隨著后疫情時代的到來，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛為降本增效而努力，數(shù)字化能力已經(jīng)成為企業(yè)降本增效的主要手段之一。隨之而來的是：企業(yè)大量研發(fā)需求、有限的研發(fā)人員以及成本之間的矛盾沖突日益凸顯。

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，希望以最低的成本和最少的研發(fā)人員投入獲得最高效、便捷的業(yè)務(wù)應(yīng)用。在這樣的背景下，低代碼平臺開始受到越來越多的重視，進(jìn)而獲得前所未有的發(fā)展。

低代碼平臺通過拖拽頁面的方式，實(shí)現(xiàn)了快速創(chuàng)建產(chǎn)品，這節(jié)省了大量技術(shù)研發(fā)人工的工作量，壓縮了產(chǎn)品研發(fā)時間，提高了產(chǎn)品開發(fā)效率，而且可以引入大量業(yè)務(wù)人員承擔(dān)部分甚至全部產(chǎn)品開發(fā)工作，逐漸成為企業(yè)降本增效、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的重要方式。

當(dāng)越來越多的國內(nèi)廠商開始入局低代碼賽道，如何建立成熟的產(chǎn)品、商業(yè)模式，以及具有吸引力的業(yè)務(wù)策略，成為低代碼企業(yè)能否成長的關(guān)鍵要素。

與國內(nèi)低代碼平臺剛剛興起不同，國外低代碼平臺已經(jīng)逐步走出萌芽期進(jìn)入成長期，并產(chǎn)生很多具有代表性的企業(yè)，如OutSystems、Salesforce、Mendix等，原生低代碼廠商壯大的同時已開始出現(xiàn)并購整合的現(xiàn)象。

那么，國外企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)歷過哪些階段？遇到什么問題？關(guān)于這些問題的探討，對于國內(nèi)企業(yè)來說具有借鑒意義，因此中國軟件網(wǎng)希望通過梳理其業(yè)務(wù)發(fā)展歷程、商業(yè)模式從而找到值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)以饗讀者。

壹

業(yè)務(wù)發(fā)展策略

1.1 OutSystems：云服務(wù) 訂閱模式開辟低代碼平臺的典型商業(yè)模式

OutSystems成立于2001年，旨在改變企業(yè)軟件的交付方式。2004年正式推出產(chǎn)品將業(yè)務(wù)瞄向電信行業(yè)并建立了產(chǎn)品商業(yè)模式。2006年，受3G許可價格影響，OutSystems開始著手產(chǎn)品和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，通過銷售開發(fā)工具以及推出平臺以吸引更多客戶。

2011年因業(yè)務(wù)增長緩慢，OutSystems開始改變定價模式放棄銷售永久開放式許可證，轉(zhuǎn)而開始訂閱模式，同年OutSystems開始上云轉(zhuǎn)向云服務(wù)。2014年OutSystems推出了平臺免費(fèi)版本為開發(fā)人員提供個人云環(huán)境支持開發(fā)人員免費(fèi)創(chuàng)建和部署Web和移動應(yīng)用程序。

2015年OutSystems正式轉(zhuǎn)型為云廠商，專注于提供云服務(wù)。2017年，OutSystems發(fā)布低代碼平臺新版本，引入了DevOps工具鏈以及新的API支持開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用程序、模塊、環(huán)境、部署和發(fā)布。2018年OutSystems獲得了3.6億美元的融資成為了低代碼賽道中的獨(dú)角獸，掀起了低代碼熱潮。

2020年，OutSystems宣布與AWS達(dá)成戰(zhàn)略合作，以加速應(yīng)用程序開發(fā)以及大規(guī)模采用云服務(wù)，增強(qiáng)DevOps、數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用程序AI/ML功能以及集成其他AWS服務(wù)。

OutSystems發(fā)展歷程

1.2 Salesforce：以面向銷售群體為切入點(diǎn)，以營銷手段建立品牌影響力的低代碼平臺

Salesforce成立于1999年，致力于成為“銷售人員自動化的世界級互聯(lián)網(wǎng)公司”。2005年，Salesforce推出AppExchange為第三方開發(fā)人員提供平臺面向Salesforce客戶開放。隨著AppExchange的推出，Salesforce開始搭建平臺、發(fā)展生態(tài)向“no software”前進(jìn)。

2008年，Salesforce將Apex、Visualforce等應(yīng)用并入Force.com平臺，支持開發(fā)人員在平臺上構(gòu)建應(yīng)用程序以及用戶界面，并開放Salesforce服務(wù)和架構(gòu)，促進(jìn)平臺上匯集了大量開發(fā)人員。在這一年，Salesforce年收入超過10億美元，成為第一家年收入突破十億美元大關(guān)的云計(jì)算公司。

