中新網(wǎng)遼寧新聞4月28日電 近年來，丹東邊境管理支隊永甸邊境派出所黨支部始終堅持“黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作理念，按照支部“警民同心，服務(wù)前行‘多元色’黨建品牌建設(shè)部署，聚焦“關(guān)口前置、重心下移、警力下沉”為民服務(wù)宗旨，依托“一村一警”，深度打造網(wǎng)格化共建共享警民服務(wù)矩陣，構(gòu)建起“線上 線下”的立體化為民服務(wù)模式，推動基層管理提檔升級，進一步拉近警民關(guān)系，有效的提升了群眾的安全感、滿意度。
“警格 網(wǎng)格”聯(lián)動，確保服務(wù)不缺位
以“平安不出事、服務(wù)不缺位、矛盾不上交”為工作目標(biāo)，積極探索實踐網(wǎng)格化社區(qū)警務(wù)新模式，實現(xiàn)公安工作與基層社會治理的深度融合。永甸邊境派出所將管轄的碑溝村和窯場村兩個行政村，以村為單位合理規(guī)劃為2個“警格”，在每個警格內(nèi)按照村小組、行業(yè)場所等分類劃分成6個小網(wǎng)格，以每個小網(wǎng)格為單元建立警民聯(lián)系點，為群眾提供法律咨詢服務(wù)、社會事務(wù)服務(wù)、報警求助服務(wù)、漁船民法律咨詢服務(wù)，讓警力向網(wǎng)格流動、要素向網(wǎng)格集中、服務(wù)在網(wǎng)格進行、問題在網(wǎng)格解決，不斷增強群眾幸福感和滿意度。目前，已通過線上和線下答疑解惑解答群眾法律、政策疑問50余次，開展普法宣傳100余次，化解矛盾糾紛20余起，黨員民警帶頭主動聯(lián)系相關(guān)職能部門，幫助解決鄉(xiāng)村道路反光配套設(shè)施不全等問題10余處。
社區(qū)民警裴宏輝，憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，將他負責(zé)的窯場村3個網(wǎng)格全力打造成“社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格化”社會治理的“金字招牌”。談到裴宏輝和他的網(wǎng)格化管理，窯場村書記深有感觸地說：“我剛來村里的那會兒，裴警官就負責(zé)我們村警務(wù)工作，確實給村民幫了不少忙，尤其是遇上糾紛，民警曉之以理動之以情，給居民講得那是明明白白，效果非常好?！?/p>
裴宏輝每天一早上在所里開完交班會后，就會第一時間去村委會報到。這天一到村部，曲濤就告訴他，一對鄰居因為門前修路問題鬧矛盾了。為查明原因，裴宏輝在兩家之間來回跑了好幾趟總算弄清楚了原委。原來，雙方之間其實并沒有大分歧，只是因為誤會才導(dǎo)致摩擦不斷。最終在裴宏輝和網(wǎng)格員的共同努力下，兩家面對面溝通終于將誤會解釋清楚，打開了心結(jié)矛盾糾紛自然就化解了。類似這樣的小矛盾、小摩擦，一年來，派出所成功調(diào)解100余起，真正把矛盾化解在基層，化解在基層。
“真情 實意”便民，打通服務(wù)“零距離”
始終堅持“為民、便民、利民”的服務(wù)理念，積極延伸服務(wù)觸角，用心用情用力打通為民服務(wù)“最后一公里”。永甸邊境派出所依托網(wǎng)絡(luò)化方式，將群眾辦事頻率較高的戶籍業(yè)務(wù)、辦理身份證流程、程序和申報材料等，制作成電子化、視頻化的辦事指南，以群眾需求為導(dǎo)向提供便利服務(wù)；對不會使用微信的老年群體，民警主動上門宣傳，進一步提升老年群體辦事的體驗感和獲得感；通過微信群和上門宣傳等方式，及時掌握轄區(qū)孤寡、殘疾、精神障礙患者等困難群眾辦事需求，為困難群眾開展“入戶辦證”“送證上門”等便民服務(wù)，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
