現(xiàn)在大多數(shù)軟件更新給筆者的一個印象是：軟件越更新體積越龐大，功能越臃腫，用戶體驗度越差。而不管手機還是電腦，都不同程度出現(xiàn)性能過剩，創(chuàng)新乏力。筆者以個人使用及感受為起點，談?wù)勅绾纹凭周浻布_發(fā)的天花板，供各位看客探討。

一、從下載裝機量看軟件開發(fā)成敗

我使用的是安卓手機、window XP系統(tǒng)電腦。在使用過程中，有些常用軟件我一直收藏著某一版本軟件，拒絕更新。直接拿幾個軟件實例說說吧。

1、UC瀏覽器我至今一直停留在8.2.1.129版本。對于我這個深度網(wǎng)蟲，UC是手機必備軟件，不管之前的塞班還是現(xiàn)在的安卓手機，我都一直在使用，而且是使用最頻繁的?？墒遣还苁侨噙€是安卓，UC越更新體積越龐大，雞肋功能越多，啟動速度跟網(wǎng)頁打開速度越來越慢，以至于塞班UC我后來一直停留在使用7.9版本。目前我的安卓手機停留在8.2.1.129版本（體積只有4.8MB），該版本增加的音量鍵翻頁效果對我來說很實用，至于8.2.3以上版本增加的語音功能、支持調(diào)用UC迅雷、二維碼掃描，直至現(xiàn)在的9系列版本增加的視頻在線播放功能對我都沒有太大的吸引力。9系列11MB的體積，讓我看了就沒有更新的欲望。我對UC最大需求就是網(wǎng)頁瀏覽，至于語言搜索、在線視頻等沒有剛性需求。UC論壇上很多人懷戀UC7.9版本；很多人在咨詢各種經(jīng)典版本；也很多人安裝最新版后，果斷卸載。

2、微信及QQ.不怕大家笑話，我現(xiàn)在的電腦是不安裝QQ的，看著56.69MB的安裝包就沒有興趣，我QQ除了聊天就沒有使用其他功能，現(xiàn)在都使用WebQQ代替軟件端QQ，基本能滿足我的聊天功能。QQ算是比較霸道的，其他軟件你不更新還可以照常使用，QQ舊版（例如QQ2009）不讓你使用，強制讓你使用新版。早期手機QQ我也是沒有安裝，直接手機登錄WebQQ，鑒于最近手機QQ跟微信一樣，多了手機號碼匹配功能，我才又安裝體驗了下。至于微信，5.0版本安裝包已經(jīng)達到22.4MB，但我的基礎(chǔ)功能還是聊天及訂閱公眾號，所以仍然停留在4.5版本，拒絕更新。個人感覺，手機QQ跟微信現(xiàn)在功能重合的地方越來越多，騰訊自己估計也在糾結(jié)微信和QQ的定位，兩者可替代性太強的話，最終也會被用戶斃掉一個的。

3、百度手機輸入法我至今停留在3.3版本。3.3版增加了拼音編輯修改功能。3.6版的黏貼板多條記憶功能非常不實用，經(jīng)常記憶上一次已無需使用的黏貼內(nèi)容。至于3.7版本的單手模式，對于我這個4.3寸的手機根本用不上。

4、iReader我至今停留在1.8版本，之前有升級到2.0，但是2.0更強調(diào)聯(lián)網(wǎng)在線書籍功能，字體大小調(diào)整缺乏人性化。對于電子書，我還是習(xí)慣從電腦下載免費的TXT電子版，再轉(zhuǎn)移到手機閱讀，故對在線電子書的需求并不大。

5、正點鬧鐘我至今一直停留在3.9版本。為了給正點日歷讓路，正點鬧鐘4.0把日歷給閹割掉。實際上，3.9版本已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)同步數(shù)據(jù)功能，一個正點鬧鐘可以把我所有的事項都解決掉，我為何要升級到4.0，再下載一個正點日歷浪費空間，還要雙頭管理，浪費時間。

