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01 會務(wù)工作計(jì)劃書

02 會議準(zhǔn)備計(jì)劃書

03 會議安排通知書

04 會議紀(jì)要記錄書

05 會議總結(jié)報告書

會議

一、會務(wù)工作計(jì)劃書

文書名稱：××?xí)?wù)工作計(jì)劃

一、會務(wù)工作背景

為適應(yīng)市場環(huán)境的變化，基于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，公司現(xiàn)急需引進(jìn)新的生產(chǎn)線，在20xx年6月圍繞新生產(chǎn)線的引進(jìn)，公司需開展大型會議，探討公司未來五年發(fā)展規(guī)劃。

二、會務(wù)工作目標(biāo)

降低成本、提高效率、增強(qiáng)效益、促進(jìn)發(fā)展。

三、會務(wù)組織工作

會務(wù)組織工作分工如下表所示。

四、會務(wù)議程安排

會議議程安排如下表所示。

五、會務(wù)預(yù)算

會務(wù)預(yù)算如下表所示。

六、會務(wù)注意事項(xiàng)

1．由于會議地點(diǎn)與公司距離較遠(yuǎn)，全體參會人員需于20xx年6月5日15：00在公司門口集合，公司將組織集體前往。

2．20xx年6月6日會務(wù)項(xiàng)目組成員應(yīng)提前到達(dá)會場，在參會人員進(jìn)入會場前應(yīng)布置好會場，確保會議準(zhǔn)時進(jìn)行。

3．返程：20xx年6月9日17：00在××酒店門口集合。

文書文案

二、 會議準(zhǔn)備計(jì)劃書

文書名稱：××公司20xx年度表彰會議準(zhǔn)備計(jì)劃

一、會議背景

根據(jù)市場發(fā)展需要，××公司20xx年2月份進(jìn)行了業(yè)務(wù)重組，重組后公司取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，××產(chǎn)品、××產(chǎn)品和××產(chǎn)品的可靠性、性價比和服務(wù)質(zhì)量居行業(yè)前茅，20xx年度公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入___億元，同比增長___%，良好的成績是公司工程技術(shù)人員、銷售人員和職能管理人員等不斷努力的結(jié)果。為表彰先進(jìn)，提高員工的工作積極性，公司領(lǐng)導(dǎo)決定對20xx年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。

二、會議主題

××公司20xx年度表彰大會。

三、會議地點(diǎn)

濟(jì)南××酒店202會議室。

四、時間安排

會議游覽時間：20xx年1月10日7：00～21：00，會議時間20xx年1月11日8：00～11：00。

五、參會人員

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等12人及優(yōu)秀員工45人。

六、會議游覽

趵突泉、千佛山、紅葉谷。

七、住宿安排

住宿地點(diǎn)：濟(jì)南××酒店，入住時間：20xx年1月10日上午8：00，退宿時間：20xx年1月11日下午5：00。

八、會議籌備時間安排

會議籌備時間安排如下表所示。

九、會務(wù)分工

行政部經(jīng)理××擔(dān)任會議籌備總負(fù)責(zé)人，××負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)，××負(fù)責(zé)照相工作，××負(fù)責(zé)會場茶水工作，負(fù)責(zé)會后會場的清理工作，××負(fù)責(zé)撰寫新聞稿，××負(fù)責(zé)審核新聞稿并將其發(fā)布到公司網(wǎng)站。

十、××公司表彰大會日程表

十一、會議注意事項(xiàng)

1．參會人員必須準(zhǔn)時參加，如有特殊情況需向行政部經(jīng)理說明。

2．會場服務(wù)人員應(yīng)提前將設(shè)備調(diào)試好，并提前發(fā)放會議資料。

3．參會人員進(jìn)入會場后，必須遵守會場紀(jì)律、保持會場衛(wèi)生，將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至震動狀態(tài)，且會議中途不得擅自離場。

會議會務(wù)

