想要做好非標(biāo)自動化的項目經(jīng)理,就要學(xué)會項目管理,項目管理是一門非常復(fù)雜的學(xué)問,一個項目從接手到到結(jié)束驗收大概可以分為以下10個方面:
1、項目整合管理
無論什么公司的項目,進(jìn)行整合管理后都可以分為以下六個階段:
識別客戶需求、立項、開發(fā)、風(fēng)險控制、驗收、結(jié)束項目
2、項目范圍管理
主要包括規(guī)范范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS、確認(rèn)范圍和控制范圍六個板塊。
WBS就是工作分解結(jié)構(gòu),也就是將一個大的項目工作任務(wù)按照一定的組織安排方式來逐級分解成多級多個的可交付性成果,不同的任務(wù)會有其各自的工作關(guān)系,在規(guī)劃時一定要注意潛在的順序。
潛在的順序除了根據(jù)任務(wù)量確定完成的時間點這種正推法,還包括根據(jù)客戶的需求倒推對應(yīng)的任務(wù)這種倒推法。此外還要理清每個人物之間相互的觸發(fā)性。
3、項目時間管理
項目時間管理主要包括
規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定計劃進(jìn)度和控制進(jìn)度七個階段。
項目時間管理涉及的內(nèi)容比較多,一個整體的思路就是管理項目進(jìn)度,項目必定會變化,要通過處理變化來保障項目的最后交付。
4、項目成本管理
項目成本管理主要分為
規(guī)劃成本管理、估算成本、制定預(yù)算和控制成本。
其實成本管理最主要的就是控制成本,這里就涉及到前面說的變更,因為成本必定是變化的,沒有一個項目成本是那么的完美。所以項目管理人需要不斷的去想,不斷的去聽,積極和別人共享來降低成本。
5、項目質(zhì)量管理
項目質(zhì)量管理主要包括
規(guī)劃質(zhì)量管理、實施計劃保證和控制質(zhì)量。
現(xiàn)代質(zhì)量管理方法承認(rèn)客戶滿意度、防范勝于檢查、持續(xù)改進(jìn)(PDCA循環(huán))、管理層的責(zé)任以及質(zhì)量成本這5個方面的重要性,其中管理層對項目質(zhì)量的把控尤為突出。
6、項目人力資源管理
項目人力資源管理可以拆解為
規(guī)劃人力資源管理、組建項目團(tuán)隊、建設(shè)項目團(tuán)隊和管理項目團(tuán)隊4個方面。
怎樣建設(shè)一個項目團(tuán)隊并且去管理項目團(tuán)隊是一件很重要的事情。如果一個項目只是到正常交付階段還不算成功,項目結(jié)束后團(tuán)隊里每個人都有所成長,能夠獨當(dāng)一面,才是一個成功的項目。
7、項目溝通管理
項目溝通管理可以分為規(guī)劃溝通管理、管理溝通、控制溝通。
關(guān)于項目溝通管理,需要著重強(qiáng)調(diào)的幾點:
一、WBS既可以在組織內(nèi)進(jìn)行水平和垂直溝通,也可以用于外部;
二、項目狀態(tài)會議的目的主要是為了交換項目信息;
三、與團(tuán)隊外部溝通時,書面文檔最合適,存在文化差異和團(tuán)隊距離的時候,也需要用到正式書面溝通;
四、當(dāng)今組織中沖突主要和潛在原因是項目目標(biāo)和智能目標(biāo)的沖突,沖突是不可避免的,出現(xiàn)對意見分歧解決有益。
五、溝通中最普遍的陷阱是認(rèn)為信息一旦發(fā)出,就會被收到,信息發(fā)出者應(yīng)為信息接收負(fù)全責(zé)。
8、項目風(fēng)險管理
項目風(fēng)險管理的過程主要分為
規(guī)劃風(fēng)險管理、識別風(fēng)險、實行定性風(fēng)險分析、實行定量風(fēng)險分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對再到控制風(fēng)險。
風(fēng)險管理的目的就是提高項目中積極事件的概率和影響,降低項目中消極事件的概率和影響。
9、項目采購管理
項目采購管理包括規(guī)劃采購管理、實施采購、控制采購和結(jié)算采購4個方面。
采購理論上是由項目小組里面有一個對應(yīng)的職能部門去負(fù)責(zé)的,這個職能部門首先要負(fù)責(zé)定制公司采購整體策略,然后再去完成項目實際細(xì)節(jié)的一個采購工作,所以項目經(jīng)理對于采購的管理主要是從時間和成本的控制去干涉的。
10、項目干系人管理
項目干系人管理包括
識別干系人、規(guī)劃干系人管理、管理干系人參與、控制干系人參與4個方面.
在項目干系人管理中,很重要的一點是識別干系人,很多時候,和你溝通最多的不一定是項目干系人,處理項目問題需要找項目干系人解決的時候,會存在識別錯了項目干系人的情況,從而導(dǎo)致嚴(yán)重影響了項目的進(jìn)度。
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