BPM的官方解釋：
Business Process Management(BPM)，即業(yè)務(wù)流程管理，是一套達(dá)成企業(yè)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。BPM涵蓋了人員、設(shè)備、桌面應(yīng)用系統(tǒng)、企業(yè)級(jí) Backoffice 應(yīng)用等內(nèi)容的優(yōu)化組合，從而實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運(yùn)作。
這只是一個(gè)初步的概念，只看這個(gè)概念，很多人還是不明白業(yè)務(wù)流程管理究竟是個(gè)什么東西。
真正了解一個(gè)東西，應(yīng)該是從它的“前世今生”入手的，你只有了解它之前存在的意義，那么才會(huì)明白它存在的價(jià)值！
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