)會可持續(xù)性健康發(fā)展。

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