三、會議安排通知書

文書名稱：廣東××物業(yè)公司應(yīng)對回南天氣會議的通知

公司各部門：

在每年二三月份廣東會出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，主要是因?yàn)槔淇諝庾吆?，暖濕氣流迅速反攻，致使氣溫回升，空氣濕度加大，一些冰冷的物體表面遇到暖濕氣流后，容易產(chǎn)生水珠?；啬咸鞖馐沟眯^(qū)內(nèi)樓道、業(yè)主的家電家具、墻面等出現(xiàn)長霉現(xiàn)象?，F(xiàn)公司決定召開應(yīng)對回南天氣的會議，制定切實(shí)可行的應(yīng)對方案，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境。

一、會議主題：應(yīng)對回南天氣，創(chuàng)造美好社區(qū)生活環(huán)境

二、會議時間：20xx年1月15日14：00～17：30

三、會議地點(diǎn)：公司辦公樓305會議室

四、參會人員：物業(yè)公司各部門主管級及以上人員、××大學(xué)物業(yè)管理研究所所長×××教授、××物業(yè)公司總經(jīng)理、注冊物業(yè)管理師×××

五、會議主持人：總經(jīng)理

六、會議記錄人：總經(jīng)辦秘書×××

七、會議議程

會議議程如下表所示。

八、注意事項(xiàng)

1．請參會人員提前五分鐘到達(dá)會議地點(diǎn)，如有特殊情況需要請假時，請向行政部經(jīng)理提出申請。

2．各部門需在部門內(nèi)部召開“應(yīng)對回南天氣對策的會議”，以使參會人員有更清晰、更理性的思路。

3．本公司參會人員一律穿著工裝參加會議。

4．如有任何疑問請聯(lián)系物業(yè)公司行政部，電話：_______，郵箱：_________，聯(lián)系人：________。

廣東××物業(yè)公司

20xx年1月10日

四、會議紀(jì)要記錄書

文書名稱：××酒店例會會議紀(jì)要

××酒店例會紀(jì)要酒店

酒店【20xx】-001

會議主持：×××

參會人員：×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、

缺席人員： ×××、×××、

會議時間：20xx年1月7日 星期一 8：00 am 簽發(fā)人：

　　　　

各部門匯報工作

一、行政部

（一）上周工作總結(jié)

1．員工圖書館已成立，各部門可到行政辦辦理借閱手續(xù)。

2．與保安部配合對員工宿舍進(jìn)行了檢查，同時確定了兩處吸煙區(qū)，吸煙區(qū)已經(jīng)安好標(biāo)識牌。

3．員工餐廳已安裝電視，豐富員工的業(yè)務(wù)生活。

4．組織主管級以上人員進(jìn)行元旦聚餐。

（二）本周工作計(jì)劃

1．為20xx年1月份過生日的員工舉辦生日會。

2．制定20xx年行政部工作計(jì)劃。

3．與××服裝廠聯(lián)系保安部員工工裝的定制事宜，與××設(shè)計(jì)公司聯(lián)系工牌設(shè)計(jì)事宜。

二、人力資源部

（一）上周工作總結(jié)

1．與××和××招聘網(wǎng)站簽訂合同，并將招聘信息發(fā)送至相應(yīng)網(wǎng)站。

2．上周辦理入職手續(xù)的有__人，辦理離職手續(xù)的有__人，公司現(xiàn)有在職人員__人。

3．完成新入職員工的入職培訓(xùn)工作。

4．制定了20xx年招聘計(jì)劃。

（二）本周工作計(jì)劃

1．繼續(xù)跟進(jìn)招聘事宜，完善績效考核體系。

2．對離職員工檔案分類及存檔。

3．派人力資源專員參加××招聘答謝會。

三、銷售部

（一）上周工作總結(jié)

