項(xiàng)目變更的概念和原則
項(xiàng)目變更的基本概念
項(xiàng)目變更管理：是指在信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目環(huán)境或者其他的原因而對(duì)項(xiàng)目的功能、性能、架構(gòu)、技術(shù)指標(biāo)、集成方法、項(xiàng)目進(jìn)度等方面做出的改變。
任何項(xiàng)目都需要變更，出現(xiàn)了變更一定要走變更控制流程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識(shí)到越早變更，代價(jià)越小。
變更管理是為了使項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況和項(xiàng)目基準(zhǔn)相一致而對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行管理，其可能的結(jié)果是拒絕變更或調(diào)整基準(zhǔn)。
變更管理的兩個(gè)重要用途：一個(gè)是控制變更，保證項(xiàng)目可控；一個(gè)是變更度量分析，幫助組織提供自己的開(kāi)發(fā)能力。
項(xiàng)目變更的分類(lèi)
項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因
變更管理的基本原則
變更管理的基本原則是首先建立項(xiàng)目基準(zhǔn)、變更流程和變更控制委員會(huì)（也叫變更管理委員會(huì)）。
- 基準(zhǔn)管理，基準(zhǔn)是變更的依據(jù)；
- 變更控制流程化；
- 明確組織分工；
- 評(píng)估變更的可能影響；
- 妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔。
變更管理角色職責(zé)與工作程序
變更管理流程
角色職責(zé)
變更管理過(guò)程涉及到的角色主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、變更控制委員會(huì)、變更申請(qǐng)人、變更執(zhí)行人以及配置管理員等。
變更工作程序
變更申請(qǐng)的種類(lèi)
糾正措施：為了使項(xiàng)目工作績(jī)效與項(xiàng)目管理計(jì)劃保持一致而進(jìn)行的變更申請(qǐng)。
預(yù)防措施：為了確保項(xiàng)目工作的未來(lái)績(jī)效符合項(xiàng)目管理計(jì)劃而進(jìn)行的變更申請(qǐng)。
缺陷補(bǔ)救：為了修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進(jìn)行的變更申請(qǐng)。
更新：對(duì)正式受控的項(xiàng)目文件或計(jì)劃等進(jìn)行的變更申請(qǐng)，以便反映修改或增加的意見(jiàn)或內(nèi)容。
變更的幾個(gè)詞匯變化
變更請(qǐng)求：變更請(qǐng)求是關(guān)于修改任何文檔、可交付成果或基準(zhǔn)的正式提議。變更請(qǐng)求可能包括：糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救、更新。
批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求：批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求是實(shí)施整體變更控制過(guò)程的輸出，包括那些經(jīng)變更控制委員會(huì)審查和批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求可能是糾正措施、預(yù)防措施或缺陷補(bǔ)救。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)把批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求列入進(jìn)度計(jì)劃并付諸實(shí)施。
確認(rèn)的變更：批準(zhǔn)的變更是實(shí)施整體變更控制過(guò)程的結(jié)果。需要對(duì)它們的執(zhí)行情況進(jìn)行確認(rèn)，以保證它們都得到正確的落實(shí)。確認(rèn)的變更用數(shù)據(jù)說(shuō)明變更已得到正確落實(shí)。
確認(rèn)的變更，對(duì)變更或補(bǔ)救過(guò)的對(duì)象進(jìn)行檢查，做出接受或拒絕的決定，并把決定通知干系人。被拒絕的對(duì)象可能需要返工。
變更管理操作要點(diǎn)
- 對(duì)變更產(chǎn)生的因素施加影響。防止不必要的變更，減少無(wú)謂的評(píng)估，提高必要變更的通過(guò)效率。
- 對(duì)變更的確認(rèn)應(yīng)當(dāng)正式化。
- 變更的操作過(guò)程應(yīng)當(dāng)規(guī)范化。
變更管理和整體管理及配置管理的關(guān)系
變更管理過(guò)程中包含的部分配置管理活動(dòng)如下：
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