自定義字段
各行業(yè)客戶屬性存在區(qū)別，智贏NCRM深知這一點(diǎn),系統(tǒng)支持自定義字段，如下圖:
客戶類型、等級(jí)自動(dòng)調(diào)整
客戶類型是動(dòng)態(tài)的，會(huì)隨著跟進(jìn)及訂單的變化而改變，如A客戶此前是意向客戶，當(dāng)成交后自動(dòng)變?yōu)槌山豢蛻簦豢蛻舻燃?jí)也可以自動(dòng)調(diào)整,如訂單量達(dá)到10000元升級(jí)為VIP客戶等.
防撞單
智贏ncrm采取多重措施防止撞單的發(fā)生?？梢酝ㄟ^(guò)客戶名稱、電話號(hào)來(lái)判斷是否客戶重復(fù)。
客戶檔案保護(hù)機(jī)制
客戶檔案做為企業(yè)最重要的信息，防止泄漏很關(guān)鍵，智贏NCRM通過(guò)嚴(yán)格的權(quán)限來(lái)限制其員工行為：
（1）客戶權(quán)限更細(xì)化，
（2）權(quán)限范圍更細(xì)化
員工級(jí)只能查看自己的客戶
部門(mén)級(jí)只能查看本部門(mén)的客戶
企業(yè)級(jí)查看所有客戶
客戶分配及回池
可以批量分配客戶給提定的員工，當(dāng)超過(guò)期限后，未成交的客戶自動(dòng)回池。
客戶錄入
客戶查詢
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