1．重新制作了營業(yè)部會員章程和優(yōu)惠政策，已經(jīng)提交給總經(jīng)理審批。

2．制定了外聯(lián)宣傳彩頁和2月份的活動方案，已經(jīng)通過總經(jīng)理審批。

3．完成了會員元旦節(jié)禮品發(fā)放工作。

（二）本周工作計(jì)劃

1．組織銷售人員開展外聯(lián)宣傳工作。

2．準(zhǔn)備2月份會員優(yōu)惠活動。

3．進(jìn)行會員顧問的溝通技能培訓(xùn)，提高其售卡力度。

4．及時統(tǒng)計(jì)顧客的反饋意見。

四、保安部

（一）上周工作總結(jié)

1．邀請公司培訓(xùn)師××進(jìn)行了保安部員工儀容儀表及車場手勢的培訓(xùn)。

2．對酒店內(nèi)的滅火器和消防栓進(jìn)行了檢查，確保了設(shè)備處于良好的狀態(tài)。

3． 協(xié)助××分公司完成了××電影發(fā)布會的安保工作。

（二）本周工作計(jì)劃

1．應(yīng)各部門要求，組織各部門人員進(jìn)行“防火、防盜、防破壞”的安全教育。

2．對本部門員工開展應(yīng)對突發(fā)事件的培訓(xùn)。

五、客房部

（一）上周工作總結(jié)

1．對新老員工進(jìn)行了客房服務(wù)實(shí)地演練，對服務(wù)禮儀進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。

2．對客房部衛(wèi)生進(jìn)行了檢查，以確保嚴(yán)格按照周計(jì)劃和日計(jì)劃對不同部位的衛(wèi)生進(jìn)行清掃。

3．對客房部員工的儀容儀表儀態(tài)進(jìn)行檢查，對不合格的員工及時指出并給予整改。

（二）本周工作計(jì)劃

1．加強(qiáng)培訓(xùn)員工主動服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

2．對香薰?fàn)t進(jìn)行配置，并對其使用方法及開啟時間進(jìn)行培訓(xùn)。

3．對客房部庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

六、餐飲部

（一）上周工作總結(jié)

1．上周五對餐飲部現(xiàn)有員工進(jìn)行了樓面服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)。

2．協(xié)助工程部對廚房的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了檢查和保養(yǎng)。

3．制定了2月份的菜單。

（二）本周工作計(jì)劃

1．由于蔬菜供應(yīng)商提供的蔬菜不新鮮，本周餐飲部與行政部共同進(jìn)行市場調(diào)查，更換蔬菜供應(yīng)商。

2．廚師研發(fā)了兩款新菜，本周三將組織--___人進(jìn)行試菜。

3．本周三組織___、___和___去××酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)。

七、工程部

（一）上周工作總結(jié)

1．與裝修單位聯(lián)系12樓客房的裝修事宜，現(xiàn)已形成完整的方案待總經(jīng)理審批。

2．酒店墻體LED燈已全部安裝完畢。

3．員工通道后門已安裝感應(yīng)燈。

（二）本周工作計(jì)劃

1．1月9日對部門員工進(jìn)行工程具體崗位職責(zé)培訓(xùn)。

2．為確保過年期間酒店的安全，對電梯間、酒店正門安裝監(jiān)控。

3．繼續(xù)跟進(jìn)12樓客房的裝修事宜。

總經(jīng)理講話

1．公司管理要透明化，各部門要發(fā)揮團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，按照公司規(guī)章制度辦事，員工的工作表現(xiàn)要詳細(xì)記錄在每月的績效考核中，會后各部門經(jīng)理與人事部經(jīng)理就各部門的績效考核方案進(jìn)行溝通，形成切實(shí)可行的材料告知全體員工。

2．部門領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，加強(qiáng)員工服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)，今后每月第一周的例會各部門經(jīng)理需提交部門培訓(xùn)計(jì)劃。

