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如何對項目進行管理?項目的具體管理思路及流程是什么?(如何對項目進行管理-項目的具體管理思路及流程是什么)

話講“差之毫厘謬以千里”,尤其是工程項目的管理,其管理與把控的品控過程比施工結(jié)果更加的重要。工程項目管理,是指從事工程項目管理的企業(yè)受業(yè)主委托,按照合同約定,代表業(yè)主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務(wù)。根據(jù)所處角度(業(yè)主、PMC、監(jiān)理、總承包商、分承包商、供應(yīng)商)不同,工程管理的職能重點也不同。其共性職能是:為保證項目在設(shè)計、采購、施工、安裝調(diào)試等各個環(huán)節(jié)的順利進行,圍繞“安全、質(zhì)量、工期、投資”控制目標(biāo),在項目集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理等方面所做的各項工作。

如何對項目進行管理?項目的具體管理思路及流程是什么?(如何對項目進行管理-項目的具體管理思路及流程是什么)

那么,該如何對工程項目進行管理?以及項目具體的管理流程是怎樣的呢?請看下述實操辦法與其執(zhí)行步驟。

01、確定項目目標(biāo)

項目怎么可能沒有目標(biāo)呢?仔細想一下吧,你的項目目標(biāo)明確嗎?會不會有好幾個項目目標(biāo)?大家對項目目標(biāo)是否一致認(rèn)同?

項目應(yīng)該只有一個主要的目標(biāo),過多的目標(biāo)會分散注意力。超過兩個主要目標(biāo),將會使項目組在以后的工作中難以分清工作重點,并且在某些目標(biāo)不能實現(xiàn)時產(chǎn)生失落感。

如果有些目標(biāo)是大家認(rèn)為可以在項目過程中順便產(chǎn)生的,那么就讓它自然產(chǎn)生,不要一開始把它定為項目的目標(biāo)。將目標(biāo)盡可能地細分為明細的任務(wù)(子目標(biāo)),這與多個目標(biāo)不同,每個任務(wù)都是圍繞一個中心目標(biāo),統(tǒng)一服從這個中心目標(biāo),不會互相抵觸。

更重要的一點是,大家眼中的目標(biāo)是否一致。在項目開始前一定要與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(如果與客戶有關(guān))就該問題達成絕對一致的看法,然后將這個信息傳達到所有相關(guān)方。如何描述一致的看法不是主要問題,可以直接交流、提交專門的報告,最好在正式的計劃中有明確的闡述。

02、明確責(zé)任權(quán)限

是否有崗位職責(zé)書、項目任命書?如果有是最好,仔細研讀一下,明確管理的職責(zé)和權(quán)限。

有些事是你能做的,有些事是你愿做的,這里要明確哪些是你負(fù)責(zé)做的——具體的事情可能需要其他人協(xié)助或者授權(quán)給別人,但是責(zé)任還是你的。

作為管理者一定要明確你有哪些權(quán)力,而且要清楚如何利用職權(quán),這樣才能清楚可以采取的策略。權(quán)力很大,可以更威嚴(yán),但是要公證;權(quán)力很小,試試多一些情感投資。明確的文檔也好,直接的交流也罷,最好在項目開始前確定該做和能做的事。

03、熟悉工作流程

通常情況下,公司會有項目管理的規(guī)范,如ISO9000或其他既定的規(guī)范,應(yīng)該使自己的項目過程符合規(guī)定。項目開始前就應(yīng)該弄清楚你的一些習(xí)慣是否與公司規(guī)范有沖突。如果確實有些好的操作是規(guī)范以外的,可以在項目中將它們結(jié)合起來,或者提出來并修改規(guī)范,但不能作為違反規(guī)范的理由。

有時,規(guī)范可以在許可的情況下進行裁減或調(diào)整,但前提是你要先清楚規(guī)范是什么。你所理解的流程會在項目中得以貫徹,所以一開始就要讓它合乎要求。一般規(guī)范中都規(guī)定了需要產(chǎn)生的文檔和其他提交項,建議在項目開始時就將各環(huán)節(jié)需要的文檔建好,這樣在需要時就不用到處找,也不會遺漏。

