總結來說，主要有以下原因：
1.流程體系的建設及導入未取得客戶方（組織內(nèi)）高層的重視及支持。
2.流程體系脫離企業(yè)IT現(xiàn)狀進行設計。
3.流程體系獨立存在，未能結合業(yè)務進行設計。
4.未能建立各個流程之間的有效聯(lián)動（形成流程孤島）。
5.客戶方（業(yè)務部門）未參與（參與度低）流程設計及評審。
6.制訂了過于激進的流程導入計劃（流程需要分階段導入，且人員和流程相匹配的能力建設需要循序漸進的過程）。
7.項目團隊、流程參與者未能對標準化流程形成相同語言及共性認知
8.缺少運維管理icon平臺工具支持。
9.缺少與流程體系配套的手冊、表格、支持文件。
10.流程體系文件變更管理失控（未能有效組織定期評審、優(yōu)化、發(fā)布、宣貫）。
11.流程導入過程中，監(jiān)管失位。
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