2010年，Salesforce收購Heroku PaaS平臺加固了其PaaS服務(wù)能力。2013年Salesforce1平臺啟動，向移動端應(yīng)用更進(jìn)一步。2015年，Salesforce正式推出Lightning Experience開始逐漸集成低代碼開發(fā)平臺Lightning。2019年Salesforce收購數(shù)據(jù)可視化分析工具Tableau，整合入Salesforce1平臺，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Salesforce發(fā)展歷程

1.3 Mendix：以APP敏捷開發(fā)為切入點(diǎn)，被西門子收購進(jìn)入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

Mendix成立于2005年，旨在為組織提供用更快、更簡單的方式來驅(qū)動客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率的應(yīng)用程序開發(fā)平臺。2006年推出了第一版產(chǎn)品成功助力荷蘭大型郵政公司IT化轉(zhuǎn)型。2010年Mendix推出敏捷應(yīng)用商店AppStore提供一站式服務(wù)，滿足全球用戶對敏捷開發(fā)組件、插件和應(yīng)用程序解決方案訪問需求。

同年Mendix發(fā)布了Agile Business Platform2.5版，面向企業(yè)可視化快速構(gòu)建應(yīng)用程序以及管理與現(xiàn)有應(yīng)用程序集成。2011年，Mendix發(fā)布了Mendix3.0版本，包含免費(fèi)社交空間Sprintr.com以及企業(yè)云門戶用于集中管理部署、監(jiān)視Mendix Apps，并建立了美國波斯頓新全球總部。

2018年Mendix 發(fā)布Mendix Assist，通過AI輔助為新開發(fā)人員進(jìn)行應(yīng)用程序構(gòu)建實(shí)踐指導(dǎo)，同時為邏輯流程增添AI智能化。同年Mendix加入西門子，將持續(xù)致力于提升快速研發(fā)、全球擴(kuò)張，與此同時Mendix希望進(jìn)一步創(chuàng)建面向物理世界的數(shù)字操作系統(tǒng)、拓展平臺，深度集成垂直領(lǐng)域解決方案擴(kuò)展Mendix平臺。

Mendix發(fā)展歷程

從業(yè)務(wù)布局來看，三大廠商專注打造平臺集成應(yīng)用搭建生態(tài)。Salesforce作為SaaS廠商，在CRM領(lǐng)域中形成了獨(dú)特優(yōu)勢，已擁有超過15萬企業(yè)客戶，集成了超過4000個應(yīng)用程序，社區(qū)擁有230萬開發(fā)者。OutSystems作為原生代碼廠商則在不斷增強(qiáng)云服務(wù)能力，通過與云廠商合作擴(kuò)大平臺服務(wù)能力以及生態(tài)集成，提升應(yīng)用開發(fā)能力。Mendix則擁抱大廠商西門子深入拓展物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

在融資方面，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的大環(huán)境影響，三家廠商在在發(fā)展初期的融資過程中也受到了嚴(yán)重挫折。OutSystems在長達(dá)四十多次的推銷中才籌集到第一筆資金。Mendix則因獲得了郵政公司客戶認(rèn)可才在一年半后獲得了一筆融資。Salesforce采取了拉朋友合伙入股的方式獲得了資金支持。因此，對于低代碼廠商來講，隨著產(chǎn)品推出并正式落地實(shí)踐，形成了較好的市場口碑后，再融資就會顯得輕松。

貳

商業(yè)模式

2.1 產(chǎn)品布局

Outsystems平臺功能包含全棧視覺開發(fā)、拖放式UI、一鍵式部署、應(yīng)用內(nèi)反饋、自動重構(gòu)、兼容移動、架構(gòu)可拓展。與此同時OutSystems擁有兩種版本，已形成了完整的AI產(chǎn)品架構(gòu)。

Salesforce在提供應(yīng)用開發(fā)的同時，還支持定制應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫，同時基于在CRM領(lǐng)域的沉淀，AppExchange為Lightning平臺積累了眾多租戶、銷售渠道優(yōu)勢。Lightning平臺支持元數(shù)據(jù)、共享基礎(chǔ)架構(gòu)、自動升級自定義功能和API架構(gòu)，F(xiàn)low實(shí)現(xiàn)流程自動化。

Mendix提供模型驅(qū)動IDE和微流，通過拖放式組件和模型驅(qū)動來創(chuàng)建Web和移動應(yīng)用，以及支持自定義UI和組件，內(nèi)置DevOps功能服務(wù)持續(xù)交付。Mendix專注在前端提供社交協(xié)作工具、敏捷項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)開發(fā)能力 (包括應(yīng)用程序內(nèi)符號) 和反饋管理，通過分析和應(yīng)用質(zhì)量管理 (AQM) 工具檢查應(yīng)用程序模型，助力應(yīng)用程序模型優(yōu)化。

從產(chǎn)品功能來看，低代碼通用平臺具備前端編輯、全棧視覺開發(fā)、部署、運(yùn)行、監(jiān)管等功能，看重應(yīng)用程序開發(fā)運(yùn)營管理等一站式服務(wù)，同時集成了AI架構(gòu)。在服務(wù)用戶上，Outsystems和Salesforce的用戶更多面向企業(yè)及開發(fā)人員，Mendix則設(shè)計(jì)了低代碼和無代碼兩種產(chǎn)品，同時面向普通人員、專業(yè)開發(fā)人員。

