讀創(chuàng)/深圳商報記者 董思 通訊員 楊晶晶 王艷春

夜幕降臨，自蓮花山頂俯瞰深圳，萬家燈火，宛若星河。肩負(fù)新時代黨中央賦予的歷史使命，從先行先試到先行示范，這片改革熱土正努力續(xù)寫更多“春天的故事”。

電力是先行者中的先行者。深圳在2019、2020年國家營商環(huán)境評價中“獲得電力”指標(biāo)連續(xù)兩年領(lǐng)跑全國，助力市場化法治化國際化營商環(huán)境建設(shè)。去年客戶年平均停電時間（低壓）24.6分鐘/戶，與巴黎、紐約中心區(qū)相當(dāng)，達(dá)世界領(lǐng)先水平；今年一季度僅3.3分鐘/戶，在全國主要城市中最短。

亮眼成績單背后，是南方電網(wǎng)深圳供電局作為全國“雙百企業(yè)”中唯一的供電企業(yè)，通過全面深化改革，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)動力活力，加快建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，以更高站位、更高標(biāo)準(zhǔn)融入和服務(wù)粵港澳大灣區(qū)和深圳先行示范區(qū)建設(shè)。2020年，深圳單位GDP電耗0.035千瓦時/元，創(chuàng)歷史新低，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展成效已然彰顯。

改出新活力：全員勞動生產(chǎn)率居全國供電企業(yè)最前列

在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年慶祝大會上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要建立健全激勵機(jī)制，推動形成能者上、優(yōu)者獎、庸者下、劣者汰的正確導(dǎo)向，為改革者負(fù)責(zé)、為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，激發(fā)黨員、干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和勁頭。

沿著總書記指引的方向，深圳供電局主動在管理上創(chuàng)新，推進(jìn)國企改革三年行動、加快完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，特別是在三項(xiàng)制度改革上尋求突破，讓干部員工創(chuàng)造創(chuàng)新的活力充分涌流，競相迸發(fā)。

今年上半年，深圳供電局在推進(jìn)“職務(wù)/崗位能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減”方面取得實(shí)質(zhì)性突破——繼全面推行經(jīng)理層任期制和契約化管理后，每名員工完成任期制業(yè)績考核責(zé)任書簽訂，步入“人人有契約”時代。

“我們構(gòu)建起了‘目標(biāo)層層分解、責(zé)任層層傳遞、考核層層落實(shí)、激勵層層銜接’的全員新型責(zé)任制與契約化管理體系?！鄙钲诠╇娋制髽I(yè)發(fā)展部總經(jīng)理姜林福介紹道，業(yè)績考核責(zé)任書明確約定崗位任期期限、崗位職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、待遇獎懲、到期續(xù)聘（解聘）條件等關(guān)鍵內(nèi)容，從經(jīng)理層延伸至全體管理人員和員工。同時，在考核中設(shè)計(jì)黨建責(zé)任制系數(shù)指標(biāo)，充分體現(xiàn)“黨的建設(shè)也是主責(zé)主業(yè)、黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合”理念。

深圳供電局還堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)與基層首創(chuàng)相統(tǒng)一。以深圳福田供電局為例，在深圳供電局年度業(yè)績責(zé)任考核工作方案大框架下，他們結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新，增加挑戰(zhàn)突破性任務(wù)，按“基礎(chǔ) 激勵”方式設(shè)置加分項(xiàng)，有效調(diào)動了干部員工干事創(chuàng)業(yè)熱情。

近年，深圳供電局深入推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，大力推行職業(yè)經(jīng)理人制度，積極開展管理人員競爭上崗及末等調(diào)整不勝任退出，全面落實(shí)“能下、能出、能減”，隊(duì)伍活力全面激發(fā)，全員勞動生產(chǎn)率居全國供電企業(yè)最前列。

深圳全社會用電量在2020年達(dá)983.34億千瓦時,創(chuàng)歷史新高；深圳供電局經(jīng)營業(yè)績和黨建工作連續(xù)三年在南方電網(wǎng)公司考核中獲得雙“A”；深圳電網(wǎng)最高負(fù)荷突破2000萬千瓦，供電負(fù)荷密度位居內(nèi)地大中城市首位……廣大干部員工在改革中積蓄能量，因改革而創(chuàng)造新的歷史。

改出高效益：現(xiàn)代化供電服務(wù)讓客戶“獲得感”滿滿

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“北京、上海、廣州、深圳等特大城市要率先加大營商環(huán)境改革力度”。落實(shí)這一要求，是深圳先行先試肩負(fù)的光榮使命，是一項(xiàng)重大政治任務(wù)。

深圳供電局大力優(yōu)化用電營商環(huán)境，率先推出了小微企業(yè)“今天提申請、明天用上電”、辦電全過程可視可評等舉措，低壓、高壓客戶平均辦電時長近3年來縮減70%以上。2020年抗疫關(guān)鍵時期，該局打響“快送電、增動能”行動，助“六穩(wěn)”、促“六?！保杲档蜕钲诳蛻粲秒姵杀炯s36.34億元，惠及企業(yè)超34萬戶。

