目錄
辦公室 工作流程
第一部分 辦公室工作流程
第二部分 辦公室管理制度
一、收文、發(fā)文管理制度
1、 收文
2、 發(fā)文
二、會(huì)議籌備制度
1、會(huì)議組織
2、會(huì)前準(zhǔn)備：（根據(jù)會(huì)議的規(guī)模大小、重要程度安排）
3、會(huì)中、會(huì)后安排：
4、精簡(jiǎn)會(huì)議：
三、辦公用品管理制度
1、采購(gòu)、印制
2、文印、傳真
四、印章管理制度
1、印章刊刻與啟用
2.、印章保管
3、印章使用
五、合同管理制度
六、檔案管理制度
七、辦公室管理制度
第三部分 公司辦公工作表單
第四部分 辦公室各種表單使用及銷毀流程
1、控制清單使用及銷毀流程
2、部門(mén)控制清單收集處理匯總表使用及銷毀流程
3、收文登記表使用及銷毀流程
4、發(fā)文登記表使用及銷毀流程
5、固定資產(chǎn)登記表使用及銷毀流程
6、房租登記表使用及銷毀流程
7、定額費(fèi)用登記表使用及銷毀流程
8、手機(jī)費(fèi)用登記表使用及銷毀流程
9、印章使用記錄表使用及銷毀流程
10、客餐招待通知單使用及銷毀流程
11、檔案明細(xì)表使用及銷毀流程
12、合同登記表使用及銷毀流程
13、會(huì)議簽到簿使用及銷毀流程
14、會(huì)議記錄簿使用及銷毀流程
15、辦公室評(píng)分表使用及銷毀流程
16、介紹信使用及銷毀流程
第五部分 辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)1：辦公室人員崗位主要職責(zé)及工作常規(guī)
崗位名稱：辦公室主任
匯報(bào)對(duì)象：公司總經(jīng)理
主要職責(zé)：
1、貫徹集團(tuán)精神；執(zhí)行公司方針，安排本部門(mén)工作，配合各公司、各部門(mén)工作；
2、帶領(lǐng)部門(mén)員工提高業(yè)務(wù)水平和市場(chǎng)意識(shí)；
3、全面負(fù)責(zé)辦公室業(yè)務(wù)、管理、會(huì)議、接待、宣傳、后勤等工作；
4、做好公司內(nèi)部各部門(mén)、公司與集團(tuán)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作；
5、接待來(lái)訪客戶安排商務(wù)談判；
6、草擬公司文件及相關(guān)材料；保管公司檔案及其他物件；
7、召集公司例會(huì)，召開(kāi)辦公室例會(huì)；
8、協(xié)助總經(jīng)理健全公司規(guī)章制度；
9、管理車輛及后勤工作，組織衛(wèi)生檢查；
10、管理維護(hù)各種設(shè)備，保證水電供應(yīng)正常，網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備運(yùn)行良好；
11、處理緊急事務(wù)及突發(fā)事件；
12、落實(shí)總經(jīng)理具體事務(wù)及時(shí)提醒總經(jīng)理辦理相關(guān)事宜；
13、公司電腦新增、報(bào)廢的登記上報(bào)；網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通情況的登記、上報(bào)；
14、協(xié)助公司員工辦理電信手機(jī)業(yè)務(wù)。
工作常規(guī)：
1、辦公室主任日常工作常規(guī)：
2、辦公室主任周工作常規(guī)：
3、辦公室主任月工作常規(guī)：
4、辦公室主任年度工作常規(guī)：
5、辦公室主任交接內(nèi)容：
崗位名稱：辦公室綜合文員
匯報(bào)對(duì)象：辦公室主任
主要職責(zé)：
1、熟悉公司制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜；
2、公司日常通知，與各分公司、營(yíng)業(yè)部的聯(lián)絡(luò)、溝通；與集團(tuán)各部門(mén)的聯(lián)系；
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)的通訊。公司各部門(mén)和分公司稿件的征集和通報(bào)；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)日常接待；
6、收發(fā)文件，打印、復(fù)印、登記、發(fā)放、歸檔各種材料；
7、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的保密，拒絕他人查閱，要求他人回避；
8、總經(jīng)理和辦公室主任交代的其他工作和臨時(shí)性工作。
工作常規(guī)：
1、綜合文員日工作常規(guī)：
2、辦公室綜合文員周工作常規(guī)
3、辦公室綜合文員月工作常規(guī)
4、綜合文員交接內(nèi)容
標(biāo)準(zhǔn)2：辦公室日常行為規(guī)范
（1）辦公電話接聽(tīng)規(guī)范
（2）常規(guī)接待規(guī)范
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