風(fēng)險(xiǎn)管理概述

風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性

• 你的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人跳槽，其任務(wù)無能接手；
• 你的分包商突然甩手不干；
• 客戶需求在項(xiàng)目收尾時(shí)發(fā)生重大變更；
• 項(xiàng)目成員能力不勝任其工作；
• 項(xiàng)目遇到難以解決的技術(shù)問題；
• 連續(xù)暴雨天氣導(dǎo)致室外施工無法進(jìn)行，進(jìn)度嚴(yán)重落后；
• 筆記本電腦被盜，所有施工資料丟失；

風(fēng)險(xiǎn)管理的目的

1. 降低消極風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響；
2. 提高積極風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響

風(fēng)險(xiǎn)管理中容易犯的錯(cuò)誤

• 項(xiàng)目無風(fēng)臉管理計(jì)劃
• 風(fēng)險(xiǎn)識別不全，無分析和應(yīng)對措施
• 風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任沒有到人
• 沒有持續(xù)地對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和監(jiān)控
• 沒有依靠組織和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的力量來管理風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理單打獨(dú)斗，憑經(jīng)驗(yàn)

風(fēng)險(xiǎn)管理的定義

• 風(fēng)險(xiǎn)就是一種不確定性事件，當(dāng)它發(fā)生時(shí)，會(huì)給項(xiàng)目帶來積極或消極的影響。
• 風(fēng)險(xiǎn)即不確定性的一種。風(fēng)險(xiǎn)的必要條件：與人們有目的的活動(dòng)有關(guān)；與將來的活動(dòng)和事件有關(guān)；與事務(wù)的變化有關(guān)，具有不確定性的事件不一定是風(fēng)險(xiǎn)。
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)既包括對項(xiàng)目目標(biāo)的威脅，也包括促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)往往并存。

風(fēng)險(xiǎn)的屬性

1. 風(fēng)險(xiǎn)事件的隨機(jī)性
2. 風(fēng)險(xiǎn)的相對性
3. 風(fēng)險(xiǎn)的可變性

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)

• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期，并且項(xiàng)目的不同階段會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)。
• 風(fēng)險(xiǎn)隨項(xiàng)目的進(jìn)展而變化，其不確定性一般會(huì)逐漸減少。
• 最大的不確定性存在于項(xiàng)目早期，早期階段做出的決策對以后階段和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響最大。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)

• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為減輕潛在的不利事件對項(xiàng)目的影響而采取的一項(xiàng)活動(dòng)。
• 風(fēng)險(xiǎn)管理是一種投資，需要成本。
• 在任何情況下，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的成本不應(yīng)超過項(xiàng)目的潛在收益。
• 需要努力在項(xiàng)目的各個(gè)方面尋找風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)之間的平衡。

風(fēng)險(xiǎn)的分類

風(fēng)險(xiǎn)的分類及應(yīng)對

規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

• 把風(fēng)險(xiǎn)事故的后果盡量限制在可接受的水平上，是風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃和實(shí)施階段的基本任務(wù)。
• 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃是指一項(xiàng)已識別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取的預(yù)先確定的措施。
• 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的主要選擇包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)自留以及損失控制等。
• 利用這些方法，可以針對不同的風(fēng)險(xiǎn)事件制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)該明確的問題

• 有哪些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
• 為什么承擔(dān)或不承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)對于項(xiàng)目目標(biāo)很重要？
• 什么是具體的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的影響程度？
• 什么是風(fēng)險(xiǎn)減輕的可交付成果？
• 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)如何被減輕？
• 誰是負(fù)責(zé)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人？
• 與減輕方法相關(guān)的里程碑事件何時(shí)會(huì)發(fā)生？
• 為減輕風(fēng)險(xiǎn)，需要多少資源？

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

識別風(fēng)險(xiǎn)

基本概念

1. 對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，首先必須對存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，以明確對項(xiàng)目構(gòu)成威脅的因素，便于制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃和策略。
2. 風(fēng)險(xiǎn)識別就是采用系統(tǒng)化的方法，識別出項(xiàng)目中已知的和可預(yù)測到的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)識別是一項(xiàng)反復(fù)的過程，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該參與該過程，以便形成針對風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施，并保持一種責(zé)任感。
4. 風(fēng)險(xiǎn)識別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響整個(gè)項(xiàng)目。
5. 風(fēng)險(xiǎn)識別可分為三步進(jìn)行：收集資料、估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形式、將潛在的風(fēng)險(xiǎn)識別處理。

識別風(fēng)險(xiǎn)工具與技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）

風(fēng)險(xiǎn)登記冊舉例

各領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)識別參考

識別風(fēng)險(xiǎn)的注意事項(xiàng)

• 不要遺漏重要風(fēng)險(xiǎn)；
• 不可能識別所有風(fēng)險(xiǎn)；
• 風(fēng)險(xiǎn)識別的詳盡程度與項(xiàng)目的預(yù)算有關(guān)；
• 風(fēng)險(xiǎn)識別的詳盡程度與項(xiàng)目的重要性有關(guān)；

實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

定性風(fēng)險(xiǎn)分析：是指對已識別風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性大小的評估過程。

• 定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程需要使用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程和風(fēng)險(xiǎn)識別過程的成果。
• 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的關(guān)注重點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響兩個(gè)方面。
• 該過程按風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)潛在影響的輕重緩急進(jìn)行排序，并為定量風(fēng)險(xiǎn)。
• 分析奠定了基礎(chǔ)。
• 定性風(fēng)險(xiǎn)分析主要工作包括：對已經(jīng)識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級排序。通過風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度進(jìn)行級別劃分。
• 定性風(fēng)險(xiǎn)分析是建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃優(yōu)先級的快速有效方法。

風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣

對目標(biāo)的影響（比率標(biāo)度）（如費(fèi)用、時(shí)間或范圍）按發(fā)生概率及一旦發(fā)生所造成的影晌，對每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評級。在矩陣中顯示組織對低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)與高風(fēng)險(xiǎn)所規(guī)定的臨界值。根據(jù)這些臨界值，把每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分別歸入高風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)或低風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

基本概念

• 在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后，為了進(jìn)一步了解風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性到底有多大，后果到底有多嚴(yán)重，就需要對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量的評估分析。
• 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)是量化分析每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對項(xiàng)目目標(biāo)造成的后果，分析項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)的程度。

決策樹分析

計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期貨幣（EMV）

決策樹和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期貨幣值（EMV）

規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

控制風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)控制就是為了改變項(xiàng)目管理組織所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度，采取一定的風(fēng)險(xiǎn)處置措施，以最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和減小損失幅度的項(xiàng)目管理活動(dòng)。

實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃、跟蹤已識別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測殘余風(fēng)險(xiǎn)、識別新風(fēng)險(xiǎn)和評估風(fēng)險(xiǎn)過程有效性的過程。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)

• 努力及早識別和度量項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
• 努力避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生
• 積極消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的消極后果
• 充分吸取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控