呈貢區(qū)烏龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心黨支部以建設老年友善醫(yī)院為契機，通過黨建引領，優(yōu)化環(huán)境設施、簡化就醫(yī)流程、細化診療服務、提供特色服務，不斷提高老人就醫(yī)便利性和滿意度。
優(yōu)化環(huán)境設施，讓老人就醫(yī)更“舒心”。開展黨員“承諾踐諾”“我為中心發(fā)展獻一策”等活動，圍繞老年群體就醫(yī)環(huán)境需求，征集意見建議16條。根據(jù)群眾建議，結合實際情況，對門診大樓設施進行升級改造，設立無障礙衛(wèi)生間、老年人專用無障礙停車位、無障礙通道，提供愛心輪椅、老花鏡等便利設施，并在廁所、走廊等易摔倒處設置一鍵呼叫鈴等多種貼心設施，為老年人提供便捷安全的就診環(huán)境。
簡化就醫(yī)流程，讓老人就醫(yī)更“省心”。針對老年人電子設備使用障礙的問題，社區(qū)衛(wèi)生服務中心保留傳統(tǒng)人工服務，設置老人優(yōu)先服務窗口，由黨員先鋒崗隨時隨地提供就醫(yī)引導、電子設備操作等服務，讓老年人順暢無障礙就醫(yī)。積極落實醫(yī)保保障用藥政策，為老年人提供從醫(yī)療機構定點到預約購藥、通知取藥的全流程服務，確保老年人及時享受政策福利。截至目前，黨員先鋒崗累計服務3893人次，為老人提供保障用藥234人次。
細化診療服務，讓老人就診更“放心”。設立健康小屋和慢病管理中心，由黨支部書記帶頭、黨員帶隊分片對慢性病老年患者實行全周期管理，向其提供長期處方及電話用藥指導服務。截至目前，共管理2235名慢性病老人，提供長期處方及電話用藥指導5587人次。同時，充分發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體作用，建立專家工作站2個，邀請陳奇剛、李軍等名醫(yī)為老人開展免費義診5次，服務老人158人次，讓老人在家門口就能享受專家服務。
提供特色服務，讓老人就診更“暖心”。依托“大工委”，以鏈式組織生活、“主題黨日”“雙報到雙服務雙報告”等活動為抓手，組建黨員先鋒隊，一對一入戶為貧困失能老人提供血壓血糖測量、康復指導、護理技能指導、保健咨詢、營養(yǎng)改善等醫(yī)養(yǎng)結合服務，讓失能老人足不出戶享受上門診療服務。截至目前，累計開展老年人免費體檢2354人次，上門開展入戶服務126人次。
（呈貢區(qū)融媒體中心 供稿）
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