而今，深圳供電局聚焦現(xiàn)代化供電服務(wù)，擦亮改革成色，努力讓客戶以更少投入享受更優(yōu)服務(wù)。

今年一季度，片式電子元件廠商深圳順絡(luò)電子股份有限公司產(chǎn)能同比增加20%以上，加之9萬平方米的研發(fā)基地開建，用電需求大增。

不過，該公司工程部副總經(jīng)理田正龍告訴記者，他已經(jīng)一年多沒去深圳供電局辦過業(yè)務(wù)，所有用電業(yè)務(wù)都能“指尖辦”，上門管家式服務(wù)也讓他們省心、省力、省錢?！拔覀兪┕ば枰R時用電，供電局臨電共享服務(wù)省去了我們自己購買設(shè)備、施工和維護(hù)的環(huán)節(jié)，綜合成本節(jié)省至少30%?！?/p>

區(qū)別于傳統(tǒng)供電服務(wù)，現(xiàn)代化供電服務(wù)更加突出為客戶創(chuàng)造價值，聚焦現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和居民消費(fèi)升級需要，主動開發(fā)契合不同客戶需求的用電用能產(chǎn)品，使傳統(tǒng)單一服務(wù)向?qū)I(yè)化、多元化轉(zhuǎn)變。據(jù)悉，除了臨電共享，該局創(chuàng)新推出多項(xiàng)現(xiàn)代化供電服務(wù)，比如，“提前裝表、‘碼’上接電”助力新能源車主快速安“樁”；利用大數(shù)據(jù)深加工，以“電力指數(shù)”為企業(yè)經(jīng)濟(jì)用能提供輔助參謀。

“以前是客戶需要我們辦業(yè)務(wù)，我們雖然走出去，但感覺是‘甲方’；現(xiàn)在我們主動挖掘、滿足客戶需求，變成‘乙方’?！鄙钲诠╇娋指叨丝蛻艚?jīng)理洪镠鍇半開玩笑道，不過他認(rèn)為，這樣做很值得，“到2020年，公眾滿意度連續(xù)十年居全市公共服務(wù)第一，這是我們改革路上的寶貴回贈。”

改出高質(zhì)量：“優(yōu)質(zhì)電”“綠色電”賦能“雙區(qū)”建設(shè)

粵港澳大灣區(qū)、深圳先行示范區(qū)建設(shè)，是習(xí)近平總書記親自謀劃、親自部署、親自推動的國家重大戰(zhàn)略。

南方電網(wǎng)公司舉全網(wǎng)之力融入和服務(wù)“雙區(qū)”建設(shè)，去年5月與深圳市政府簽訂新時代全面深化合作戰(zhàn)略框架協(xié)議。深圳供電局進(jìn)一步細(xì)化制定113項(xiàng)具體行動計(jì)劃，以改革推動高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)“雙區(qū)”建設(shè)。

從“用上電”到“用好電”，是高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義。近日，比亞迪成為首個新能源汽車銷量破百萬輛的中國品牌，比亞迪汽車工業(yè)有限公司后勤處副總經(jīng)理吳成貴直言，公司的生產(chǎn)運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)升級離不開供電企業(yè)保駕護(hù)航，“在深圳比亞迪這么多年，幾乎從未遇到過故障停電?！?/p>

在創(chuàng)業(yè)密度全國第一的深圳，有越來越多像比亞迪這樣的新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)?！吧钲跇?gòu)建高端高質(zhì)高新的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，這類企業(yè)對供電質(zhì)量要求非常高，有的哪怕出現(xiàn)毫秒級的電壓暫降，也會影響生產(chǎn)。”深圳供電局資產(chǎn)管理部副總經(jīng)理伍國興說，該局創(chuàng)建了“零停電”“零感知”工作體系和技術(shù)保障體系，建設(shè)全國最大的城市電網(wǎng)電能質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)，各電壓等級電能質(zhì)量指標(biāo)達(dá)世界一流水平。

“用好電”還體現(xiàn)在“綠色含量”上：建設(shè)便捷的充電網(wǎng)絡(luò)，建成全球最大電動汽車快速充電站，支撐深圳新能源汽車保有量全球前列；打造全國首套自動化虛擬電廠系統(tǒng)，成功入選國際虛擬電廠典型案例。

錨定國家重大戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖，深圳供電局積極服務(wù)前海、河套兩大國家級深港合作平臺，主導(dǎo)推動電網(wǎng)“雙碳”示范區(qū)建設(shè)。計(jì)劃用3年投資3億元，把福田區(qū)整體打造為新一代數(shù)字電網(wǎng)示范區(qū)，加快推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)，支撐特區(qū)“雙碳”走前列。

乘著改革東風(fēng)，“春天的故事”接續(xù)不斷。面向未來，深圳供電局將堅(jiān)持搶抓“雙區(qū)”建設(shè)、深圳綜合改革試點(diǎn)重大歷史機(jī)遇，力爭到2025年，深圳電力營商環(huán)境世界領(lǐng)先，全市客戶年平均停電時間小于10分鐘，支撐深圳現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市建設(shè)。

審讀：喻方華