好的流程管理能夠幫助企業(yè)固化既往的成功經驗,并且持續(xù)改進,賦予企業(yè)不斷自我進化的能力。流程管理對企業(yè)具有重要意義,主要有4個方面:
1、使分工更明確,職責更清晰
流程管理可以讓不同部門的管理者清楚自己的職責,并為部門內的員工做好明確的分工,避免出現(xiàn)職能交叉和重復的問題,這不僅有助于提升員工的工作效率,也可以為管理者減輕很多工作負擔。
企業(yè)高層管理者不必再擔心員工有令不行、故意敷衍塞責;
中層管理者也不必再事事請示上級,可以節(jié)省很多寶貴的時間;
基層管理者和員工則不用被動等待指令,而是可以主動依照流程采取正確的方法完成既定目標。
如此一來,工作會變得更加清晰、有序、簡明,組織效率也會不斷提升。
2、精簡工作中繁瑣環(huán)節(jié),提高效率
進行流程管理,可以讓管理者發(fā)現(xiàn)流程中的一些煩瑣、冗余、重復的環(huán)節(jié),并可以進行適當精簡,使得工作程序得到優(yōu)化,工作效率得到大幅提升。
易臣客戶(南通港(港口)集團有限公司)
管理層通過一次又一次分析工作流程的網絡圖,找到并去除一個個冗余環(huán)節(jié)以精簡工作流程,總計可以節(jié)省工作時間超1000個小時,減少流程中不必要的人力物力消耗,縮短流程的周期,大大提升了部門業(yè)務處理速度。
3、實現(xiàn)規(guī)范化和精益生產
流程管理能夠提升業(yè)務的標準化和秩序化水平。在實行流程管理的企業(yè)中,整個流程管理體系正好對應了企業(yè)全部業(yè)務的運行過程,其中在整體流程框架之下還可以包含若干個二級流程、三級流程等,并可以細化、分解出子流程,使得整個管理工作運行更加井然有序,有助于實現(xiàn)規(guī)范化管理和精益生產。
4、提高組織協(xié)同力,增強企業(yè)實力
流程管理可以包括部門內部的流程管理和部門之間、部門之外的流程管理。為了做好跨部門的流程管理,要求管理者必須率先打破部門壁壘、條塊分割的落后思想,要做好跨部門、多崗位之間的工作銜接。
信息化管理的時代,企業(yè)的應變能力、適應能力、執(zhí)行力高低等都對企業(yè)綜合競爭力起著決定性的作用,流程管理在企業(yè)中的重要性日益凸顯,企業(yè)必須整頓內部流程,規(guī)范管理,提高工作效率,才能創(chuàng)造更大的經濟效益。
針對企業(yè)的流程管理問題,可以借助于智能工作流程管理方案,通過系統(tǒng)來協(xié)助管理。易臣流程管理以規(guī)范化的構造端到端的智能流程為中心,以持續(xù)提高組織業(yè)務績效為目的,通過不斷優(yōu)化與流程再造,可根據(jù)個性化業(yè)務需求自定義場景流程,滿足企業(yè)各種復雜流程、自由流程需求實現(xiàn)企業(yè)流程自動化運作,助力企業(yè)保持活力和競爭優(yōu)勢。
易臣智能流程 賦能企業(yè)從“人找事”向“事找人”智能轉變
01強大的流程表單設計,全面滿足企業(yè)業(yè)務需求
提供靈活而強大的表單設計功能,表單設計采用圖形化拖拽方式實現(xiàn),表單自定義工具應提供多種類型的控件、各種表單模板供工作人員使用,減低設計難度,全面滿足企業(yè)業(yè)務需求,方便實用,簡單易用。
02圖形化流程設計,可視化流程再造與設計
提供設計靈活、功能強大的圖形化流程配置工具,支持拖拽式配置流程,幫助業(yè)務人員實現(xiàn)可視化流程再造與設計,快速響應業(yè)務需求。
- 流程嵌套功能