3．部門的各項(xiàng)事務(wù)要進(jìn)行細(xì)化，并落實(shí)責(zé)任人，責(zé)任人要定期向部門經(jīng)理匯報工作。

4．今后公司提倡無紙化辦公，非簽批文件均以電子版形式提交。

抄送：××、××

抄報：××、××

記錄員：×× 校對人：××

文書文案

五、會議總結(jié)報告書

文書名稱：××公司禮儀培訓(xùn)會議總結(jié)報告

“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，尊重是一種美德，是一種常識，是一種風(fēng)度。為提升員工的職業(yè)形象和道德素養(yǎng)，提升公司的企業(yè)文化，公司人事部于20xx年2月18日邀請××大學(xué)商務(wù)禮儀教授在公司辦公樓202會議室進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

一、禮儀培訓(xùn)會議概況

本次禮儀培訓(xùn)會議共有86名員工參加，其中客房部27人，餐飲部10人，禮賓部14人，工程部5人，安保部6人，人事部6人，行政部4人，銷售部12人，品質(zhì)部2人。

本次會議總共分為六個主題，主題一是座次禮儀，其中涉及會客座次、談判座次、商務(wù)簽約座次、坐車座次、商務(wù)簽約座次禮儀等。主題二是就餐禮儀，包括中餐禮儀和西餐禮儀。主題三是儀態(tài)禮儀，其中涉及坐姿、站姿、行姿、蹲姿等。主題四是儀態(tài)禮儀，其中涉及微笑、手勢、語言禮儀等。主題五是辦公禮儀，涉及接待禮儀、電話禮儀等。主題六重點(diǎn)介紹了加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的途徑。

二、禮儀培訓(xùn)會議取得的成效

本次禮儀培訓(xùn)是在培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上組織的，所以培訓(xùn)內(nèi)容深得員工的贊揚(yáng)。參與培訓(xùn)后，員工在工作之余不斷的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的各種禮儀服務(wù)技能，而且能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容應(yīng)用到平常的工作之中。由品質(zhì)部上周出具的品質(zhì)報告可以看出，員工的服務(wù)意識和互相尊重的意識不斷增強(qiáng)，公司的精神文明建設(shè)更上了一個新臺階。

三、禮儀培訓(xùn)會議組織中的不足

本次會議的召開取得了顯著的效果，但在該會議的準(zhǔn)備中卻存在著一些不足，主要包括以下三個方面。

1．會議準(zhǔn)備工作不足

培訓(xùn)會議的組織在員工中的宣傳不到位，導(dǎo)致有23位員工沒有準(zhǔn)時參加會議。會議現(xiàn)場座位安排考慮不周到，影響了培訓(xùn)師、高層和員工的交流效果。會議期間負(fù)責(zé)水果、茶水的工作人員安排不到位。與會議錄像和拍照工作者的溝通不到位，導(dǎo)致了后期不必要的糾紛。

2．會議宴會安排

沒有合理預(yù)算會議時間，會議期間的午餐安排比預(yù)期推遲，導(dǎo)致參會人員用餐時間晚點(diǎn)。

3．工作執(zhí)行力

會務(wù)工作人員對接到的工作執(zhí)行不到位，對參會人員的服務(wù)意識欠缺。后勤人員對會議跟進(jìn)不及時，略顯忙亂。

針對會議舉辦過程中存在的上述問題，希望為下次會議能夠有的放矢的，井然有序的圓滿和諧召開提供參考。在今后承辦會議時應(yīng)樹立細(xì)節(jié)觀，打造責(zé)任感，做到明確會議目的，分工明細(xì)。對于定型的事件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，如無特殊原因不得隨意更改。會務(wù)工作人員應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)意識，熱心服務(wù)，笑臉相迎，笑臉相送。

××

20xx年2月26日

#行政部##文書文案##會議#

本文出自弗布克版權(quán)圖書《行政管理文書與方案精細(xì)化設(shè)計(jì)》，版權(quán)歸屬弗布克，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，禁止轉(zhuǎn)載，抄襲、洗稿，侵權(quán)必究。

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