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目錄
目標(biāo)：圍繞“安全、穩(wěn)定、高效、集約”建設(shè)運維運營體系
目標(biāo)
運維運營體系：構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化、自助化、可視化、智能化”的運維運營體系，支撐高效警務(wù)運行
運維運營體系
四化能力
運營運維總服務(wù)目錄：為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)入口，提高用戶服務(wù)獲取效率，服務(wù)發(fā)布統(tǒng)一管理、規(guī)范流程保證質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
四化能力
服務(wù)自助化：多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理調(diào)度，對用戶提供自助服務(wù)，服務(wù)按需隨享
四化能力
運營運維可視化：構(gòu)建統(tǒng)一在線可視化平臺，建設(shè)運營運維可視化專題
四化能力
運營智能化：運營可視、分段分析預(yù)測、端到端智能聯(lián)動分析三階段逐步實現(xiàn)運營智能化
通過資產(chǎn)和資源在線可視運營，積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)公安部大數(shù)據(jù)中心規(guī)劃分析、需求容量分析，滾動預(yù)測，達到資產(chǎn)和資源效率最大化
四化能力
運營能力評估模型：運營廣度、運營深度、階段跨度、時間長度四大維度全面評估運營能力
四化能力
運營能力建設(shè)三階段：可視可控 -> 效率運營 -> 集約運營
四化能力
運維智能化階段一：建設(shè)智能化運維平臺，實現(xiàn)超大規(guī)模異構(gòu)資源運維管理一體化，積累運維全要素數(shù)據(jù)
四化能力
運維智能化階段二：遠程自動化為主，現(xiàn)場運維為輔，固化專家經(jīng)驗、流程，實現(xiàn)“機器”運維“機器”,向智能運維（AIOps）演進
四化能力
運維智能化階段三：智能化覆蓋運維全過程和全對象
四化能力
運維標(biāo)準(zhǔn)化：資源、接口、流程、操作四大標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力運維團隊運作井井有條，實現(xiàn)“最佳秩序”
四化能力
統(tǒng)一運營運維平臺：構(gòu)建中臺核心能力，管理后臺海量異構(gòu)資源，支撐前臺業(yè)務(wù)快速上線
運維平臺
組織整體設(shè)計：分層分級，建設(shè)自主可控的運維生態(tài)
組織設(shè)計
組織設(shè)計：運營運維組織專業(yè)化，例行工作共享化
一線：資源共享，面向服務(wù)運營，提升用戶服務(wù)感知；二線：能力中心，專業(yè)化服務(wù)；三線：拉通多方資源，快速響應(yīng)與支持。
組織設(shè)計
運營運維流程架構(gòu)：以服務(wù)開發(fā)、服務(wù)履行和服務(wù)管理為主線，運營運維服務(wù)流程支撐大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全、可靠、集約、高效運作
組織設(shè)計
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