但凡提到風險二字，往往會想到這是一種損失發(fā)生的可能性。但我認為與其稱之為風險，不如稱之為危險，風險的范圍應該比危險的范圍更廣，它不僅包括損失發(fā)生的可能性，還包括收益發(fā)生的可能性。因此，我們愿意承擔一定的風險去獲得更大的利益，我們要做的是在獲取利益的同時把控好風險。
現(xiàn)代企業(yè)中的經營風險是指某一企業(yè)目標的實現(xiàn)可能造成負面影響的事項發(fā)生的可能性, 企業(yè)在制定和實現(xiàn)自己目標的過程中需要面臨各種各樣的風險和挑戰(zhàn), 需要隨時做好風險管理工作。
在當今的國際化形式下, 企業(yè)在全球化市場中如何去改進自身的經營管理模式, 承擔和化解經營風險, 已然成為企業(yè)是否能實現(xiàn)現(xiàn)代化改革發(fā)展的關鍵問題。
運營風險管理看起來很容易，做起來和作出效果卻很難，我們需要了解運營風險管理的理念、風險領域， 掌握運營風險管理的基本套路、基本工具，并熟悉危機管理的基本知識。
將運營風險管理整合到業(yè)務和運營管理中
一流的公司都采用整合的運營管理系統(tǒng)，使整個組織與其戰(zhàn)略目標和優(yōu)先事項保持一致。這確保了風險維度與日常業(yè)務計劃和績效評估的無縫和有效整合。應在整個公司范圍內同時討論和管理業(yè)務績效和相關風險，保證正確的關注和一致性，以避免各自為政。
例如，在煉油和化工企業(yè)中，交接班和班前會議是企業(yè)重要的日常工作環(huán)節(jié)，這樣可以確保一線工作與日常執(zhí)行優(yōu)先級保持一致。利用這樣的工作環(huán)節(jié)可以有效地識別，討論和解決操作風險，改進績效。
通過目視化管理，在所有級別建立有效的績效溝通
這里的關鍵成功因素是將績效溝通的重點放在與高優(yōu)先級業(yè)務目標相關的異常或偏差上，并促進主動識別和評估可能對運營產生影響的風險。
雖然有大量信息可供使用，但真正重要的是選擇與每個組織層面的決策和執(zhí)行過程相關的信息，并與公司的整體戰(zhàn)略目標和優(yōu)先事項保持一致。為了實現(xiàn)這一點，仔細選擇可在每個級別采取措施的關鍵運營和風險指標至關重要。采用短間隔控制還可確保在升級之前主動識別和解決風險和性能問題。
目視化的績效管理，例如通過使用可視板和儀表板，可以其中的，清晰的且有效地展示運營績效，挑戰(zhàn)和風險所在，為企業(yè)決策提供依據。
鼓勵一線人員直接解決問題
如果在生產運營期間出現(xiàn)重大問題或意外事件，誰最了解情況，從而分析運營影響，然后采取必要的決策來恢復或減少負面的影響呢？
雖然高級管理層可能會更了解對財務和運營帶來的影響，但一線人員通常會更了解運營的動態(tài)和潛在影響。然而，如果沒有得到高級管理層的正式批準，一線員工是不會做出任何決定和行動的。因此，領導層必須授權一線組織在日常運營中識別和尋找關鍵風險和挑戰(zhàn)的解決方案。這種行動需要在組織的各個層面建立信任并促進持續(xù)改進的思維方式。
此外，應該及時獎勵有貢獻的員工，通過認可和獎勵一線員工賴鼓勵他們繼續(xù)進行風險管理和持續(xù)改進。
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