下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的成本的相關(guān)內(nèi)容，推薦剛剛踏進(jìn)這份行業(yè)的同學(xué)閱讀，了解更多的知識(shí)哦！

關(guān)于成本，大家多少都各自的難點(diǎn)：

• “因?yàn)槿鄙龠^(guò)程管控的技術(shù)手段，加大了企業(yè)監(jiān)控科研項(xiàng)目的難度”—過(guò)程管理難。
• “研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃管控往往沒(méi)有系統(tǒng)輔助，易出現(xiàn)計(jì)劃管控的不科學(xué)、不直觀，從而導(dǎo)致計(jì)劃管控的粗放式管理”—計(jì)劃難。
• “研發(fā)經(jīng)費(fèi)的管理沒(méi)有科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，往往采用線下管控，易出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)超支而不自知的情況;”—費(fèi)用管理難。
• “系統(tǒng)與系統(tǒng)之間沒(méi)有打通，出現(xiàn)信息孤島， 相似的功能重復(fù)開(kāi)發(fā);”—協(xié)同難。
• “商機(jī)出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)難以及時(shí)獲取有效建議，往往拍腦袋做決策?！薄獩Q策難。

這些問(wèn)題其實(shí)歸結(jié)到底都是軟件開(kāi)發(fā)成本管理的問(wèn)題。對(duì)于軟件公司而言，擁有成本評(píng)估能力，將會(huì)有助于其建立有效的管理制度和科學(xué)的內(nèi)部管理能力。

一、 什么場(chǎng)景下需要評(píng)估軟件開(kāi)發(fā)成本

軟件成本評(píng)估能力也可作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行管理。對(duì)企業(yè)外部可提供服務(wù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部可降本提效。能力模型均以各類文檔為輸入項(xiàng)，輸出則以“料”、“工”、“費(fèi)”、“銷”、“管”、“研”全域生產(chǎn)要素為管理對(duì)象的評(píng)估分析結(jié)果。

參考：【用友】2023大型企業(yè)項(xiàng)目數(shù)智化轉(zhuǎn)型白皮書(shū)

1. 場(chǎng)景一：內(nèi)部管理：商業(yè)分析書(shū)/立項(xiàng)評(píng)審

BRD是產(chǎn)品經(jīng)理的一大必修課，其定位為通過(guò)產(chǎn)品的商業(yè)模式分析說(shuō)服管理層支持，獲得資源。

全文講述的一個(gè)故事就是：我們做什么樣的產(chǎn)品，需要什么多少資源和成本，怎樣獲得利潤(rùn)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，我們很難再有20、30年前的機(jī)遇，大家不再聽(tīng)到商機(jī)之后迅速投入資源、埋頭大干，而是審慎的眼光看待市場(chǎng)。

這樣的背景下，我們商業(yè)分析實(shí)際上就要向管理層明確的介紹出：

在立項(xiàng)評(píng)審時(shí)，除了業(yè)務(wù)模式之外，現(xiàn)行的評(píng)審制度更加關(guān)注的就是整體的功能清單和排期計(jì)劃。可以說(shuō)對(duì)行業(yè)調(diào)研的程度和對(duì)成本和進(jìn)度的把控能力直接決定了立項(xiàng)前準(zhǔn)備的質(zhì)量。

2. 場(chǎng)景二：客戶方采購(gòu)評(píng)估

目前，客戶方的軟件采購(gòu)評(píng)估是最急需軟件評(píng)估的領(lǐng)域之一。其中，最為典型的代表是To G領(lǐng)域。以嘉量云的典型案例分享為例：

某市審計(jì)局在項(xiàng)目審計(jì)領(lǐng)域存在痛點(diǎn)。該單位需對(duì)轄區(qū)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，但自身缺乏軟件造價(jià)評(píng)估的專業(yè)能力，靠專家經(jīng)驗(yàn)、歷史數(shù)據(jù)等方法，在面對(duì)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的估算時(shí)，往往導(dǎo)致估算信差較大，不夠嚴(yán)謹(jǐn)、缺乏科學(xué)性。

