流程是做事的優(yōu)先順序,這件事第一步做什么?第二步做什么,第三步做什么,第四步做什么,做到什么程度,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們所講的做事的流程。什么叫制度呢?制度講的是這件事你做好了,我怎么獎勵你做得不好,我如何去懲罰你?企業(yè)進(jìn)入到法制階段的時候,不是走規(guī)章制度,所有體系和流程。為什么大家有的時候會走進(jìn)誤區(qū)呢?就是做了一大堆的規(guī)章,定了一大堆的制度。那么制度跟流程到底有怎樣的區(qū)別呢?簡單地描述一下制度跟流程,一個是做事的,一個是管人的。大家都知道什么叫流程,做事的優(yōu)先順序。制度是什么呢?制度就是手機(jī)響一下罰款二百塊,它是獎懲,屬于制度,所以很多企業(yè)是在錢怎么發(fā)的問題上做夢,那是一個典型的誤區(qū)。他們總覺得把這個錢發(fā)出去,這個下屬就有底氣了,大家就把這個事情給做就起來了。如果真的是這樣,大家想一想那個麥當(dāng)勞怎么會成功,那個星巴克怎么可能會成功?
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