《PMBOK》中使用了一系列工具與技術(shù)來支持項目管理活動,它們被分組為以下幾類:
1、數(shù)據(jù)收集技術(shù):用于從各種渠道收集項目數(shù)據(jù)和信息,共有9種數(shù)據(jù)收集工具與技術(shù)。
2、數(shù)據(jù)分析技術(shù):用于組織、評估和評價項目數(shù)據(jù)和信息,共有27種數(shù)據(jù)分析工具與技術(shù)。
3、數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù):用于通過圖形方式展示和傳遞項目數(shù)據(jù)和信息,共有15種數(shù)據(jù)表現(xiàn)工具與技術(shù)。
4、決策技術(shù):用于從備選方案中選擇最佳行動方案,共有2種決策工具與技術(shù)。
5、溝通技巧:用于在相關(guān)方之間傳遞項目信息,共有2種溝通技巧工具與技術(shù)。
6、人際關(guān)系與團隊技能:用于有效地領(lǐng)導(dǎo)團隊成員和其他相關(guān)方,以及進行互動,共有17種人際關(guān)系與團隊技能工具與技術(shù)。
7、此外,還有60種未分組的其他工具與技術(shù)可供使用。
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