面對(duì)這一典型場(chǎng)景，嘉量云等軟件造價(jià)評(píng)估系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢(shì)：

• 提供科學(xué)、權(quán)威、公正的審計(jì)機(jī)制，有效防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。
• 面對(duì)項(xiàng)目多、專業(yè)要求高的問(wèn)題，政府部門(mén)急需科學(xué)的評(píng)估工具為其提供快速、專業(yè)的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行參考。
• 需要行業(yè)專家為整體評(píng)估結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，解決科技前沿項(xiàng)目評(píng)估難的專業(yè)問(wèn)題和缺少評(píng)估依據(jù)的問(wèn)題。

除了To G領(lǐng)域外，即使是軟件供應(yīng)商也有此類要求。成功的企業(yè)也并非是各個(gè)領(lǐng)域都是萬(wàn)金油，也存在著需要專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事的情況。

3. 場(chǎng)景三：數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要基于成本評(píng)估能力進(jìn)行開(kāi)展，數(shù)字化成本控制管理方案可以幫助企業(yè)更好地了解成本結(jié)構(gòu)和成本分布情況，提高成本控制的精度和效率，實(shí)現(xiàn)成本控制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化成本控制管理方案的實(shí)施可以帶來(lái)以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

• 提高精度和效率，減少人工干預(yù)、降低錯(cuò)誤率。
• 提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行成本分析，為企業(yè)制定成本控制策略提供有力支持、有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

4. 場(chǎng)景四：數(shù)據(jù)共享，無(wú)形資產(chǎn)管理

以數(shù)促管是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最潛在動(dòng)能，基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以“數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)模型 AI”推動(dòng)項(xiàng)目管理模式向敏捷、高效變革，讓傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益精益求精。

最基礎(chǔ)的場(chǎng)景是產(chǎn)品組件、產(chǎn)品基準(zhǔn)庫(kù)的建立，可以提升產(chǎn)品的復(fù)用率，減少研發(fā)成本。幫助企業(yè)一步一步從建小輪子開(kāi)始一步一步實(shí)現(xiàn)降本提效的管理目標(biāo)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的另一個(gè)角度：UI設(shè)計(jì)的層面，可以建立UI基礎(chǔ)組件庫(kù)、風(fēng)格庫(kù)，以應(yīng)對(duì)各類售前場(chǎng)景，將具象化的場(chǎng)景展示在客戶面前將會(huì)大幅提升專業(yè)度和可信度。

二、成本評(píng)估方法論

1. 科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的軟件成本評(píng)估方法論

從上世紀(jì)90年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)出臺(tái)很多標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估方法，目前有興趣的朋友可以參考以下文檔進(jìn)行了解。

• GB/T 36964 軟件工程 軟件開(kāi)發(fā)成本度量規(guī)范。
• GB/T 28827.7 信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第7部分:成本度量規(guī)范。
• GB/T 42449-2023 系統(tǒng)與軟件工程 功能規(guī)模測(cè)量 IFPUG方法。
• GB/T 18492-2001 信息技術(shù) 系統(tǒng)及軟件完整性級(jí)別。
• GB/T 22239-2019 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求。
• GB/T 37988-2019 信息安全技術(shù) 數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型。
• SJ/T 11619 軟件工程 NESMA功能規(guī)模測(cè)量方法版本2.1 使用功能點(diǎn)分析的定義和統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)則。
• CSBMK?-202210 2022年中國(guó)軟件行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文檔可以通過(guò)中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究進(jìn)行查詢。

國(guó)際上，有5種方法最為常見(jiàn)，包括：IFPUG、MK II、NESMA、FFP和FiSMA，其特點(diǎn)如下，均有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)文檔（英文）可以查閱。

