一、基于項(xiàng)目解決問題或管理任務(wù)的基本思路
將當(dāng)前問題和未來任務(wù)分解或當(dāng)作一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，按項(xiàng)目對(duì)問題解決過程或任務(wù)落實(shí)進(jìn)行管理，這里需要綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理、系統(tǒng)論和企業(yè)管理等理論和方法。問題（PROBLEM）或任務(wù)（TASK）一經(jīng)確定，將其定義為項(xiàng)目（PROJECT）按圖示進(jìn)行如下流程：項(xiàng)目決策（做不做）——項(xiàng)目組織（誰來做）——項(xiàng)目規(guī)則（項(xiàng)目組的內(nèi)外的行為制度和規(guī)范）——項(xiàng)目管理過程（5W3H）——資源配置，這是一個(gè)閉環(huán)且相互作用過程（見圖：項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖）。項(xiàng)目小組，由問題或任務(wù)開始，得到預(yù)期結(jié)果而告一段落。公司內(nèi)的項(xiàng)目小組成員橫縱兩個(gè)方向可以兼任和擔(dān)當(dāng)，項(xiàng)目小組是臨時(shí)組織，一個(gè)人可以同時(shí)參與N個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目可以吸收N個(gè)部門M個(gè)人，其績(jī)效考核完全結(jié)果導(dǎo)向
二、按照5W3H進(jìn)行過程管理及案例
將問題及任務(wù)分解成項(xiàng)目后，開始進(jìn)行項(xiàng)目過程管理——5W3H。5W：WHO （誰）、WHAT（對(duì)象&計(jì)劃）、WHERE（領(lǐng)域&方向）、WHY（目標(biāo)&目的）、WHEN（計(jì)劃&節(jié)點(diǎn)）；3H：HOW（計(jì)劃&行動(dòng)）、HOW MUCH（投入&成本）、HOW FEEL（結(jié)果&標(biāo)準(zhǔn)）。詳細(xì)內(nèi)容可看附表：企業(yè)（集團(tuán)）項(xiàng)目管理5W3H示意表。
三、案例
某集團(tuán)通過公司管理診斷梳理出若干問題，其中，“集團(tuán)企業(yè)文化系統(tǒng)性不足、導(dǎo)入不夠”等幾個(gè)問題，公司極其重視，識(shí)別出來后，公司管理層決策解決，并成立項(xiàng)目小組，即“推進(jìn)企業(yè)文化小組”，而后按照5W3H（見附表）進(jìn)行項(xiàng)目過程管理。
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