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04、掌握技術(shù)要點

如果項目是在需求明確后才確定要實現(xiàn)的技術(shù),那么現(xiàn)在可以不考慮這個問題。不過,大多數(shù)項目開始時就已確定了使用的某種技術(shù)。

通常情況下,項目經(jīng)理可以不需要具備非常嫻熟的技術(shù)能力,因為可以在項目組或公司層面配置技術(shù)專家,但是項目經(jīng)理應(yīng)該對需要使用的技術(shù)有一定的理解——這樣可以理解其他專家或資深技術(shù)人員所描述的問題和解決方案,然后作出決策。

項目經(jīng)理可以根據(jù)實際情況制訂一個自己的學(xué)習(xí)計劃,不需要公布,但是最好有一個明確的計劃,并按照計劃執(zhí)行,否則日后忙于各種事務(wù)時就會覺得沒時間補課。因為開始就沒有給這件事安排時間,總是用可能剩余的零星時間來做的事是很難有成效的,所以要對應(yīng)該做的事有個計劃。

05、了解人力狀況

人員其實也是一種可用資源,之所以與其他資源分開考慮,是因為這是項目中最重要的因素。一般項目中人員的使用是分階段的,但是需要什么樣的人應(yīng)該是開始就確定的,除非使用什么技術(shù)還沒確定,那人員確定也必定是階段性的。

確定項目需要的人員技能,了解所有可用的人員信息,根據(jù)需求選擇合適的人員組建項目組——這是理想狀況,不過這作為一個原則還是適用的。

首先,對項目組進行角色組織,應(yīng)綜合考慮公司的規(guī)定、目前的技術(shù)能力、項目的時間要求等因素來設(shè)計項目組的角色,確定各角色的職責(zé)和能力要求。實際上這也是憑經(jīng)驗而定,沒有什么公式套用。

其次,從人力資源部,各項目組了解可用人員的情況,如果人員是既定的,也可以在了解已定人員的信息后,多了解一些其他信息,畢竟你可能還有其他的選擇。

最后,就是看人員是否能適用于項目組,這頗有些“按圖索驥”的味道,不過不盡然,很多時候,不可能直接找到所有合適的人,所以現(xiàn)在不“完全合適”的人,不一定是不可用的。如果有差距那么相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,招聘計劃就該列入考慮范圍內(nèi)。

當(dāng)然,實際上遠沒有這么簡單,人不同于零件——按照設(shè)計要求組裝之后就可以用了,要使一個團隊合理運作,發(fā)揮效益是另外的話題。

06、把握內(nèi)外資源

盡可能在項目早期明確需要的資源,除上面提到的人力,還有資金、設(shè)備等。僅僅清楚資源需求是不夠的,要明確這些資源的提供者。不能指望提交一份“資源需求清單”,就能等到你要的資源,項目經(jīng)理必須清楚通過什么途徑可以獲得這些資源。

需要注意一點,一般認(rèn)為客戶是對項目提出要求的人,其實客戶往往也是能夠提供各種資源的人,比如測試環(huán)境,特殊設(shè)備等。

如何對項目進行管理?項目的具體管理思路及流程是什么?(如何對項目進行管理-項目的具體管理思路及流程是什么)

07、制訂項目計劃

以上工作完成后,可以開始完成項目計劃,實際項目計劃就是這些信息的固化表示。之所以把每項工作都作為獨立的任務(wù)去完成,而不包括在制訂計劃這一個工作中,是希望避免出現(xiàn)還沒有完全了解狀況就急于完成計劃的狀況。因為計劃很重要,所以更不要急于寫出項目計劃。

制訂項目計劃的第一個原則是實際。計劃要合理和可行,寫出一個大家都感覺良好的計劃,不一定是好事,應(yīng)該充分考慮目前的運作能力、項目風(fēng)險等因素后制訂可操作的計劃。

制訂項目計劃的第二個原則是分步明細。很難在開始就將所有的階段計劃細化,可以先定出階段性的計劃和細化計劃的時機,然后只細化最近步驟的內(nèi)容。

制訂項目計劃的第三個原則是描述清晰,沒有歧義。項目計劃最好不是一個人定出,否則一定要與主要的相關(guān)方充分交流討論后得出。最后,計劃一定要通過認(rèn)真的評審,得到所有相關(guān)部門人員的認(rèn)可。

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