七大類工具與技術(shù)
《PMBOK? 指南》第六版中共包括 131 種工具與技術(shù)。這些并不是項目管理中僅有的工具與技術(shù)。它們代表大多時候都被大多數(shù)項目視作良好實踐的工具與技術(shù)。（教材上寫的是132種，主要區(qū)別在未分類的工具，教材上是60種，但數(shù)了多遍還是59種。）不影響我們學(xué)習(xí)。
數(shù)據(jù)收集技術(shù) – 標(biāo)桿對照
基本概念： 標(biāo)桿對照是指將實際或計劃的產(chǎn)品、流程和實踐與其他可比組織的做法進(jìn)行比較，以便識別最佳實踐、形成改進(jìn)意見，并為績效考核提供依據(jù)。 作為標(biāo)桿的項目可以來自執(zhí)行組織內(nèi)部或外部，或者來自同一應(yīng)用領(lǐng)域或其他應(yīng)用領(lǐng)域。標(biāo)桿對照也允許用不同應(yīng)用領(lǐng)域或行業(yè)的項目做類比。
應(yīng)用的知識領(lǐng)域：在5.2收集需求，8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理， 13.2規(guī)劃相關(guān)方參與 （將相關(guān)方分析的結(jié)果與其他被視為世界級的組織或項目的信息進(jìn)行比較。） 時有使用
通俗的講：就是競品分析，對比其他家的優(yōu)秀產(chǎn)品來做我們的。這個對比的范圍可以是內(nèi)部也可以是外部，還可以是不同行業(yè)的。平時工作中最常用到的就是在收集需求和規(guī)劃質(zhì)量管理時。
數(shù)據(jù)收集技術(shù) – 頭腦風(fēng)暴
基本概念：一種通用的數(shù)據(jù)收集和創(chuàng)意技術(shù)，用于向小組征求意見，如團(tuán)隊成員或主題專家。 適用于團(tuán)隊環(huán)境，需要引導(dǎo)者進(jìn)行引導(dǎo)。頭腦風(fēng)暴由兩個部分構(gòu)成：創(chuàng)意產(chǎn)生和創(chuàng)意分析。
另外還有頭腦寫作。它是頭腦風(fēng)暴的改良形式，讓個人參與者有時間在小組創(chuàng)意討論開始前單獨思考問題。信息可通過面對面小組會議收集，或在由技術(shù)支持的虛擬環(huán)境中收集。
應(yīng)用的知識領(lǐng)域：在4.1 制定項目章程，4.2 制定項目管理計劃，5.2 收集需求，8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理，11.2 識別風(fēng)險， 13.1 識別相關(guān)方 時有使用
通俗的講：就是大家一起針對某個話題自由發(fā)表意見，在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機器，力求有獨到見解，新奇觀念。
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