為進(jìn)一步提高太白湖新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作群眾知曉度和服務(wù)滿意率，把黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化服務(wù)管理做深、做實(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“上情下達(dá)、下情上傳”橋梁紐帶作用，推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)工作更加透明、便捷。近日，太白湖新區(qū)按照市委、市政府工作要求，根據(jù)規(guī)范的信息公示標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全區(qū)35個(gè)村、75個(gè)小區(qū)，470個(gè)街巷、2665個(gè)樓棟的“網(wǎng)格公示牌”進(jìn)行了統(tǒng)一更換并安裝到位，公示信息實(shí)現(xiàn)了219個(gè)綜合網(wǎng)格全覆蓋。
新制作的公示牌充分考慮到居民群眾尤其是老年群體的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)形式簡(jiǎn)約大方，字體清楚、顏色醒目，內(nèi)容詳略得當(dāng)，清晰標(biāo)注了網(wǎng)格范圍、網(wǎng)格員職責(zé)、村社區(qū)書(shū)記和網(wǎng)格黨組織書(shū)記以及網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍四至，并將部門(mén)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員等其他網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)人員的聯(lián)系方式、工作職責(zé)等全部標(biāo)示清楚，方便網(wǎng)格居民群眾隨時(shí)反映情況、隨時(shí)找得到“自家人”。
目前，全區(qū)共設(shè)計(jì)制作村、小區(qū)范圍大型公示牌XX塊，街巷、樓棟范圍小型公示牌XX塊，全部安裝在相應(yīng)醒目位置。同時(shí)，依托線上信息技術(shù)，同步公示了“濟(jì)寧網(wǎng)格”公眾號(hào)二維碼等信息，居民群眾能夠隨時(shí)隨地了解我們的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開(kāi)展情況，看到我們每個(gè)月做了什么，能夠提供哪些服務(wù)，對(duì)日常生活有哪些改變，讓居民群眾感覺(jué)網(wǎng)格員就在身邊、服務(wù)就在眼前，極大提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。接下來(lái)，“濟(jì)寧隨手拍”小程序等群眾訴求自主上傳服務(wù)也將開(kāi)通上線，居民反饋問(wèn)題、提出意見(jiàn)建議的渠道更通暢，群眾心情更舒暢。
公示牌掛墻上，責(zé)任扛肩上。下一步，新區(qū)將用好“公示牌”來(lái)解決群眾實(shí)際難題，真正用“小”網(wǎng)格“微”服務(wù)打通基層治理的“最后一米”，讓“公示牌”承載著“力量和溫度”走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、管理無(wú)盲區(qū)、服務(wù)零距離，為解難題、化矛盾、排隱患、創(chuàng)平安搭建現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，為全面提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通訊員 馬健行 記者 鄧超
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