批斗了那么多，那有沒有哪一款軟件我是不斷追求最新版本的？有，那就是360安全衛(wèi)士，每次更新都能給你提供實用性功能，讓你期待它的每一次更新。360安全衛(wèi)士剛開始還是比較流氓的，沒有安裝360殺毒，體檢就一直無法100分，讓人看了很郁悶，覺得360很流氓。想起我們單位一個同事，他檢查別人是不扣分的，怎么區(qū)分各個部門的得分？他用附加分，做不到位不扣分，做得好他就加分，這樣最差的人想想自己沒有扣分，心安理得；做得最好的附加分很高，也美滋滋的；我起初就是傻乎乎的，就扣分，不懂得這樣加分，搞得民怨很大。360安全衛(wèi)士現(xiàn)在也是這樣，不安裝360殺毒照樣給你100分，你安裝了360殺毒他就給你授予一個表彰；你安裝360瀏覽器，他就給你追加網(wǎng)購保障金，他只做加法，不做減法。360軟件小助手很實用，軟件使用頻率自動調(diào)整，可以支持自動關(guān)機設(shè)定，支持截屏快捷鍵，支持一鍵清理。之前的360加速球一直占用位置，9.2版設(shè)置成自動掩藏，很人性化。360現(xiàn)在搞模塊化，插件化，很多功能弄成插件模式，由用戶選擇是否安裝，比如小清新日歷就很實用。軟件管家會提示你多少用戶選擇了更新，支持收藏自己喜歡的軟件，支持一鍵安裝。以上諸多功能都很貼心、很實用。

扯了那么一大堆，其實就是要告訴軟件開發(fā)商怎么解決軟件開發(fā)商的良苦用心與用戶的無動于衷兩者的矛盾。如果軟件每次更新都是為了讓用戶討厭你，遠離你，那更新有什么意義？每次更新軟件的時候不要只想到加法，沒有考慮減法。

1、你的路是否走偏了？各個軟件開發(fā)商可以統(tǒng)計下各個軟件版本的使用頻率。還是拿UC瀏覽器說事，如果很多用戶都停留在7.9或者8.2等較低版本，那你就要慎重考慮你的軟件更新是否偏離用戶期望？如果某一個舊版本裝機量甚至占到50%以上，我們的開發(fā)商能否可以考慮倒退一下，以這個舊版本從新開始考慮用戶偏好，重新開始軟件研發(fā)。

2、軟件如何輕裝上陣？這個我想可以借鑒360安全衛(wèi)士的插件模式，就是對于核心功能，可以提供一個基礎(chǔ)版軟件供用戶安裝；其他選擇性功能可以通過插件的形式，供用戶自己選擇是否安裝。如果可以，軟件開發(fā)商可以實行基礎(chǔ)版與插件同步升級模式，即基礎(chǔ)版與插件可以分開下載，而且可以自由下載各個升級版本。畢竟不同版本會滿足不同的用戶需求，所以兩條路一起走會更富人性化。插件模式目前瀏覽器用的比較多，不管是360瀏覽器還是谷歌瀏覽器，都支持豐富的插件功能。微信現(xiàn)在也有很多功能組件供用戶選擇性安裝。移動飛信在這一點就很糾結(jié)，手機飛信相當(dāng)臃腫，收發(fā)消息還不能存儲在系統(tǒng)信息里，于是移動就開發(fā)了一個迷你飛信，只有收發(fā)短信、飛信的聊天功能，很純凈很簡潔。但是迷你飛信的用戶多了，飛信很多功能就沒有人使用。飛信如果也能設(shè)置成基礎(chǔ)軟件加插件模式，再實行真正的免費開放注冊模式，那它是很有實力與微信一較高低的。微信、QQ們都需要聯(lián)網(wǎng)才能收到對方消息，一旦斷網(wǎng)就無法接收，飛信最大優(yōu)勢就是對方不聯(lián)網(wǎng)也可以收到短信?？上эw信經(jīng)常收不到，無法解決發(fā)送的穩(wěn)定性問題，又不肯放棄肥的流油的短信收費。其實運營商只要實行免費短信，很多聊天工具都要玩完。易信現(xiàn)在打的就是免費發(fā)短信的旗號，但是我估計電信也會很糾結(jié)，一旦短信免費就要砍掉很大一部分利潤。

3、你是否認真傾聽用戶的心聲？在用戶反饋上，個人覺得UC瀏覽器跟QQ都做得比較失敗，提供一個論壇讓你發(fā)表反饋意見，但你的反饋意見是否被小編注意到，用戶根本無法知道。塞班時代的et飛信精靈、正點鬧鐘，對我個人的建議總是有跟蹤反饋，而UC與QQ似乎從未給過我反饋。是否因為如此，所以他們的更新才會越來越偏離用戶？當(dāng)然，用戶反饋應(yīng)該做得越簡單越好，在軟件端就可以提交反饋意見，不用又要跳轉(zhuǎn)瀏覽器，又要用戶輸入登錄或者輸入驗證碼。用戶反饋也可以考慮弄成論壇模式，對某些用戶反映較多的意見、建議，可以發(fā)起投票，看看用戶的支持率。