3月4日，家住碑溝村12組的張先生，通過便民服務(wù)群咨詢其身份證辦理所需的材料的過程中，稱其家中的老人由于行動不便，無法前往派出所辦理，家人正為此事煩惱。了解情該況后，戶籍民警陳鵬馬上告知說：“不要著急，民警可以幫助上門辦理”。當(dāng)日下午，民警陳鵬立即帶著采集設(shè)備前往張先生家中，為老人采集了信息，并順利提交了相關(guān)手續(xù)，并告知張先生，待其身份證辦下來后，第一時間幫老人送到家中?！罢娴奶兄x小陳警官了，沒想到這么方便?！币驗檩爡^(qū)大部分年輕人在外打工，居住的人口以老年人居多，類似這樣為獨居老人、行動不便老人上門服務(wù)的事兒，每年數(shù)不勝數(shù)。派出所民輔警以實際行動解民困、紓民憂、暖民心，受到轄區(qū)群眾的一致好評和贊許。
“線上 線下”發(fā)力，筑牢轄區(qū)“平安網(wǎng)”
以“黨群心連心”志愿服務(wù)活動為牽引，打造“一家吹哨、全員幫助、快反處置”治安群防模式，“線上 線下”齊發(fā)力，筑牢轄區(qū)“平安網(wǎng)”。永甸邊境派出所動員村里的黨員積極參與轄區(qū)治理，開展志愿服務(wù)活動，全力營造“人人參與、人人共建、人人共享”的濃厚氛圍。派出所把“黨員標(biāo)兵崗”設(shè)在“小井泉議事點”和“村部矛盾糾紛化解點”第一線，及時收集群眾“家長里短”，第一時間將收集到的鄰里糾紛、家庭糾紛事件，通過線下走訪，及時化解等方式及時將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。針對轄區(qū)實際情況，黨員民警及時在群內(nèi)通報新型詐騙作案手段、防范方式，在轄區(qū)內(nèi)織起了一張全方位、全時空的反詐宣傳網(wǎng)，提高群眾防范意識，提醒群眾捂緊“錢袋子”。目前，派出所通過黨群互動，成功有效消除轄區(qū)隱患30余個。
3月15日，民警裴宏輝剛到碑溝村矛盾糾紛化解點，一進門村干部小李就向他反映稱，村民李阿姨剛剛接到一個陌生電話稱她與別人共同辦理了一筆貸款業(yè)務(wù)，要她給銀行打錢解凍銀行賬戶。聽到此消息后，裴宏輝立即趕到李阿姨家中，發(fā)現(xiàn)她正在為給不給銀行匯款的問題而煩惱糾結(jié)?？吹矫窬絹恚话牙∨岷贻x的手焦急地說：“孩子你可來了，我才接到一個電話，對方稱是銀行工作人員，說我因與他人共同貸款導(dǎo)致銀行賬戶凍結(jié)，要求我支付1萬元人民幣才能解除限制”。得知這一情況后，裴宏輝一邊安撫李阿姨的情緒，一邊詳細講解相關(guān)詐騙典型案例，告知李阿姨沒有經(jīng)過本人同意，銀行是不會給你辦理貸款業(yè)務(wù)的。經(jīng)過民警的耐心溝通和反復(fù)勸說，李阿姨這才如夢初醒，意識到自己差點上當(dāng)受騙，當(dāng)場握住民警的手連聲感謝。
積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將黨建與業(yè)務(wù)深度融合，創(chuàng)新發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，努力做好矛盾糾紛的“調(diào)解員”、社情民意的“調(diào)研員”、基層一線的“服務(wù)員”，永甸邊境派出所以實際行動，讓轄區(qū)群眾時刻感覺到“警察就在眼前，平安就在身邊”。
版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容， 請發(fā)送郵件至 舉報，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除。