一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，需要有廣博的知識(shí)。

不僅包括專業(yè)技能，也包括項(xiàng)目管理技能；既要有豐富的項(xiàng)目經(jīng)歷，也需要有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；既要有良好的協(xié)調(diào)能力，也要有高效的管理能力。

為了成為一名優(yōu)秀的PM，以下9大項(xiàng)目管理問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必牢牢掌握。

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項(xiàng)目管理到底是管什么？

項(xiàng)目管理管的是人，是與項(xiàng)目有關(guān)的人，即項(xiàng)目相關(guān)方，包括資源供給方、需求方、執(zhí)行方、聯(lián)辦方等。

項(xiàng)目管理有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是“系統(tǒng)”，另一是“控制”。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目指標(biāo)都要有適當(dāng)?shù)陌芽亍?/p>

每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo)，并有明確的項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、成本、時(shí)間、資源等指標(biāo)來(lái)約束。項(xiàng)目執(zhí)行前，項(xiàng)目方案已經(jīng)將項(xiàng)目操作流程進(jìn)行了明確的規(guī)范，項(xiàng)目預(yù)算也對(duì)項(xiàng)目的資源配置做了規(guī)定，整個(gè)項(xiàng)目中最大的變量因素就是項(xiàng)目相關(guān)方。

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如何把項(xiàng)目管理做得更有效？

項(xiàng)目管理是一個(gè)比較寬泛的概念。項(xiàng)目管理是否有效，衡量指標(biāo)包括成果指標(biāo)與成效指標(biāo)。成果指標(biāo)即項(xiàng)目指標(biāo)完成情況，成效指標(biāo)即項(xiàng)目指標(biāo)變化情況。

”PDCA循環(huán)“是讓項(xiàng)目管理更有效的重要工具。開(kāi)展PDCA循環(huán)：P（plan）計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；D（do）執(zhí)行，具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C（check）檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題；A（action）處理，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

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項(xiàng)目管理在運(yùn)用中的成效是什么？

項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目成效與項(xiàng)目成果相對(duì)應(yīng)。

項(xiàng)目成果是指項(xiàng)目中所設(shè)定的執(zhí)行指標(biāo)的實(shí)際完成量，即“量”的累積；項(xiàng)目成效一般就是項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的“質(zhì)”的改變，對(duì)應(yīng)的是需求方實(shí)際需求的滿足。

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項(xiàng)目集成管理是怎樣的？

項(xiàng)目集成管理又稱為項(xiàng)目整體管理、綜合管理，是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)綜合性和全局性的管理職能，是針對(duì)項(xiàng)目各專項(xiàng)管理的綜合協(xié)調(diào)所開(kāi)展的一項(xiàng)系統(tǒng)性的管理工作。

項(xiàng)目管理中制訂項(xiàng)目集成計(jì)劃有如下幾點(diǎn)作用：

a.指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的根本依據(jù)：在所有的項(xiàng)目計(jì)劃文件中，項(xiàng)目集成計(jì)劃是最主要的和第一位的項(xiàng)目管理依據(jù)性文件；

b.項(xiàng)目決策和項(xiàng)目假設(shè)前提條件的規(guī)定；

c.激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣的武器；

d.度量項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)行項(xiàng)目控制的基準(zhǔn)；

e.項(xiàng)目相關(guān)方之間溝通的基礎(chǔ)；

f.統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作的指導(dǎo)性文件。

5

項(xiàng)目進(jìn)行中如何控制質(zhì)量？

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，某項(xiàng)指標(biāo)呈逆向增長(zhǎng)的確是項(xiàng)目質(zhì)量降低的依據(jù)。

一般情況下，當(dāng)指標(biāo)逆向增長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)明需求方的需求發(fā)生減弱或者變更，原有的解決方案解決不了新需求；另外，持續(xù)的同質(zhì)化的服務(wù)也會(huì)產(chǎn)生邊際遞減效應(yīng)，這就要求項(xiàng)目開(kāi)展中，也要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。

6

項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化流程與框架有哪些？

基本的流程就是“PDCA循環(huán)”。

在此基礎(chǔ)上可以做一下延伸，即“PCDCA”，P代表計(jì)劃，C代表前證即預(yù)演，D代表執(zhí)行，C代表驗(yàn)證、復(fù)盤，A代表優(yōu)化執(zhí)行。

7

項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)如何管控？

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要分為人為風(fēng)險(xiǎn)與自然風(fēng)險(xiǎn)。

人為風(fēng)險(xiǎn)主要是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，因?yàn)閳?zhí)行人員的個(gè)人原因而造成的風(fēng)險(xiǎn)，也包括其他項(xiàng)目相關(guān)方因?yàn)楦鞣N因素而發(fā)生變動(dòng)，最終項(xiàng)目中止開(kāi)展。

自然風(fēng)險(xiǎn)一般是不可控因素。預(yù)防這樣的風(fēng)險(xiǎn)一般有四個(gè)步驟：第一，在計(jì)劃執(zhí)行前要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)；第二，執(zhí)行前要進(jìn)行預(yù)演，并制定充分的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案；第三，在執(zhí)行過(guò)程中要留有記錄；第四，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需第一時(shí)間傳遞信息，以便決策者及時(shí)決策，采取相應(yīng)措施。

總之，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)需要有完善的工作計(jì)劃，充分的應(yīng)對(duì)方案。

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如何進(jìn)行創(chuàng)意項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、優(yōu)化？

要有足夠的積累。條條大路通羅馬，通往羅馬的路有幾條都不知道，怎么去創(chuàng)新？在創(chuàng)新前必須有足夠的積累與認(rèn)知，了解當(dāng)前的情況與面臨的問(wèn)題。

清晰地掌握同類項(xiàng)目設(shè)計(jì)的邏輯關(guān)系與相關(guān)規(guī)則。了解通往羅馬的路一共有360條，每一條都是可以步行、可以跑步、可以坐車去。

借鑒不同的問(wèn)題解決思路來(lái)解決老問(wèn)題就是創(chuàng)新。誰(shuí)規(guī)定去羅馬就一定要走路，為何不坐飛機(jī)去羅馬？

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分享一個(gè)完整項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)？

做項(xiàng)目前要進(jìn)行項(xiàng)目指標(biāo)的梳理，明確項(xiàng)目目標(biāo)。然后，列出項(xiàng)目中所有的相關(guān)方清單，包括相關(guān)人員清單，相關(guān)事件清單，相關(guān)物資（預(yù)算）清單。之后就是進(jìn)行規(guī)劃，整理執(zhí)行計(jì)劃。配合計(jì)劃還有編寫具體的操作方案。剩下的就是執(zhí)行、執(zhí)行、執(zhí)行。

看完這九個(gè)問(wèn)題及解決方案，

是不是感覺(jué)腦袋清醒了、思路理順了，

還能再戰(zhàn)500年？