管理時間表的工具很多,從MS Project到Excel都有,項目經(jīng)理往往各懷絕學(xué),那么問題來了,復(fù)雜項目,用什么管理工具呢?
有人喜歡把所有任務(wù)都放到MS project綜合管理。但想一下,如果你開發(fā)的產(chǎn)品,有1000個零件,每一個都要跨越概念設(shè)計,設(shè)計,分析,驗證,發(fā)放,模具,小批量試產(chǎn),大批量試產(chǎn),PPAP和整機小批量,整機大批量等多個階段。還包含軟件和硬件的集成。那由一個人,負責(zé)維護所有時間表,那個工作量是會是天量。
我年輕時這樣做過,230個零件的項目,加軟件和成像聯(lián)調(diào)。最后發(fā)現(xiàn)有幾個問題:
- 項目充滿不確定性,剛整好的時間表,就因為某位同事拉肚子請假了。PM需要花2小時調(diào)整時間表。最后自己成了時間表的奴隸。
- 時間表自己一把抓,其它核心成員的ownership會越來越差,大家傻瓜式地跟著你走。PM得到的支持越來越少,團隊還在抱怨計劃死板,沒有彈性。
- 因為時間表過于復(fù)雜,MS界面又不利于非PM的理解,大家又搞出各大門派,自己做各自的分版本,供自己職能的評審用。
既然大一統(tǒng)做不成,那有什么辦法呢?
我的經(jīng)驗就是民主集中制[呲牙]
- PM做主計劃,就一頁PPT,月份和關(guān)鍵客戶要求,以及最高階的時間安排。
- 核心團隊根據(jù)主計劃做關(guān)鍵路徑圖,可以是手繪,也可以在Excel里拉。重點把關(guān)鍵路徑找到,每個大的階段,從設(shè)計,測試,驗證到小批量,每個階段做關(guān)鍵路徑的校核,找到各個職能在關(guān)鍵路徑中必須要完成的關(guān)鍵任務(wù)。
- 關(guān)鍵路徑任務(wù)分解到周,由每一個職能代表和自己職能的團隊自己做。這個計劃就適合放到MS project里。
- 每個職能的其它成員,根據(jù)關(guān)鍵路徑,再找到自己領(lǐng)域的關(guān)鍵任務(wù),做以天為單位的檢查清單,自主跟蹤任務(wù)。
這樣你會發(fā)現(xiàn),主計劃和關(guān)鍵路徑在PM手里,這叫集中,全局一盤棋。
每個職能的核心代表,手里是一個MS project版本,細分到周,自己管理自己職能的團隊計劃,和以周為單位的日常運營。這叫民主,怎么玩,你們自己定,但得符合我主計劃和關(guān)鍵路徑的要求。只要按照周,交付關(guān)鍵路徑結(jié)果給PM就可以了。
最后,團隊成員自己針對關(guān)鍵路徑,再細化成每天的檢查清單,每日檢測關(guān)鍵任務(wù),如樣品到?jīng)]到,臺位好沒好,模具開沒開,軟件bug解沒解掉等等。這就cover住了,日常的監(jiān)控。
我用這個策略,做了四個全球平臺的PM,幾乎吊打印度和歐洲的姊妹項目。大家各司其職,職責(zé)清晰,時間表有總有分,有緊張有彈性,效果非常好。
最主要的是我從時間表的管理解放出來,更多的在做問題管理,風(fēng)險管理,和干系人管理。干系人管得好,團隊的復(fù)雜問題能被快速有效解決,爭取到更多支持,整體進度又會提速,氛圍更好了??梢哉f這是一個正循環(huán)的開始。
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