博陽精訊 葛強
隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務量的擴展，如何把控企業(yè)業(yè)務整體一盤棋，整體規(guī)劃業(yè)務框架，這是管理者不得不思考的問題，而現(xiàn)實中制度、流程的管控對于業(yè)務往往是滯后的，同時制度、流程不一致，相互之前矛盾的事比比皆是，那么如何提高制度和流程管理效率，解決制度流程兩層皮的問題，成為管理部門頭疼的一個問題。
博陽精訊多年以來專注于為中國企業(yè)提供制度和流程管理解決方案，設(shè)計開發(fā)了與 EBPM方法論相匹配的EBPM平臺（EBPM 是英文 Element-Based Process Management 的首字縮寫 , 意為“基于要素的流程管理”）。
EBPM平臺支持制度和流程設(shè)計、運行、治理、優(yōu)化閉環(huán)式管理，并設(shè)計多種描述制度流程關(guān)系的方法，解決制度流程兩層皮的問題，為企業(yè)管理提升奠定基礎(chǔ)。
在制度管理方面， EBPM平臺的包含在線制度編制等功能，主要特征如下：
條款化、結(jié)構(gòu)化制度編制方式，EBPM平臺在制度管理方面為避免以往使用word在進行制度編制中無法條款化、結(jié)構(gòu)化、相互之間無法引用的問題，支持在線按照預定義的模板進行制度文件編制，支持有多種制度在線編輯方法，可按照模板進行制度文件編寫，也可進行制度文件整體上傳等。
在線共享制度內(nèi)容，可在制度間相互引用具體的條款內(nèi)容，在EBPM平臺中編制制度文件時，可引用其他相關(guān)制度文件條款，避免二次重新編制，實現(xiàn)了文件條款的共享和協(xié)同，實現(xiàn)了管理體系在跨文件的融合。
按崗位的查看權(quán)限設(shè)置，EBPM平臺在制度文件發(fā)布后，按照業(yè)務執(zhí)行的相關(guān)崗位制度文件推送，做到“我”執(zhí)行什么業(yè)務，查看相應的制度文件或相關(guān)要求。業(yè)務人員只能查看與本崗位相關(guān)制度，不相關(guān)的制度文件無法查看的權(quán)限管控，從根本上解決了制度查看權(quán)限設(shè)置不準確的問題。
在流程管理方面，EBPM平臺包括流程建模、規(guī)范性檢查、結(jié)構(gòu)化分析等功能，主要特征如下：
支持通用的、標準的流程建模方法， EBPM平臺支持標準的“事件驅(qū)動流程鏈（EPC）”的流程圖繪制方法。同時，平臺中預定義了一些規(guī)范性檢查項，可根據(jù)實際需要配置相應的規(guī)范性檢查項。
提供流程結(jié)構(gòu)化優(yōu)化方法，對于流程設(shè)計的是否合理，流程是否有可優(yōu)化的地方，EBPM平臺中針對“四大斷點”（流程斷點、信息斷點、系統(tǒng)斷點、組織斷點），設(shè)計了基于流程的分析功能，分析已設(shè)計的流程，識別出流程中存在的4大斷點信息，流程管理人員可基于這些信息進行流程結(jié)構(gòu)化優(yōu)化。
按崗位的流程信息推送，EBPM平臺基于崗位抽取出崗位相關(guān)的流程信息，列出了與“我”相關(guān)的流程，流程環(huán)節(jié)等信息，快速的定位我所需要掌握和了解的業(yè)務知識。為適應企業(yè)業(yè)務的快速變化，打通了設(shè)計到執(zhí)行的快速通道。
制度、流程分類進行管理之后，如何才能保障制度流程不出現(xiàn)兩層皮的情況，如何形成 “你中有我，我中有你”的制度流程一體化管控目標。EBPM平臺通過建立制度與流程的匹配關(guān)系，分析、監(jiān)控這些匹配關(guān)系，保障制度與流程的無縫銜接：
依靠制度進行流程管理，制度編制過程中，制度中如果需要引用流程，可直接進行流程引用，將流程切入到制度文件中，當流程有修改更新時，制度文件中的流程可自動更新，確保制度和流程的一致性。
以流程為業(yè)務脈絡進行制度管理要求的匹配，在進行流程設(shè)計時，對于流程或者流程環(huán)節(jié)需要匹配相應的制度文件或制度條款，可基于流程或流程環(huán)節(jié)匹配相關(guān)的制度文件或制度文件條款，這樣可清晰的展示流程的每個環(huán)節(jié)，在業(yè)務執(zhí)行中所需遵循的管理要求，操作規(guī)范等內(nèi)容，提供給業(yè)務執(zhí)行人更為具體的制度要求等內(nèi)容。
制度、流程一體化分析，在制度和流程匹配后，可進行制度和流程相關(guān)匹配度的分析，制度管理和流程管理方面的薄弱點、空白點，幫助制度和流程管理員快速的定位問題，及時的進行優(yōu)化更新。
EBPM平臺全面支持企業(yè)管理體系的閉環(huán)式管理，在機械工業(yè)出版社出版的《流程管理風暴：EBPM 方法論及其應用》一書中針對企業(yè)管理體系管理方面有更為全面的介紹。
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