支持多個、多級流程嵌套,主流程可觸發(fā)一個或者多個子流程,各子流程可以完全不同;支持多個子流程的并行運行,且各子流程之間互不影響
- 流程權限設計
具備流程運行及管理權限的控制。管理權限指的是流程定制的權限,具備分級流程管理;運行權限包括:啟動、操作、控制等流 程的使用權限,可按部門、用戶及工作組等維度定義所屬的流程運行權限
03高效的流程管控,支持可視化跟蹤
審批流程管控因特殊原因導致行政審批流程不能及時流轉時,支持對流程進行管控調整,并提供流程轉派、代辦審批、刪除、交接等功能。
- 具備流程仿真測試
在流程配置界面可以發(fā)起仿真,輸入必要字段,可以自動測試流程的審批路徑,系統(tǒng)自動計算并顯示各個節(jié)點實際處理人,確保關鍵流程的正常運行,避免在實際使用過程中出錯,造成重大的生產事故
- 可視化流程跟蹤
提供圖形化流程跟蹤與動畫效果的流程重現(xiàn),文件的處理過程和當前處理狀態(tài)一目了然。還提供詳盡的流程明細,為辦文效率統(tǒng)計提供準確、可量化的參考依據(jù)
適用于企業(yè)多部門工作場景
易臣流程管理高度靈活,可自由定義,適用于企業(yè)各個部門工作場景,如:行政部、人事部、采購部、財務部、項目部、銷售部等。既可以實現(xiàn)部門內部的流程運轉,又能實現(xiàn)跨部門,跨區(qū)域的企業(yè)整體性的流程運作與統(tǒng)一管理。
- HR人事流程:招聘流程、入職流程、考勤流程、績效考核流程、薪酬操作流程、離職流程等。
- 行政OA流程:請假流程、會議組織流程、車輛使用流程、公文審批流程等。
- 采購管理流程:采購審批流程、采購合同管理流程、供應商信息管理流程等。
- 費控管理流程:預算管理流程、費用管理流程、報銷管理流程、付款管理流程、發(fā)票管理流程等。
知名企業(yè)上線易臣工作流管理后,收獲顯著應用價值:
1、企業(yè)內外部3000余名職員可在統(tǒng)一系統(tǒng)進行高效協(xié)同辦公,辦公效率有效提升30%以上,為后續(xù)的業(yè)務系統(tǒng)需求支撐提供更高的工作效率。
2、系統(tǒng)遵循SOA架構設計理念,基于現(xiàn)有工作流平臺提供技術支撐服務,讓工作流平臺實現(xiàn)功能的模塊化、組件化,利于優(yōu)化既往的成功經驗持續(xù)改進組織流程,減少人力投入和流程周期,降低了運營管理中的成本,節(jié)省上百萬;
3、在實施流程管理中,部門之間分工明確,相互推諉、扯皮的情況逐漸消失,關系變得更加和諧,加強了團隊之間的協(xié)作性,組織協(xié)同力也得到相應提升,降低風險。
做好管理流程,保持企業(yè)旺盛生命力
經過十幾二十年發(fā)展的成熟型企業(yè),內部的流程制度都是根據(jù)處理的事項或者解決某個問題逐漸建立起來的,幾百上千人甚至幾萬人聚集在一起工作還能井然有序,正是得益于自身的做事方法和流程,企業(yè)應根據(jù)市場形態(tài)的變化,不斷優(yōu)化內部的流程管理,輔以智能辦公流程管理,形成了系統(tǒng)的智能的管理規(guī)范,以保持企業(yè)旺盛的生命力。
起步階段的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也應該重視企業(yè)內部流程及管理制度的建設,提前做好了流程管理,公司內部就會是高效、上進、激勵、贊賞的正向企業(yè)文化,沒提前做好,就容易形成推諉、扯皮、低效、罰扣的負面文化。
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