1、總綱：
時(shí)刻關(guān)注時(shí)間、成本、范圍、資源。
2、對(duì)客戶：
以客戶為中心，注意溝通方式，即使不能滿足客戶需求，也要安撫好客戶情緒。
搜集需求：
要給售前、方案明確需求收集模板或者重點(diǎn)維度，否則收集回來(lái)的都是天馬行空的、沒(méi)有重點(diǎn)的需求。
對(duì)于沒(méi)有把握的事情，不要輕易向客戶給出明確的時(shí)間點(diǎn)和輸出、承諾，可以給一個(gè)大致的范圍，回頭進(jìn)行確認(rèn)。
否則隨便答應(yīng)客戶，無(wú)法交付時(shí)，會(huì)給客戶很差的感知。
3、對(duì)供應(yīng)商：
要防止供應(yīng)商給我們畫(huà)餅（故意夸大自己的產(chǎn)品或能力）。
4、項(xiàng)目管控：
對(duì)于問(wèn)題要追根究底，不要被表面冠冕堂皇的理由給糊弄了，否則沒(méi)法把握住真正原因，就沒(méi)辦法推動(dòng)問(wèn)題有效推進(jìn)。
對(duì)于時(shí)間計(jì)劃，要預(yù)留buffer，即使周期很緊張，也要想辦法榨出buffer來(lái)。
5、其他：
對(duì)于實(shí)在推動(dòng)不了的事情，就需要借助形式化的程序來(lái)推動(dòng)，比如定期的匯報(bào)、周報(bào)、例會(huì)等。
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2022.5.26
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