我國(guó)常用的方法主要為IFPUG和NESMA，二者都是基于功能規(guī)模進(jìn)行評(píng)估。

2. 評(píng)估流程

團(tuán)標(biāo)《TCCUA005-2023軟件造價(jià)評(píng)估實(shí)施規(guī)程》中介紹了標(biāo)準(zhǔn)的軟件成本評(píng)估流程。事實(shí)上，在企業(yè)內(nèi)部管理中，很難做到如此標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估，常常依賴于外部服務(wù)完成。

3. 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源

• 對(duì)企業(yè)內(nèi)部的成本預(yù)算，可將研發(fā)預(yù)算表（包含崗位、職級(jí)、人月費(fèi)用、工期）做為標(biāo)準(zhǔn)人月費(fèi)率用以計(jì)算成本，用于立項(xiàng)審批、過(guò)程管控等等。
• 對(duì)企業(yè)外部的成本預(yù)算，如招投標(biāo)，可查詢當(dāng)?shù)氐娜嗽沦M(fèi)率，如無(wú)，可使用同等級(jí)別的城市進(jìn)行參考?？梢允褂玫臉?biāo)準(zhǔn)包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和當(dāng)?shù)靥峁┑馁M(fèi)率數(shù)據(jù)。

除了人力成本外，采購(gòu)硬件產(chǎn)品可參考各類網(wǎng)絡(luò)渠道和招投標(biāo)網(wǎng)站。

三、執(zhí)行：成本評(píng)估

1. 專業(yè)的軟件造價(jià)評(píng)估系統(tǒng)

以下為嘉量云的軟件造價(jià)分析結(jié)構(gòu)，采用了系統(tǒng)評(píng)估與人工斧正相結(jié)合的處理方式。

嘉量云的軟件成本評(píng)估系統(tǒng)的處理邏輯如下：

主要采用了以下技術(shù)：

1. 數(shù)據(jù)分析技術(shù)：需要對(duì)大量的軟件項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估，因此需要采用各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)可視化等，幫助評(píng)估人員更好地理解和分析數(shù)據(jù)，從而得到更加準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。
2. 云計(jì)算技術(shù)：為項(xiàng)目預(yù)算比價(jià)系統(tǒng)提供更加高效和靈活的計(jì)算和存儲(chǔ)資源，同時(shí)也可以提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可用性。
3. 大數(shù)據(jù)處理技術(shù)：提高數(shù)據(jù)處理的速度和準(zhǔn)確性，從而提高系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。
4. 人工智能技術(shù)：如機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等，可以提高系統(tǒng)分析的準(zhǔn)確度。

2. 粗略的人工評(píng)估

在無(wú)測(cè)算系統(tǒng)和第三方服務(wù)的情況下，一般的評(píng)估會(huì)較為粗略，這時(shí)可以根據(jù)功能清單與技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行粗略評(píng)估。評(píng)估的要點(diǎn)包括但不局限于：

• 優(yōu)先級(jí)為P0的需求的研發(fā)周期。
• 關(guān)鍵的技術(shù)難點(diǎn)和可識(shí)別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互的工作量。
• 運(yùn)維成本。
• 運(yùn)營(yíng)成本：包括但不局限于：推廣、、售前活動(dòng)、培訓(xùn)等。
• 其他非人力成本，包括但不局限于：各類硬件成本。

四、評(píng)估能力的應(yīng)用

以某攝像頭廠商為例，我們分析軟件評(píng)估能力在企業(yè)內(nèi)部管理中的作用。從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始，我們面臨著以下是大常見(jiàn)問(wèn)題：

• 采購(gòu)商品種類多頻率高，如天線、電源、電路板等等采購(gòu)需求分散，產(chǎn)品需求的溝通工作量較大。
• 自研軟件定制需求多，變化快，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估工期，加班嚴(yán)重。
• 缺乏完整記錄，風(fēng)控監(jiān)督難。
• 各類商品的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不同，供應(yīng)商質(zhì)量參差不齊，難以考評(píng)，容易影響品控。

以下方的內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)作圖我們可以看到，健全、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目成本評(píng)估能力將有利于打通上下游系統(tǒng)，提升對(duì)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量和成本的管理能力。

本文由 @薯角 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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