項(xiàng)目整體變更控制是指在項(xiàng)目生命周期的整個(gè)過(guò)程中對(duì)變更進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理，其主要目標(biāo)是，對(duì)影響變更的因素進(jìn)行分析、引導(dǎo)和控制，使其朝著有利于項(xiàng)目的方向發(fā)展;確定變更是否真的已經(jīng)發(fā)生或不久就會(huì)發(fā)生;當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，可進(jìn)行有效的控制和管理。
項(xiàng)目變更對(duì)于項(xiàng)目整體實(shí)施有著重要作用，必須遵循以下的原則。
1、保持原有的項(xiàng)目考評(píng)指標(biāo)體系
項(xiàng)目業(yè)績(jī)的衡量體系是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化的體系，任何項(xiàng)目變更也不能對(duì)其進(jìn)行修改，避免項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的不連續(xù)不統(tǒng)一，避免項(xiàng)目實(shí)施與建設(shè)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的考評(píng)體系，造成項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)與驗(yàn)收困難。
2、項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行必須體現(xiàn)出相應(yīng)的項(xiàng)目結(jié)果
項(xiàng)目變更的結(jié)果是項(xiàng)目結(jié)果的變化，這種變化必須反映到項(xiàng)目的整體計(jì)劃上來(lái)，要按照項(xiàng)目的結(jié)果更新項(xiàng)目計(jì)劃，保持項(xiàng)目計(jì)劃與結(jié)果的一致性。
3、項(xiàng)目變更的整體性
項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)，任何一個(gè)單項(xiàng)任務(wù)的變更都會(huì)影響到項(xiàng)目其他方面的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此，在項(xiàng)目變更控制的同時(shí)，不能只著眼于變化的部分，還要從整體出發(fā)，協(xié)調(diào)好受到項(xiàng)目變更影響的其他部分，防止負(fù)面影響過(guò)大，以便順利實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目變更的整體控制。
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01
變更申請(qǐng)者提出變更，并提交變更申請(qǐng)單（CR），在CR里詳細(xì)描述變更內(nèi)容，并寫明變更的理由。
大家需要注意的有三點(diǎn)
第一點(diǎn)，申請(qǐng)者通常在提交變更之前分析自己變更的內(nèi)容以支持變更的理由。但是，這里的“分析”不是我們整體變更控制里的“綜合分析”。
畢竟，對(duì)任何一位變更提出者來(lái)說(shuō)，都會(huì)期望變更是對(duì)自己有利的，因此，他的分析并不是基于整體來(lái)分析的。如果我們按照申請(qǐng)者分析的結(jié)果作為依據(jù)來(lái)審批變更請(qǐng)求，這恰恰規(guī)避了整體變更控制流程。
第二點(diǎn)，很多時(shí)候，變更的提出者未必會(huì)按照變更控制流程主動(dòng)提出變更，那么作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就要根據(jù)提出者的要求填寫變更申請(qǐng)單，并征求變更提出者的意見(jiàn)以后作為正式的CR進(jìn)行提交。
第三點(diǎn)，變更請(qǐng)求是提交給項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，而不是直接提交給審批者，更不能直接提交給CCB。
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02
項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)正式的CR召集相關(guān)干系人對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行綜合分析。分析變更對(duì)項(xiàng)目的綜合影響，并對(duì)變更的實(shí)施提出建議。本步驟的\”分析\”才是整體變更控制的分析過(guò)程，也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要關(guān)注的工作。
PART
03
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將CR連同綜合分析的結(jié)果和實(shí)施建議根據(jù)變更管理計(jì)劃提交給相應(yīng)的干系人進(jìn)行審批。項(xiàng)目的變更管理計(jì)劃里定義了變更的批準(zhǔn)層次及干系人在變更管理過(guò)程的角色和職責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)變更管理計(jì)劃獲得相關(guān)干系人對(duì)變更的審批。審批人員或者團(tuán)隊(duì)可以基于項(xiàng)目的整體要求批準(zhǔn)變更，也可以否決變更。如果變更被否決了，申請(qǐng)者可能還要提交更多信息以支持再次獲得審批。不管是批準(zhǔn)還是否決，都應(yīng)該在變更日志中對(duì)狀態(tài)進(jìn)行記錄。
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04
如果變更請(qǐng)求得到批準(zhǔn)，則需要將被批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求更新到相關(guān)的文件或計(jì)劃里，以反應(yīng)更新內(nèi)容，同時(shí)也保證相關(guān)干系人參照同一版本的項(xiàng)目計(jì)劃或文件來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目工作。
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05
通知受變更影響的干系人，并按照計(jì)劃執(zhí)行批準(zhǔn)的變更。
PART
06
對(duì)被批準(zhǔn)執(zhí)行的變更求情實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤。
以上是對(duì)沒(méi)有發(fā)生的變更的管理，按照變更的控制流程來(lái)實(shí)施，影響規(guī)避整體變更控制的因素，使所有變更都在變更管理計(jì)劃的指導(dǎo)下被管理。
另外一種情況是對(duì)沒(méi)有實(shí)施整體變更控制，但已經(jīng)發(fā)生的變更的管理。對(duì)這類變更，我們首先要了解變更的內(nèi)容，然后要分析已經(jīng)發(fā)生的變更對(duì)項(xiàng)目的影響情況。
如果變更是有利的，則要按照變更管理計(jì)劃補(bǔ)齊相關(guān)的手續(xù)；如果變更對(duì)項(xiàng)目不利，則要終止變更，并提出變更請(qǐng)求補(bǔ)救實(shí)施的變更對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)的不利影響。
完成以上工作以后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還要對(duì)變更管理程序進(jìn)行重新審查和修訂，消除導(dǎo)致規(guī)避整體變更控制的因素，以避免未來(lái)再出現(xiàn)同樣的類似問(wèn)題。
在實(shí)際工作中，每個(gè)公司都有自己的項(xiàng)目管理變更控制系統(tǒng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目還應(yīng)該制定符合本項(xiàng)目的變更管理程序。
即使這樣，對(duì)項(xiàng)目上所有的變更也不可能完全按照變更管理計(jì)劃來(lái)實(shí)施。如果項(xiàng)目管理變更控制系統(tǒng)是變更管理的主脈絡(luò)，那么項(xiàng)目變更管理計(jì)劃就是變更管理的子脈絡(luò)。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該讓盡可能讓變更的管理沿著主脈絡(luò)實(shí)施；“陣而后兵，兵法之常；運(yùn)乎之妙，存乎一心。”
在某些情況下，項(xiàng)目經(jīng)理還必須要根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，使變更管理更適合項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施需要。
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