二、從銷量看硬件開發(fā)成敗

據(jù)市場反饋，蘋果5在華銷售并不樂觀，三星GALAXY S4也沒有像預(yù)期那么熱銷，手機硬件廠商似乎遇到了電腦時代的性能過剩瓶頸。

蘋果一年一更新一旦沒有巨大的創(chuàng)新動力支持就會失去市場；三星雖然走旗艦加多樣化模式，但是每年的旗艦機最主要還是增加屏幕與硬件性能，這樣持續(xù)下去，是否一直能讓用戶接受，終究有很大的市場風(fēng)險。

其實手機大家較為關(guān)注的就那么幾個參數(shù)：網(wǎng)絡(luò)模式、屏幕材質(zhì)及尺寸、CPU性能及電池容量等。那么手機硬件是否可以采用以屏幕尺寸為核心的高中低三檔模式？

拿三星來說，最經(jīng)典的外觀模型莫過于GALAXY S2（I9100）的小翹臀和GALAXY S3（I9300）的圓潤模型。三星目前的其他機型無非就是圍繞這兩個模型展開的。

不同用戶對屏幕尺寸是有不同需求的，而三星現(xiàn)在似乎走入一個誤區(qū)，即越高端就屏幕越大，而忘了回過頭更新之前的旗艦機型。我們是否可以考慮以GALAXY S2、GALAXY S3為模型，開發(fā)出3.5寸、4寸、4.3寸、4.5寸……等各個尺寸的手機。例如開發(fā)4.3寸的GALAXY S2、GALAXY S3，然后每個模型里面又區(qū)分高中低三款機型?，F(xiàn)在的GALAXY S2是雙核處理器、800萬像素、Super AMOLED PLUS屏幕、 1650mAh容量電池配置；那么相對應(yīng)的高端機型可以設(shè)置成四核處理器、13000萬像素、Super AMOLED HD屏幕、2500mAh容量電池；低端的可以設(shè)置成單核處理器、500萬像素、Super AMOLED屏幕、1500mAh容量電池，不一而足。

這或許是小米手機走的路線，例如除了小米M1，還有小米M1青春版和小米M1S，不過小米想著向M2、M3發(fā)展，其實可以考慮把M1（4寸屏幕系列）做得更薄、外觀更迷人、性能能強悍，諸如此類等等。

當(dāng)然，手機硬件開發(fā)還有一個更高階模式，那就是支持用戶自定義，例如摩托羅拉X Phone現(xiàn)在走的路線。在中國市場完全可以學(xué)小米手機一樣，再走定制化預(yù)售模式：還是以三星為例，第一層次，用戶可以定制選擇GALAXY S2或GALAXY S3模型，第二層次可以選擇屏幕尺寸，接下來就是網(wǎng)絡(luò)模式、屏幕材質(zhì)、CPU性能及電池容量等其他核心參數(shù)，廠家根據(jù)用戶選擇的套餐進行手機定制分類生產(chǎn)。

結(jié) 語

軟件因為適用的廣泛性及更新的便捷性，而且能得到用戶的及時反饋，所以其用戶參與性更強。硬件方面，個人用戶更新周期沒那么快，且無法及時得到用戶反饋，所以硬件更新更要慎重。微軟的失敗之處就是希望通過軟件捆綁硬件，每一次更新都對硬件系統(tǒng)有更高的性能要求?？墒请娔X畢竟是大宗消費，不可能像衣服那樣天天換。Windows XP操作系統(tǒng)表示在2014年4月8日完全停止提供補丁和安全更新，在微軟停止更新的時候，如果有一個操作系統(tǒng)能代替之，并得到用戶的擁戴，則必將俘獲大批Windows XP微軟用戶。

安卓系統(tǒng)為何有那么多的刷機、解ROOT需求，歸根結(jié)底還是用戶要求掌握定制權(quán)。真心希望國內(nèi)軟硬件開發(fā)商能更加注重用戶導(dǎo)向，開發(fā)出更多貼心的軟件，制造出更多適應(yīng)用戶需求的硬件，也真誠希望我們國家能有那么幾家超越谷歌、蘋果、三星的優(yōu)秀企業(yè)。

專注電子工程技術(shù)

EDA365（http://www.eda365.com/）平臺成立于2006年，中國最大的互連設(shè)計專業(yè)論壇。整合電子產(chǎn)品開發(fā)所需用的設(shè)計工具、實際設(shè)計知識，以及豐富的工程技術(shù)設(shè)計和測試案例實踐等諸多方面經(jīng)驗，為工程師提供設(shè)計培訓(xùn)演練、解疑答惑、就業(yè)實習(xí)、升級求職以及設(shè)計外包等專業(yè)服務(wù)。專注電子工程師能力提升和價值體現(xiàn)，是最具人氣的電子工程師互動社區(qū)。