2.2 定價策略

在定價上，OutSystems提供兩種定價方案：高價版中客戶可以擁有較大用戶容量，就成本而言企業(yè)用戶體量越大定價也將越高，因此更多面向中大型企業(yè)，其免費(fèi)版最多可支持100個用戶，對于小型組織以及購買前體驗(yàn)組織來說更具吸引力。Mendix采取根據(jù)不同應(yīng)用程序、運(yùn)行環(huán)境來定價，相對來說對于中大型客戶更友好。Salesforce根據(jù)功能和用戶人數(shù)來定價，與前兩家相比價格要略高。

2.3 服務(wù)場景

從垂直服務(wù)領(lǐng)域來看，三家廠商受第一家客戶的影響，在起步階段更傾向于此領(lǐng)域的開拓，先垂直深耕一個領(lǐng)域，逐步完善產(chǎn)品，待成熟之后開始拓展服務(wù)領(lǐng)域。如，OutSystems在起步之初于電信領(lǐng)域深耕多年，隨市場變更進(jìn)而開始拓展新的服務(wù)領(lǐng)域；Mendix受在歐洲市場中保險(xiǎn)業(yè)的成功拓展在掘金美國的初期同樣選擇從保險(xiǎn)業(yè)入手；Salesforce則是從銷售入手全面布局銷售的各個環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)之上逐步拓展到其他與銷售相關(guān)的各個行業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的拓展。

叁

經(jīng)驗(yàn)借鑒

從OutSystems、Salesforce、Mendix三大低代碼廠商的發(fā)展歷程中，中國軟件網(wǎng)總結(jié)出七條可值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)：

經(jīng)驗(yàn)1：產(chǎn)品定位要找準(zhǔn)切入點(diǎn)

在低代碼平臺的發(fā)展初期，產(chǎn)品定位要精細(xì)，以一個小的點(diǎn)作為產(chǎn)品的切入點(diǎn)，而且要選擇企業(yè)自身具有優(yōu)勢或資源積累的點(diǎn)，這樣才能確保產(chǎn)品推出之后更容易獲得客戶。

經(jīng)驗(yàn)2：做好底層技術(shù)的積累工作

低代碼平臺具有較高的平臺屬性，需要良好的底層技術(shù)能力以及一定的技術(shù)積累，才能為客戶提供大量可復(fù)用的數(shù)據(jù)模型，因此企業(yè)在嘗試進(jìn)入低代碼領(lǐng)域時應(yīng)首先做好底層技術(shù)積累工作。

經(jīng)驗(yàn)3：嘗試借助資本的力量

在低代碼平臺尚處于起步階段的當(dāng)下，低代碼企業(yè)應(yīng)善于借助資本的力量豐富自身的生態(tài)資源，彌補(bǔ)自身不足的地方，如Mendix借助西門子的力量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級，就是很好的例子。

經(jīng)驗(yàn)4：充分發(fā)揮軟件訂閱 云服務(wù)的商業(yè)模式優(yōu)勢

與銷售永久許可相比，訂閱制以靈活性、易于接受性逐漸被企業(yè)所認(rèn)可。要避免免費(fèi)軟件的病毒式效應(yīng)，相對銷售永久許可獲利訂閱制雖較低，但憑借“薄利多銷”的策略，低代碼廠商更易打開市場。

經(jīng)驗(yàn)5：在起步階段低代碼廠商需要專注于垂直行業(yè)

目前國內(nèi)低代碼市場尚未形成規(guī)模化。與大廠商深厚的資源沉淀相比，在起步階段低代碼廠商更需要尋找突破點(diǎn)，即使是低代碼通用平臺也應(yīng)深耕垂直領(lǐng)域服務(wù)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品迭代，進(jìn)而拓展到其他領(lǐng)域挖掘更多客戶。

經(jīng)驗(yàn)6：通用平臺將低代碼與無代碼產(chǎn)品相結(jié)合會拓寬更多用戶，助力于完善生態(tài)

低代碼開發(fā)的目標(biāo)在于便捷、高效的提升應(yīng)用程序交付，幫助開發(fā)人員提升開發(fā)效率的同時滿足企業(yè)對開發(fā)人員的激增需求。低代碼與無代碼的結(jié)合將會吸引更多開發(fā)人員及普通人員，共同推進(jìn)應(yīng)程序場景拓寬。

經(jīng)驗(yàn)7：低代碼廠商需緊隨企業(yè)數(shù)字化發(fā)展潮流，及時調(diào)整產(chǎn)品策略

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級加速，上云成為潮流，低代碼開發(fā)平臺也正在加速云平臺化經(jīng)營，與此同時隨著AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，集成更多應(yīng)用才能適應(yīng)企業(yè)IT化需求。